著名經(jīng)銷專家施煒:經(jīng)銷商的營銷戰(zhàn)略3
主要是講這么一個意思,今天講的東西沒有什么內(nèi)容,都是很樸素的,它也沒有什么更復(fù)雜的真理。同時,要發(fā)育出一些信息和物流等系統(tǒng)。要融入上下游。就是你要鉆到牛魔王的肚子里面去,這樣你才能知道他想什么,你才能產(chǎn)生出什么。很多人說管理促銷員非常難,他們都是小孩,他們需要談戀愛,還要打架,兩個把自己的男朋友帶過來一起打。所以假如說我能夠給廠家管好這個促銷員,那么這個廠家就很難替代我了。這叫融入上下游,假如說我能夠融入下游,我能夠給一些零售商進(jìn)行品種選擇的指導(dǎo)。說現(xiàn)在有很多的殺蟲劑,它有很多的化學(xué)成份、規(guī)格、特點。那么這種殺蟲劑將來有沒有前途,比如說沃爾瑪或者是一個小超市,你們將來應(yīng)該進(jìn)什么樣的殺蟲劑,什么樣的殺蟲劑消費(fèi)者歡迎。如果你能夠進(jìn)入這樣的下游,能夠給下游提供一些這樣的指導(dǎo),那么或許你的空間就大一些。你的這種被人尊重的程度就高一些。所以這就像我說的,你有能力為自己擠出一些空間。你既沒有品牌的制造資源,又沒有店面,你就擠在那個中間,你唯一的資源就是你的人,你的能力是擠出來的。這是我們剛才講的第二個問題,就是低利潤空間和可持續(xù)成長。
第三個問題,也是我們經(jīng)常遇到的問題。上游品牌集中度提高和品牌選擇的矛盾。我們不像過去,說我要做哪一個領(lǐng)域,我要選品牌有比較豐富的余地。像水池里面的魚一樣,說我用一張網(wǎng)總會有2、3條的。現(xiàn)在這個水池里面只有2、3條大魚,沒有小魚了,被別人吃光了,那么這2、3條大魚還被別人撈走了。即使你把這個魚放到自己的家里來了,這個魚很難養(yǎng),很難折騰。那么這個大品牌往往是哪幾個地方難此后呢?他利潤低。大品牌往往就是通路出貨口多。這一個區(qū)域他不封閉,他有好幾個出貨口。比如說你在諾基亞手機(jī),在同一個市場,比如說北京這個市場上,他可能有5到6個出貨口。比如說他直接供貨給聯(lián)通,中國移動。那么中國移動搞活動,1元購機(jī),積分購機(jī)等等。那么這些機(jī)子是不是都到了消費(fèi)者手中呢?也不一定,它可能有一些黃牛,就是利用這樣的政策來套機(jī)器。有的地方就有,但是我說的不一定是北京了。那么你這個諾基亞本來給中國移動的價值就低,再加上中國移動本身為了照顧市場貼了一些利潤進(jìn)去了,所以這個黃牛得到機(jī)子的價格就更低,那么出貨口的水位不平衡。那么手機(jī)廠商直接給大中送貨,那么大中、蘇寧搞活動,低價出來了,它有的時候的零售價比經(jīng)銷商的進(jìn)貨價還低。拉扯諾基亞F3的FD,F(xiàn)D也賣,諾基亞還有國包,諾基亞還有它的直供的專賣店,摩托羅拉也有。這差不多有5個左右的出貨口。所以,大品牌就是這樣的,它要提高自己的市場份額,他不也仇賣。所以往往大品牌,如果管理不善的話,價格波動市場持續(xù)混亂。這里有包括外資品牌,有的對于中國的市場還是有一些生疏。對于價格控制的重要性其實考慮得不夠。另外大品牌任務(wù)重、風(fēng)險大,給你很高的任務(wù)。然后保價期非常苛刻,兩周之內(nèi)賣不掉就自己賠償損失。如果不接就得不到政策,明年可能不讓我做了,如果接的話可能風(fēng)險很大。所以做經(jīng)銷的做大品牌很難,做小的也很難。小是流量小不成規(guī)模,他養(yǎng)不活我。說我只做一個品牌,我只做飛利浦的手機(jī)。對我很好,促銷也沒有問題。因為它的流量小,我這個企業(yè)幾十萬人,但是給我的奶水不夠,所以品牌影響力小很難做。
廠家的管理能力差,有一些經(jīng)銷商做慣了大品牌之后,給小品牌不習(xí)慣。一般來說小品牌整個廠家的團(tuán)隊等等還是跟大品牌有差異的,這是沒有什么疑問的。之所以這個品牌成為的諾基亞,之所以這個品牌成為的保潔,是因為團(tuán)隊是比較強(qiáng)的。你跟別人合作弄得非常順暢,國產(chǎn)的或者是什么偏遠(yuǎn)地方的談起來很哪,他對于這個市場沒有什么把握,所以你的做起來很難。所以小品牌廠家知道,你既然賣不了多少,那我一次性把租金拿到。我曾經(jīng)去了國內(nèi)比較大的城市,一個家電的老板在那個城市里面是最大的。我認(rèn)識那個老板,那給我講課,我說你們這個品牌賣得怎么樣?
