弱勢品牌的4F生存之道(一)
2007-08-30 09:27
營銷管理
產品過剩時代,消費品面臨嚴重同質量化問題,產品遭遇劇烈的淘汰過程,在這個優勝劣汰的過程中,品牌價值是具有絕對優勢的戰略武器,在很大層面上可以說幾乎決定著品牌及產品的命運,或成長為具有競爭力的強勢品牌,或者從市場上消失,這是大勢所趨。
看看今天的中國家電市場,這種格局已經初步形成,電視機、空調、冰箱哪一個品牌不是響當當?這種形式下的競爭,是企業綜合經營能力的競爭,是品牌價值如何能取悅更多消費者的競爭。能滅掉自己的只有自己。
“幸福的家庭是相同的,不幸的家庭各有不同”,強勢品牌、領導品牌們日子自然是過的相對輕松,而那些無品牌優勢的企業,必然會遭遇洗牌過程之痛,在生意鏈的各個環節常常會有不同的、不斷的痛楚。那么,弱勢品牌如何在市場一輪一輪的洗牌過程中立于不敗之地,并且發展壯大,是擺在中小企業面前的一個不可回避的話題。
說到營銷,很自然就會想起細化營銷行為的4P理論,產品、價格、渠道、促銷四個方面概括了產品營銷的整個環節。現代整合營銷又提出4C理論,即消費者的需求(customer’s need)、消費者愿意付出的成本(cost)、消費者的方便購買(convenience)、與消費者的溝通(communication),其實,萬變不離其宗,4C只是對4P的具體做法提出要求而已,這種要求是順應市場變化的要求,是產品嚴重同質、嚴重過剩時代的必然要求。遵循這種變化,針對弱勢品牌,我們可以通俗的進一步演化出更具實戰意義的4F(FEELING)理論,來細化營銷行為,找準發力點。
產品給消費者“想要”的感覺(wished feeling)
產品營銷的第一步,一定是產品,沒有產品,后面的一切都是空談,但是,什么樣的產品才能在強勢品牌林立的競爭環境中立于不敗之地呢?那就是以消費需求為出發點,生產能滿足消費者需求的產品,在產品開發之初,要想的是消費者需要什么產品,而不是我要買這個產品給消費者,產品找對了,就會事半功倍,反之,就會事倍功半,買梳子給和尚顯然比賣袈裟給和尚的難度大很多。
很多時候,產品暢銷與否,在產品誕生之初就已經決定,這其中原因眾多,但往往是“差之毫厘,謬以千里”,暫且把這種原因稱之為“暢銷基因”,或者叫“暢想密碼”,弱勢品牌在資源有限的情況下,努力尋找和創造這種暢銷密碼,賦予產品暢銷基因,就能以弱制強,出奇制勝。
檢驗這種“暢銷基因”的標準就是產品的自然銷售能力,即一個新品在沒有促銷的情況下,能自然獲得目標消費者的能力。
“大品牌”的市場營銷,常常是廣告及一系列市場推廣活動伴隨產品鋪貨同步展開,以強勢投入攻城略地,這種大投入常常會掩蓋產品的先天不足,因為在這種資源投入之下,產品怎么都不會賣的很差,但是,如果計算投入產出比,一定會是很糟糕的一個數字,即使把眼光放長遠,也同樣不會好,因為這種生意常常會伴隨市場投入的減少而明顯減少,中國市場這些年出現許多這樣的例子:廣告一響,黃金萬兩,廣告一停,馬上偃旗息鼓,產品不見蹤影,這種現象就是“先天不足”的明確體現,這種情況下,大量的廣告投入并沒有為品牌做加法。
而弱勢品牌的營銷,常常是沒有大手筆市場資源投放的,所以為產品創造“暢銷基因”就顯得尤其重要,這種暢銷基因的特點就是給消費者“想要”的感覺,而檢驗的標準就是自然獲得消費者的能力。
飲料行業有個很典型的例子,2003年娃哈哈推出了一種含電解質、維生素的飲料,名為“康有利”,借助了娃哈哈的強大渠道、促銷,價格也不貴,而且還有當時“非典”的東風,但很快就大敗而回,而樂百氏公司稍后上市的“脈動”飲料,也同樣是維生素水,價格還比娃哈哈的“康有利”貴,但一上市就買火了,前期幾乎沒廣告投入,一個新品牌就開始暢銷,廣告播出之后,全國各地的生產工廠已經不能滿足市場需求,造成了供不應求的局面。娃哈哈迅速克隆跟進的“激活”,也同樣買火了,這其中的因素,業界至今沒有人能說的很清楚,這其中的暢銷密碼,有人說是包裝,有人說是口感,有人說是名字(脈動品牌),有人說是市場機會,無論什么原因,總之“脈動”一個全新的品牌很低成本的就賣火了,這就是“暢銷基因”的威力。
產品開發的全部過程,就是孕育“暢銷基因”的過程,這就如同小孩子在母體中的十月懷胎,在這個過程“發育的好”,具備好的先天條件,出生后就會更健康、健壯,成長就會更順利,就更容易成才。對產品而言,也是同樣的道理。
