(1)如果犯了錯誤，立刻承認,并且表示歉意，如推卸責任，責怪旁人，別人一定會瞧不起你;

　　(2)告知員工他所擔負職務的重要性,讓他們有安全感;

　　(3)提出建設性的批評，批評要有理由,并找出發主進的方法;

　　(4)在責備某人之前，先指出他的優點,表示你只是希望能幫助他;

　　(5)以身作則，樹立好榜樣;

　　(6)言行一致,不要讓員工弄不清要到底應該做什么;

　　(7)把握住每一個機會,表現你以員工為驕傲，這樣能使他們發揮最大的潛力;

　　(8)假如有人發牢騷，需趕緊找出代們不滿之處;

　　(9)盡最大可能，安撫不滿的情緒,否則所有的人都會受到波及;

　　(10)制訂長、短期目標,以便讓人們據以衡量自己的進步;

　　(11)支持你的員工，應有的權力與責任是不可分的。