網(wǎng)絡(luò)營銷
星晨急便仍然擁有兩張物流網(wǎng)絡(luò)
陳平說,現(xiàn)在全國落地配送站已經(jīng)有1000多個配送站點,主要形式分三種:其一是“外包”,主要為訂單量零散的偏遠地區(qū);其二是“自營”,主要在若干訂單量集中的城區(qū),星晨急便可以直接設(shè)立一個分揀點,直接找速遞員個人加盟站點,這些速遞員自備工具,收入提成,據(jù)說這是順豐采用較多的方式;其三,就是最為常見的加盟。
然而,電商們對“加盟”不太感冒。史文祿說,之所以放心順豐和宅急送收款,因為他們的直營體系較為健全,而加盟體系中加盟商攜款消失的事件,他去年聽說了多起,“出問題的企業(yè)行業(yè)內(nèi)都知道,一旦出現(xiàn)類似事件,電商們?nèi)フ蚁嚓P(guān)的物流服務(wù)商很有顧慮。”
本來在宅急送,陳平一直做的就是直營,可是出來創(chuàng)業(yè)后,他反而堅持要做加盟,“直營管控固然好,可是養(yǎng)車輛、人員太貴,加上少部分人素質(zhì)低,車輛私用等現(xiàn)象都難免,成本背不起。”可是,“四通一達”多級加盟的體制又不是陳平愿意接受的,“比如,北京老板加盟了申通,東城區(qū)再找加盟,東城的天安門地區(qū)再細分給另外一個人,這樣管理和約束也難。”另外一個風險是,萬一東城區(qū)老板哪天不干了,整個一片地區(qū)就癱瘓了,容易產(chǎn)生“網(wǎng)絡(luò)盲點”。
星晨急便采用的方式是,地區(qū)分公司全部自營,采用“站點單獨加盟”,比如北京的站點,全部直接面對分公司,中間不再設(shè)立管控體系,主要用IT系統(tǒng)進行管理和整合,差不多類似“用一個袋子裝了一堆馬鈴薯”。
據(jù)北京分公司網(wǎng)洛部經(jīng)理翟祥林介紹,目前北京星晨急便“落地配”網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)覆蓋北京城區(qū),主要由11個加盟商構(gòu)成,每個加盟商平均十余人,需要繳納5萬-10萬不等的押金。如果配送僅限于北京城區(qū),每單配送的報價平均在6-8塊錢(根據(jù)貨物品種、重量、體積等都會有所不同),北京全境覆蓋的話,一般10-15塊一單,提供代收貨款、開箱驗貨等服務(wù),每天配送量在2000單以上。配送費一般“三七開”,星晨急便占3成左右。
翟祥林說,現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)運作仍處于起步階段,還需要磨合。在星晨急便位于北京順義的倉庫,目前能見到的“落地配”客戶,相當部分來自電視購物。
庫巴網(wǎng)的名字就列在陳平的小展板上,韓鎏說,庫巴網(wǎng)2010年9月的時候與星晨急便有過合作,后來沒有繼續(xù)下去,具體原因他沒透露,只說星晨急便的報價確實不貴。談到如何看待全國性的“落地配”網(wǎng)絡(luò),他的回答是,即便一個公司,各個區(qū)域的網(wǎng)絡(luò)性價比、服務(wù)質(zhì)量都有差別,他們會根據(jù)細分區(qū)域來做選擇。
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