因此,弱勢品牌在關注消費需求的基礎上,更好的破譯和發現暢銷密碼,使產品具有最優良的先天優勢,是切實可行的產品之道,做到了這點,哪怕品牌不夠強,推廣資源不夠多,同樣能獲得好的收益。
價格讓消費者有“超值”的感覺(Cost-efficient feeling)
有了具備暢銷基因的產品,還得給產品定價格,這個價格不是你自己想當然,或者是傳統的成本定價法,而是要充分考慮消費者愿意付出的成本,一件產品,消費者究竟愿意付出多少錢來買?定價同樣有訣竅,或者說具有未被完全破譯的密碼。
有人可能會說,當然是越便宜越好了,其實不然,很多產品常常是貴反而暢銷,價錢便宜了,消費者可能會認為是低檔貨、劣質貨。一瓶眼部護膚品賣9元錢不一定能比39元暢銷,把握產品特性很重要。
把握了產品特性,還要考慮目標消費者的實際情況。即產品賣給誰?一件頂級奢侈品牌服裝,放在鄉村的商店里,100元未必有人買,放在與之品牌匹配的頂級商場里,恐怕1000元,也會有人搶著買。不同銷售地點直接反映的是消費者的不同狀態。產品要暢銷,必須是合適的產品,以合適的價格賣給合適的群體,而這個價格的關鍵就是讓目標消費者有“超值”的感覺,從一定意義上說“超值”比價格便宜更重要。
格蘭仕品牌成功,就是典型的運用了合適的價格策略,格蘭仕靠微波爐產品起家,早些年廣告宣傳幾乎沒有(近幾年才偶爾有些廣告投放),一個純生產型的企業,沒有任何品牌優勢,面對“美的”,“LG”,以及日本的一些強勢品牌產品,格蘭仕微波爐不斷加強生產管理,創造出了獨一無二的成本優勢,把這種總成本領先的價格優勢運用在市場營銷之中,把當時視為家庭奢侈消費品的微波爐,做成了尋常百姓家用的起的普通廚房用具,在這個過程中,格蘭仕品牌逐步為消費者所接受。當眾多家庭都在用格蘭仕微波爐,當格蘭仕微波爐成為世界第一的時候,消費者沒有理由不信賴格蘭仕品牌,由此,一個強大的家電品牌在如此少的廣告投入之下就這樣煉成。
這種不花錢做廣告,靠價格做銷量,靠銷量創品牌的方式,確實值得眾多“弱勢品牌”研究、學習,乃至運用這種價格策略,發展壯大自己。運用這種價格策略的難點在于讓消費者有“超值”的感覺,而這種感覺的把握與創造,是弱勢品牌力所能及的事情。
看看今天的中國家電市場,這種格局已經初步形成,電視機、空調、冰箱哪一個品牌不是響當當?這種形式下的競爭,是企業綜合經營能力的競爭,是品牌價值如何能取悅更多消費者的競爭。能滅掉自己的只有自己。
“幸福的家庭是相同的,不幸的家庭各有不同”,強勢品牌、領導品牌們日子自然是過的相對輕松,而那些無品牌優勢的企業,必然會遭遇洗牌過程之痛,在生意鏈的各個環節常常會有不同的、不斷的痛楚。那么,弱勢品牌如何在市場一輪一輪的洗牌過程中立于不敗之地,并且發展壯大,是擺在中小企業面前的一個不可回避的話題。
說到營銷,很自然就會想起細化營銷行為的4P理論,產品、價格、渠道、促銷四個方面概括了產品營銷的整個環節。現代整合營銷又提出4C理論,即消費者的需求(customer’s need)、消費者愿意付出的成本(cost)、消費者的方便購買(convenience)、與消費者的溝通(communication),其實,萬變不離其宗,4C只是對4P的具體做法提出要求而已,這種要求是順應市場變化的要求,是產品嚴重同質、嚴重過剩時代的必然要求。遵循這種變化,針對弱勢品牌,我們可以通俗的進一步演化出更具實戰意義的4F(FEELING)理論,來細化營銷行為,找準發力點。
產品給消費者“想要”的感覺(wished feeling)
產品營銷的第一步,一定是產品,沒有產品,后面的一切都是空談,但是,什么樣的產品才能在強勢品牌林立的競爭環境中立于不敗之地呢?那就是以消費需求為出發點,生產能滿足消費者需求的產品,在產品開發之初,要想的是消費者需要什么產品,而不是我要買這個產品給消費者,產品找對了,就會事半功倍,反之,就會事倍功半,買梳子給和尚顯然比賣袈裟給和尚的難度大很多。
很多時候,產品暢銷與否,在產品誕生之初就已經決定,這其中原因眾多,但往往是“差之毫厘,謬以千里”,暫且把這種原因稱之為“暢銷基因”,或者叫“暢想密碼”,弱勢品牌在資源有限的情況下,努力尋找和創造這種暢銷密碼,賦予產品暢銷基因,就能以弱制強,出奇制勝。
