時(shí)下，由《華夏酒報(bào)》發(fā)起的“責(zé)任營(yíng)銷(xiāo)”專(zhuān)題探討，引起了社會(huì)的高度關(guān)注。筆者也看到很多有關(guān)“責(zé)任營(yíng)銷(xiāo)”的深入探討，感覺(jué)好像是“撿起虎皮扛大旗”，口號(hào)的成分太多。似乎忘記了企業(yè)存在的根本及價(jià)值，沒(méi)有形成實(shí)際的營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)作分解。
    　其實(shí)，企業(yè)能夠較好地生存下去，為社會(huì)解決就業(yè)、為國(guó)家繳納利稅就是肩負(fù)企業(yè)民族大義的營(yíng)銷(xiāo)責(zé)任。筆者認(rèn)為，在企業(yè)生存環(huán)境的因素里，賦予營(yíng)銷(xiāo)過(guò)多的政治因素、倫理因素等，不利于營(yíng)銷(xiāo)工作的開(kāi)展，同樣，也不利于企業(yè)的健康成長(zhǎng)。
    　遵守社會(huì)公約，讓企業(yè)健康地成長(zhǎng)、為國(guó)家多繳納利稅，就是對(duì)社會(huì)最大的貢獻(xiàn)，就是“責(zé)任營(yíng)銷(xiāo)”的最高境界。畢竟，“責(zé)任營(yíng)銷(xiāo)”不是一句口號(hào)。
    　作為酒類(lèi)企業(yè)，問(wèn)題的關(guān)鍵是如何把這種責(zé)任從口號(hào)、理念轉(zhuǎn)化為實(shí)實(shí)在在的動(dòng)作，筆者談幾點(diǎn)自己的思路：讓企業(yè)好好地生存下去。一個(gè)企業(yè)只有能夠生存下去，才可以對(duì)社會(huì)做出自己的貢獻(xiàn)。作為酒類(lèi)企業(yè)的管理者與營(yíng)銷(xiāo)人員，第一要素考慮的就是如何讓企業(yè)健康、快速地成長(zhǎng)。企業(yè)生存不僅能夠解決很多人的就業(yè)問(wèn)題，而且能夠帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展（如糧食、玻璃、酒精產(chǎn)業(yè)等發(fā)展），同時(shí)，又帶動(dòng)一部分產(chǎn)業(yè)鏈人員的共同致富，這是對(duì)社會(huì)的最大貢獻(xiàn)。
    　關(guān)注經(jīng)銷(xiāo)商的成長(zhǎng)。這是關(guān)注一個(gè)產(chǎn)業(yè)健康成長(zhǎng)的具體體現(xiàn)。只有這樣，消費(fèi)者才能最終收益。“責(zé)任營(yíng)銷(xiāo)”不單是讓企業(yè)健康地生存下去，而且應(yīng)該促進(jìn)經(jīng)銷(xiāo)商群體的成長(zhǎng)：幫助經(jīng)銷(xiāo)商打造戰(zhàn)略性區(qū)域市場(chǎng)；幫助經(jīng)銷(xiāo)商構(gòu)建與二批商的關(guān)系，維護(hù)客情關(guān)系；提升經(jīng)銷(xiāo)商的自身素質(zhì)、增加盈利能力；幫助經(jīng)銷(xiāo)商調(diào)整產(chǎn)品線、提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力；構(gòu)建風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制等。
    　幫助經(jīng)銷(xiāo)商成長(zhǎng)是“責(zé)任營(yíng)銷(xiāo)”的具體內(nèi)容，同時(shí)也是營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的必然趨勢(shì)。
    　關(guān)注消費(fèi)者需求。只有這樣，企業(yè)才會(huì)發(fā)展，營(yíng)銷(xiāo)才會(huì)更進(jìn)一步。現(xiàn)在很多營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域里分眾市場(chǎng)的出現(xiàn)，就是關(guān)注消費(fèi)者需求的結(jié)果。啤酒企業(yè)發(fā)現(xiàn)了供婦女及司機(jī)飲用的“果”啤酒是一個(gè)例子。
    　維護(hù)和諧共生的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境。營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境是需要所有企業(yè)共同去營(yíng)造。近幾年，啤酒的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境令國(guó)內(nèi)的營(yíng)銷(xiāo)界堪憂：低價(jià)傾銷(xiāo)、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)、高價(jià)壟斷等各種營(yíng)銷(xiāo)手段層出不窮，并有愈演愈烈之勢(shì)。企業(yè)應(yīng)該站在行業(yè)的高度，自覺(jué)扛起社會(huì)責(zé)任的大旗，維護(hù)正義營(yíng)銷(xiāo)的旗幟，讓酒類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)的環(huán)境在陽(yáng)光下變得更加燦爛，這是每個(gè)企業(yè)家的責(zé)任，也是每位營(yíng)銷(xiāo)人的義務(wù)。
    　更多的時(shí)候，筆者是站在營(yíng)銷(xiāo)的角度看問(wèn)題，而不愿注入太多的感情因素。作為酒類(lèi)企業(yè)，應(yīng)該承擔(dān)起自己應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任，這不是苛求，是企業(yè)的一份義務(wù)而已。
    　什么才是企業(yè)應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任呢？
    　1.不要在破壞整個(gè)社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的基礎(chǔ)上發(fā)展企業(yè)。很多的啤酒企業(yè)，雖然為國(guó)家繳納可觀的利稅，但是大量的污水讓周?chē)木用窨嗖豢把裕踔灵L(zhǎng)時(shí)間的排污嚴(yán)重影響了居民的日常生活質(zhì)量。
    　2.不以偷稅、漏稅發(fā)展企業(yè)。
    　3.對(duì)消費(fèi)者負(fù)起責(zé)任。消費(fèi)者畢竟是弱勢(shì)群體，企業(yè)在這方面應(yīng)該主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。其實(shí)，這也是企業(yè)品牌傳播的良好手段。
    　“責(zé)任營(yíng)銷(xiāo)”是營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展到一定階段的一種突破，它已經(jīng)對(duì)企業(yè)品牌的傳播做出了很大的貢獻(xiàn)，值得業(yè)內(nèi)人士進(jìn)行深入探討。
    　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)師　丁永征
    　　　　　         　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　2007年9月1日