管理是一種“相位的轉變”  11-27

多年前，我曾在廣東的一家民營企業里工作過一段日子。

    現在回想起來，這家民營企業非常具有“中國特色”。

    企業是典型的家族企業，老板是做走私起家。

    用老板本人的話來說，當年他是提著腦袋賺錢，運氣好就發達了，運氣不好就被抓去坐牢了。老板當年的一個與他干同樣活的朋友，就是因為運氣不好，那年還蹲在牢里呢。

    老板的老父母都還健在，老板有三兄弟，公司里有什么事情，都是這一大家子關上門商量好了再出來宣布。

    我當年這家公司，是因為該公司剛聘請了一個職業經理人來做規范化的運營，這個運營團隊的骨干均是畢業于清華、北大的老MBA，不是那種剛出校園的MBA，而是已頗具實戰管理經驗的管理高手。

    我想，跟著他們實踐，一定會受益頗豐。

    實際工作中，我才發現，在這類家族企業里讓企業重新脫胎換骨，著實不易。

    在企業工作時，我向來有早到的習慣，喜歡清晨在空無一人的辦公室靜心規劃當天的工作，也因為有這個習慣，我常常是最早到的一個。

    但在這家企業工作時，我卻發現總經理（畢業于清華的MBA）才是最早到的一個。每每我到辦公室時，總經理辦公室早已燈火通明。

    盡管總經理如此盡心盡力，卻仍然難以得到族團隊的絕對信任與認可。

    在這個過程中我也意識到，在民營企業擔任高管，除了你的個人能力超強以外，還得能藝術的處理好與家族成員的關系。

    這又常常需要妥協，也需要大量的時間成本。

    本質上來說，家族成員是不信任你的，是防備你的。

    要說這家企業之所以會下這么大決心，花這么大的代價引進職業經理人團隊，一個方面是由于企業大了，家族成員實在是管理起來力不從心，再一個是三兄弟中的老二成功轉型成為了公司的董事長，對企業擁有了控制權，他力排眾議的堅定要引進管理團隊。

    在這個老二，也就是董事長的堅持下，家族成員慢慢妥協，于是才有了職業經理人團隊的入駐。

    但這還只是開始。

    不知道是不是受到多年提心吊膽走私經歷的影響，董事長為人極其謹慎，人稱董事長是狐貍性格，他對接觸他的所有人首先是懷疑的，要讓董事長信任你，是件頗艱苦卓絕的事情。

    而且就算他慢慢信任你了，倘若你有絲毫的令他感覺不安全的言行，他立馬會迅速恢復對你的不信任。

    新上任的總經理就是這么戰戰兢兢的每日小心應對著繁忙的工作。

    除了來自董事長個人的狐疑，更有本就不想請“外人”來插手家族企業的家族成員的捕風捉影，道聽途說，企業里常常流言蜚語漫天飛。