檢驗這種“暢銷基因”的標準就是產品的自然銷售能力,即一個新品在沒有促銷的情況下,能自然獲得目標消費者的能力。
“大品牌”的市場營銷,常常是廣告及一系列市場推廣活動伴隨產品鋪貨同步展開,以強勢投入攻城略地,這種大投入常常會掩蓋產品的先天不足,因為在這種資源投入之下,產品怎么都不會賣的很差,但是,如果計算投入產出比,一定會是很糟糕的一個數字,即使把眼光放長遠,也同樣不會好,因為這種生意常常會伴隨市場投入的減少而明顯減少,中國市場這些年出現許多這樣的例子:廣告一響,黃金萬兩,廣告一停,馬上偃旗息鼓,產品不見蹤影,這種現象就是“先天不足”的明確體現,這種情況下,大量的廣告投入并沒有為品牌做加法。
而弱勢品牌的營銷,常常是沒有大手筆市場資源投放的,所以為產品創造“暢銷基因”就顯得尤其重要,這種暢銷基因的特點就是給消費者“想要”的感覺,而檢驗的標準就是自然獲得消費者的能力。
飲料行業有個很典型的例子,2003年娃哈哈推出了一種含電解質、維生素的飲料,名為“康有利”,借助了娃哈哈的強大渠道、促銷,價格也不貴,而且還有當時“非典”的東風,但很快就大敗而回,而樂百氏公司稍后上市的“脈動”飲料,也同樣是維生素水,價格還比娃哈哈的“康有利”貴,但一上市就買火了,前期幾乎沒廣告投入,一個新品牌就開始暢銷,廣告播出之后,全國各地的生產工廠已經不能滿足市場需求,造成了供不應求的局面。娃哈哈迅速克隆跟進的“激活”,也同樣買火了,這其中的因素,業界至今沒有人能說的很清楚,這其中的暢銷密碼,有人說是包裝,有人說是口感,有人說是名字(脈動品牌),有人說是市場機會,無論什么原因,總之“脈動”一個全新的品牌很低成本的就賣火了,這就是“暢銷基因”的威力。
產品開發的全部過程,就是孕育“暢銷基因”的過程,這就如同小孩子在母體中的十月懷胎,在這個過程“發育的好”,具備好的先天條件,出生后就會更健康、健壯,成長就會更順利,就更容易成才。對產品而言,也是同樣的道理。
因此,弱勢品牌在關注消費需求的基礎上,更好的破譯和發現暢銷密碼,使產品具有最優良的先天優勢,是切實可行的產品之道,做到了這點,哪怕品牌不夠強,推廣資源不夠多,同樣能獲得好的收益。
價格讓消費者有“超值”的感覺(Cost-efficient feeling)
有了具備暢銷基因的產品,還得給產品定價格,這個價格不是你自己想當然,或者是傳統的成本定價法,而是要充分考慮消費者愿意付出的成本,一件產品,消費者究竟愿意付出多少錢來買?定價同樣有訣竅,或者說具有未被完全破譯的密碼。
有人可能會說,當然是越便宜越好了,其實不然,很多產品常常是貴反而暢銷,價錢便宜了,消費者可能會認為是低檔貨、劣質貨。一瓶眼部護膚品賣9元錢不一定能比39元暢銷,把握產品特性很重要。
把握了產品特性,還要考慮目標消費者的實際情況。即產品賣給誰?一件頂級奢侈品牌服裝,放在鄉村的商店里,100元未必有人買,放在與之品牌匹配的頂級商場里,恐怕1000元,也會有人搶著買。不同銷售地點直接反映的是消費者的不同狀態。產品要暢銷,必須是合適的產品,以合適的價格賣給合適的群體,而這個價格的關鍵就是讓目標消費者有“超值”的感覺,從一定意義上說“超值”比價格便宜更重要。
格蘭仕品牌成功,就是典型的運用了合適的價格策略,格蘭仕靠微波爐產品起家,早些年廣告宣傳幾乎沒有(近幾年才偶爾有些廣告投放),一個純生產型的企業,沒有任何品牌優勢,面對“美的”,“LG”,以及日本的一些強勢品牌產品,格蘭仕微波爐不斷加強生產管理,創造出了獨一無二的成本優勢,把這種總成本領先的價格優勢運用在市場營銷之中,把當時視為家庭奢侈消費品的微波爐,做成了尋常百姓家用的起的普通廚房用具,在這個過程中,格蘭仕品牌逐步為消費者所接受。當眾多家庭都在用格蘭仕微波爐,當格蘭仕微波爐成為世界第一的時候,消費者沒有理由不信賴格蘭仕品牌,由此,一個強大的家電品牌在如此少的廣告投入之下就這樣煉成。
這種不花錢做廣告,靠價格做銷量,靠銷量創品牌的方式,確實值得眾多“弱勢品牌”研究、學習,乃至運用這種價格策略,發展壯大自己。運用這種價格策略的難點在于讓消費者有“超值”的感覺,而這種感覺的把握與創造,是弱勢品牌力所能及的事情。
