互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)一個(gè)信息爆炸的時(shí)代。互聯(lián)網(wǎng)的通路，個(gè)人發(fā)布信息的便捷，導(dǎo)致一個(gè)信息很容易對(duì)別人產(chǎn)生影響，而且傳播速度非常快。針對(duì)傳統(tǒng)媒體，公關(guān)還是比較能把握節(jié)秦和方向，但是在互聯(lián)網(wǎng)中就很難做到。如果有效管理這些信息碎片和輿論去中心化，這對(duì)公關(guān)來(lái)說(shuō)是一種挑戰(zhàn)和考驗(yàn)，以往的基本套路要在互聯(lián)網(wǎng)上建立很困難，技術(shù)配套也很難，不要說(shuō)公關(guān)公司即使政府感到也很棘手。

　　但是互聯(lián)網(wǎng)在現(xiàn)代公關(guān)中的作用又是顯而易見(jiàn)的。傳統(tǒng)媒體半徑有限，而網(wǎng)絡(luò)信息無(wú)所不在，而且能夠精確影響受眾，實(shí)現(xiàn)精確打擊，如果運(yùn)用得好確實(shí)能做到我們公關(guān)所說(shuō)的“四兩撥千金”的效果。如著名的“烎案例”，其實(shí)就是聯(lián)想一臺(tái)PC機(jī)的上市公關(guān)策劃，還有“悅活案例”中糧的一款果汁上市策劃。這都是實(shí)實(shí)在在的成功的專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)公關(guān)案例。其實(shí)很多著名產(chǎn)品都在網(wǎng)絡(luò)上有所表現(xiàn)，而這些活動(dòng)的背后都是有專業(yè)的公司在幫助推廣和管理。

　　比如前段時(shí)間的“蒙牛伊利事件”和“360事件”就曝露出網(wǎng)絡(luò)公關(guān)中的一些問(wèn)題。在一個(gè)相同的事件中，公關(guān)當(dāng)事雙方的個(gè)人策略不同，至于對(duì)錯(cuò)，通過(guò)表象我們不好評(píng)價(jià)，只能等待最后法律判定的結(jié)果，公關(guān)不解決根本，只解決一個(gè)好的氛圍。公關(guān)在誕生的第一天，就是一個(gè)武器，正面反面都能用，看武器被誰(shuí)掌握，正義方還是非正義方，處置不好，也可能是一柄雙刃劍。

　　再加上不良網(wǎng)絡(luò)媒體的推波助瀾。對(duì)于公關(guān)從業(yè)人員的行為，我們有《從業(yè)行為準(zhǔn)則》進(jìn)行規(guī)范。這個(gè)不僅僅是道德層面，也關(guān)忽能否在行業(yè)中生存下去，相應(yīng)的處罰措施也有。法律上目前可以適用的，比如毀謗罪，偽證罪，不過(guò)在調(diào)查取證上比較艱巨，網(wǎng)絡(luò)上更隱敝，下一步我們國(guó)家不排除真的會(huì)采取實(shí)名制，作為一種管理手段，互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境將會(huì)更純潔，更健康。在這里也有一點(diǎn)缺失，就是具體的法律條文，只有法律條文更具體更清析，才能更好的做到有法可依。

　　媒體、企業(yè)與公關(guān)呈三角型關(guān)系，應(yīng)該是一個(gè)利益共同體。這種良性合作的建立關(guān)系到互聯(lián)網(wǎng)媒體的自律，企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的規(guī)范手段，公關(guān)從業(yè)人員的素質(zhì)。在網(wǎng)絡(luò)媒體方面，我認(rèn)為新聞總署對(duì)是否是媒體的認(rèn)定還不是太嚴(yán)格，還缺乏一個(gè)限定和監(jiān)控力度，哪些屬于網(wǎng)絡(luò)媒體，哪些不屬于，網(wǎng)絡(luò)媒體應(yīng)該由新聞總署來(lái)規(guī)范它，不屬于媒體的又應(yīng)該由哪些部門(mén)去監(jiān)管，有法可依是需要一個(gè)過(guò)程的。在此，我也給那些非法網(wǎng)站或利益體一個(gè)忠告，希望他們盡早收手，這些遲早會(huì)規(guī)范起來(lái)的，他們應(yīng)該有一個(gè)更清醒的認(rèn)識(shí)。