網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
你有好的設(shè)備,那它就造出來(lái)好的產(chǎn)品
這是一段耐人琢磨的回答。彼時(shí),我們正在討論的是:什么是鍛造公司核心競(jìng)爭(zhēng)力的戰(zhàn)略?什么樣的領(lǐng)先才是無(wú)懈可擊的領(lǐng)先?
在商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)主要還集中在工廠競(jìng)爭(zhēng)的年代里,設(shè)備所造就的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),才會(huì)顯得格外突出,管理的重點(diǎn)會(huì)更強(qiáng)調(diào)標(biāo)準(zhǔn)與控制。一旦商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向以消費(fèi)者為中心的系統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng),構(gòu)建產(chǎn)業(yè)鏈和商業(yè)生態(tài)系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)工廠管理轉(zhuǎn)向公司管理,將管理的重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到系統(tǒng)的建設(shè)和合理的分權(quán),并真正實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)導(dǎo)向到需求導(dǎo)向的轉(zhuǎn)變,才能造就領(lǐng)先者的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
就雙匯而言,在2000年過(guò)后,它亦開(kāi)始構(gòu)建產(chǎn)業(yè)鏈,進(jìn)行縱向擴(kuò)張,它自建了火腿腸薄膜、包裝等工廠,但其延伸產(chǎn)業(yè)鏈的出發(fā)點(diǎn)仍然是為了發(fā)展速度和規(guī)模,因?yàn)榇饲氨∧さ仍牧鲜芸赜诓糠秩毡竟?yīng)商;雙匯的產(chǎn)業(yè)鏈延伸之舉,尚未更為深入地思考通過(guò)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和構(gòu)建,進(jìn)而獲得更為優(yōu)越的運(yùn)營(yíng)效率和安全表現(xiàn)。
但客觀地說(shuō),談及產(chǎn)業(yè)鏈整合管理能力,此次危機(jī)中為人詬病的對(duì)瘦肉精的不嚴(yán)格檢查,其制約條件不僅是成本問(wèn)題,還有產(chǎn)業(yè)鏈上下游的整體成熟度。如果雙匯的要求過(guò)高,可能導(dǎo)致原料供應(yīng)不足,反過(guò)頭來(lái)影響它的速度和規(guī)模,在速度的慣性下,這是它所無(wú)法容忍的。然而,它又尚無(wú)能力在上游養(yǎng)殖業(yè)進(jìn)行大規(guī)模投資,一方面,投資基數(shù)大,回報(bào)周期長(zhǎng);另一方面,養(yǎng)殖業(yè)的投資,本身風(fēng)險(xiǎn)極大(疾病、糧價(jià)、生豬價(jià)格波動(dòng)大)。
另一個(gè)值得關(guān)注的問(wèn)題則是:關(guān)注產(chǎn)能所帶來(lái)的暈輪效應(yīng),常見(jiàn)于大多數(shù)從制造起家的中國(guó)公司,即便其中的部分已經(jīng)邁入百億營(yíng)業(yè)額、千億市值的行列。產(chǎn)能所帶來(lái)的暈輪效應(yīng)的一個(gè)典型思維則是:相信好產(chǎn)品和品牌是生產(chǎn)出來(lái)的,而忽略品牌實(shí)際上是消費(fèi)者心理信任造就的。
這種思維慣性會(huì)讓企業(yè)注重機(jī)械協(xié)同和生存系統(tǒng),而忽視社會(huì)文化系統(tǒng)。系統(tǒng)論的大師羅素.艾可夫和他的學(xué)生認(rèn)為,社會(huì)文化系統(tǒng)有別于機(jī)械系統(tǒng)和(生物)生存系統(tǒng),前者受利益相關(guān)者的各種意愿的交互影響。
其中許多系統(tǒng)的性質(zhì)不是直接制造出來(lái)的,而是在交相互動(dòng)中逐漸呈現(xiàn)的衍生屬性,例如,愛(ài)、恨、幸福、悲慘等心理感受。品牌也是如此,產(chǎn)品可以由企業(yè)單獨(dú)制造,品牌必須是消費(fèi)者和企業(yè)在互動(dòng)中共同創(chuàng)造。
就像水和蒸汽有同樣結(jié)構(gòu)卻屬于兩個(gè)質(zhì)的層次一樣,品牌是產(chǎn)品通過(guò)企業(yè)和消費(fèi)者之間的誠(chéng)信關(guān)系而升華出來(lái)的效應(yīng)。在萬(wàn)隆的思維中,做精、做大、做強(qiáng)、做專就一定有品牌。這樣的線性因果關(guān)系在這次危機(jī)中受到考驗(yàn)。誠(chéng)信是兩個(gè)巴掌拍出來(lái)的效果。企業(yè)做“誠(chéng)”,消費(fèi)者做“信”。如何做出讓消費(fèi)者信的誠(chéng)?當(dāng)危機(jī)出現(xiàn)后,與氣勢(shì)磅礴的主動(dòng)管理相比,真誠(chéng)謙和更能結(jié)善緣,讓企業(yè)和消費(fèi)者在新的高度上看到共同的利益。
