中國企業治理之殤——治未病還是動手術  10-30

人有病時一般都會去醫院，也都會根據醫生的專業意見進行系統化、專業化的治療，畢竟是性命攸關啊。所以，世界上真正死在醫生手上的人幾乎很少。但是，因為治理不善，死在老板手里的企業卻多入牛毛，原因只有一個——很多老板都喜歡根據個人的理解和感覺去治理企業，喜歡用業余的水平去做一個像醫生治病哪那樣專業的事情，然后把本來可以治愈的小病變成累積成大患絕癥，直到病入膏肓，無可救藥，這就是中國企業短命悲劇的根源。

    “扁鵲三兄弟”的故事在業界盡人皆知，就醫術而言，“長兄最好，中兄次之，扁鵲最差。”但是最差的卻最出名，扁鵲自己的解釋是——“長兄治病，是治病于病情發作之前。由于一般人不知道他事先能鏟除病因，所以他的名氣無法傳出去。而中兄治病，是治病于病情初起之時。一般人以為他只能治輕微的小病，所以他的名氣只及于本鄉里。而我扁鵲治病，是治病于病情嚴重之時。一般人都看到我在經脈上穿針管來放血、在皮膚上敷藥等大手術，所以以為我的醫術高明，名氣因此響遍全國。”

    這其實是一個充滿哲理的笑話，但是，放在今天的企業治理現實中卻讓人怎么也笑不起來。

    眾所周知，跟人體一樣，企業本身也是一個系統，也有“五臟六腑和血液”，企業治理更是一門專業性、系統性都很強的藝術，其專業程度絲毫不亞于給人治病。遺憾的是，幾乎所有的老板在企業治理上要么就用“拖字訣”，要么就等到在小病變成大患或者實在痛得受不了時才去想法子止痛，或者是像扁鵲那樣大刀闊斧地“做手術”，切掉一些器官并放血換血。在支付高額手術成本之后，再去等待下一次的病變和發作。一般都不會接受什么系統化的方案，都妄想一招就讓自己的企業起死回生，今天一場運動，明天一場變革，這邊敲一下骨頭，那邊割掉一塊肥肉，搞得雞飛狗跳，飛沙走石，最后無一例外地讓企業大傷元氣，也錯過最佳“治療”時間。

    問題在發生之初就進行預防的難度最小、成本也最低，任何馬后炮式、救火式的管理都只能頭痛醫頭。就像扁鵲三兄弟故事一樣，真正的管理高手必定是善于“治未病”——遵循企業治理的基本原理和邏輯，進行系統化的管理規劃，建立基礎牢固的管理預防體系，從而杜絕企業程序性連貫性的問題發生。即使要“動手術”，也善于不動聲色、兵不血刃地操縱一場管理變革，著重培養企業的造血功能而絕不只是等到血壞時才去放血換血，只有那些未入流的管理者才會舞刀弄槍大喊大叫的進行管理折騰。

    遺憾的是，絕大部分的企業都掌握在未入流的“管理者”手里，這些人連像扁鵲一樣做手術都不會，當然也不會像扁鵲兄長一樣只進行預見性的管理規劃了，更不會接受什么“系統化管理”之概念，系統性地去進行企業治理，這就是中國企業的宿命，更是治理之殤啊！