他說我不知道,我說你不看嗎?他只看前10位的。我問他為什么,他說我不虧本啊,我年初的時候把進(jìn)場費(fèi)都收完了。所以這的確是一個問題,我們要慧眼識品牌。
那么對于我們的經(jīng)銷商來說,要保持毛利空間,什么樣的品牌最好?就是要細(xì)分市場中的佼佼者,可能這個市場不是特別大,是一個細(xì)分的市場。這個細(xì)分的市場里面,他這個品牌做得是不錯的。那么也許做酒類,或者是茅臺、五糧液的拿不到,那個是比較難拿的。茅臺、五糧液的經(jīng)銷商其實都是很厲害的。茅臺酒包括五糧液根本節(jié)不愁賣,所以這樣的話,我是拿不到的。那么這個時候我能不能找一個細(xì)分市場?比如說某種特殊的酒,也許這個時候我還會有機(jī)會。這個是對整個的上游市場要研究,那么這個細(xì)分市場的佼佼者,最好是產(chǎn)品的模仿者比較少。就是別人還模仿不了,有一定的壁壘,這樣我做這個市場的時候,上游的產(chǎn)品已經(jīng)給我?guī)肀Wo(hù)了。另外大家不要怕吃苦,最好能做什么呢?做與用戶能夠直接接觸機(jī)會的產(chǎn)品。就是有一些產(chǎn)品是需要經(jīng)銷商上門服務(wù)的,需要跟用戶溝通的,這個本身是比較累的。比如說做熱水器,有燃汽熱水器或者是點熱水器,那肯定要上門安裝。比如說你做的是衛(wèi)生潔具,或者是整體的浴室的噴灑等等,那個東西可能比較煩,要和裝修公司一起到用戶家里去,這個是好事。因為什么呢?你通過這樣的一些產(chǎn)品,你可以獲得用戶的資源,這個在你的手里了,所以你不要怕吃苦,你不要把這個事情難做。你不要認(rèn)為這個產(chǎn)品,毛利潤高,這個品牌很好,所以往商店里面一擺就沒有問題了。
另外一個就是自有品牌嘗試了,我們有一些經(jīng)銷商已經(jīng)開始這樣做了。我們已經(jīng)進(jìn)入上游了,那么上游做什么?比如說小產(chǎn)品、邊緣產(chǎn)品,就是那些大的廠家看不上的東西。他要看上了就沒有我們的機(jī)會了。做一些品牌認(rèn)證低的產(chǎn)品,就是有一些產(chǎn)品對于它沒有什么品牌的想法,就是不需要品牌。比如說哪一個朋友給你的兒子買一瓶花露水或者是寶寶的沐浴露,你會選品牌,比如說選一個強(qiáng)生或者是六神花露水。你家里買一大包紙巾,你可能就沒有品牌概念了。比如說家庭主婦的圍裙、拖把、或者是掛在墻上的小鉤,這些東西消費(fèi)者是不需要品牌的。
那么這種情況下,如果你是大的分銷企業(yè),下面的零售網(wǎng)絡(luò)比較好,你又有能力,你能不能做一些自有的營銷品牌。這樣動佛不亮西方亮,那么這樣我經(jīng)營品牌了,我就虛擬化,我委托加工都可以。
實際上我覺得中國大的有戰(zhàn)略眼光的分銷商,最終都要走到這條路上來。包括醫(yī)藥的分銷商,如果我是中小企業(yè)的分銷商,你一定要收購藥場。就是你不進(jìn)入上游你也要有品牌。比如說美國的小家電,像面包機(jī)、咖啡機(jī)這些東西,現(xiàn)在美國只有兩大分銷商,那么這兩個還在談合并。而這些分銷商都是擁有品牌的,比如說我是一個分銷企業(yè),我有好幾個分銷的牌子,我把這個牌子給這個企業(yè),我把那個牌子給那個企業(yè)做。我認(rèn)識一個叫做德豪(音)的小家電,他就是這樣的,那么它就是對外發(fā)布公告,現(xiàn)在經(jīng)營有困難,困難之一就是下游渠道要整合,他可能只剩下一個了。那么這個時候就比較難了,而品牌都掌握子渠道手里。所以,他這樣的企業(yè)拿到的利潤、加工費(fèi)。所以渠道是有渠道的優(yōu)勢,我不知道有一些朋友可能去年的營銷沒有來,我記得去年還是前年,我的一個朋友華南理工大學(xué)的教授進(jìn)了一個案例很明顯,有一個醫(yī)藥的分銷商現(xiàn)在有大概200多億美元,他們給美國的很多醫(yī)院的外科醫(yī)生提供手術(shù)包。就是里面有藥品、刀、叉等等。那么里面的那個包是整合的,我只是從廠家拿過來一些東西,但是里面的紗布是他自己的品牌。你別看那個利潤低,加起來也不得了啊。所以他做的分銷企業(yè),將來在戰(zhàn)略上的這種嘗試,我個人認(rèn)為是一定要有的。
