網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
關(guān)于文盲營(yíng)銷的10個(gè)問題
真理越辯越明。“文盲營(yíng)銷”提出之后,有人支持,有人反對(duì),爭(zhēng)議很大,這是意料之中的事情。
“茶文化”三個(gè)字在中國(guó)茶葉界已經(jīng)根深蒂固,“文化營(yíng)銷”也在中國(guó)茶葉界日益風(fēng)行,突然冒出個(gè)“文盲營(yíng)銷”自然與茶葉界主流格格不入,甚至?xí)|痛一部人的神經(jīng)。
于是,不少專家在未認(rèn)真了解“文盲營(yíng)銷”內(nèi)涵的情況下,就開始發(fā)表觀點(diǎn),以“撥亂反正”。為了讓更多的人了解茶葉品牌的“文盲營(yíng)銷”,我在這里綜合之前的兩篇文章,再來談一談茶葉品牌的“文盲營(yíng)銷”。
1問:茶葉品牌“文盲營(yíng)銷”是什么?
中國(guó)茶文化有千年之久,底蘊(yùn)深厚,但也日益泛濫,不少茶葉企業(yè)在塑造品牌時(shí),未能把握“七寸”,形式大過內(nèi)容,例如,有的茶葉包裝過度精美,甚至有讓人“買櫝還珠”的想法。
“文盲營(yíng)銷”,是相對(duì)于文化營(yíng)銷而言的一種茶葉營(yíng)銷方式,其倡導(dǎo)營(yíng)銷要回歸茶葉產(chǎn)品的本質(zhì),重心在于強(qiáng)調(diào)茶葉在物質(zhì)層面的功效,同時(shí)淡化茶葉幾千年來的文化沉淀,讓目標(biāo)受眾迅速知曉茶葉的益處,從而漸漸養(yǎng)成健康的飲茶習(xí)慣,最終推動(dòng)茶葉企業(yè)乃至茶葉行業(yè)的發(fā)展。
2問:茶葉品牌“文盲營(yíng)銷”為什么重要?
就茶葉營(yíng)銷現(xiàn)狀而言,“文盲營(yíng)銷”非常重要,尤其是在經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展,生活水平逐步提高,健康意識(shí)普遍增強(qiáng)的今天,遠(yuǎn)卓品牌策劃?rùn)C(jī)構(gòu)認(rèn)為,“文盲營(yíng)銷”至少有三大作用。
其一,“文盲營(yíng)銷”可以讓更多的消費(fèi)者了解茶葉的種種好處,從而認(rèn)清茶葉的功效,選擇茶葉作為自己的主要飲品。
其二,“文盲營(yíng)銷”可以大幅降低消費(fèi)者的購(gòu)買成本,從而讓更多的消費(fèi)者喝得起茶,或者說喝得起好茶。
其三,“文盲營(yíng)銷”簡(jiǎn)化了喝茶流程,直奔主題,保留了茶葉物質(zhì)功效的核心部分,可以增加消費(fèi)者的喝茶頻率,從而有助于茶葉產(chǎn)業(yè)的做大做強(qiáng)。
當(dāng)然,遠(yuǎn)卓品牌策劃?rùn)C(jī)構(gòu)認(rèn)為,茶葉除了物質(zhì)功效,還有精神功效,重點(diǎn)關(guān)注精神功效的消費(fèi)者依舊可以選擇自己喜愛的喝茶方式,畢竟是蘿卜青菜,各有所愛,大家都有選擇的權(quán)利,我們不能搞“一刀切”。
3問:茶葉品牌“文盲營(yíng)銷”的關(guān)鍵在哪里?
深入才能淺出,先“文化”再“文盲”。茶葉要做好“文盲營(yíng)銷”,茶葉品牌的相關(guān)決策者一定不能是文盲,這一點(diǎn)很重要。
不管是地方政府,還是茶葉企業(yè),相關(guān)決策者都必須深刻洞察人性,抓住人性中的共性,將其通俗化,然后與茶葉品牌的核心價(jià)值結(jié)合在一起。
例如,腦白金的營(yíng)銷就可以說是典型的“文盲營(yíng)銷”,“今年過年不收禮,收禮只收腦白金”,一句大白話,將腦白金的禮品定位演繹得淋漓盡致,誰(shuí)都聽得懂,誰(shuí)都容易記,盡管有人叫罵,而且是罵個(gè)不停,但是,腦白金的營(yíng)銷非常有效,十多年了,依舊是紅紅火火,笑傲保健品市場(chǎng)。
具體說來,遠(yuǎn)卓品牌策劃?rùn)C(jī)構(gòu)認(rèn)為,茶葉品牌進(jìn)行“文盲營(yíng)銷”,要努力抓住以下五個(gè)關(guān)鍵。
關(guān)鍵一,茶葉企業(yè)要洞察時(shí)勢(shì),挖掘并結(jié)合競(jìng)爭(zhēng)狀況,確立自己差異化的品牌訴求,洞悉人性的共性之處,并將二者有機(jī)結(jié)合起來。
關(guān)鍵二,結(jié)合之后,茶葉企業(yè)要將其共同的訴求做通俗化、鋒利化處理,以便目標(biāo)受眾能夠快速理解、銘記在心,為未來的市場(chǎng)拓展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
關(guān)鍵三,茶葉企業(yè)要簡(jiǎn)化品牌的外延,用目標(biāo)消費(fèi)者最能接受的方式與消費(fèi)者進(jìn)行溝通和傳播,促進(jìn)消費(fèi)者對(duì)品牌的理解和認(rèn)可,同時(shí),逐步構(gòu)建茶葉品牌獨(dú)一無二的核心價(jià)值。
關(guān)鍵四,即使是要針對(duì)部分茶文化愛好者進(jìn)行營(yíng)銷,也需要將相關(guān)的訴求通俗化,讓人一看便能理解。例如,很多茶葉在包裝上大動(dòng)腦筋,引經(jīng)據(jù)典,其實(shí)質(zhì)還是想讓目標(biāo)受眾在第一眼就能感受其“用心良苦”,或“匠心獨(dú)運(yùn)”。
關(guān)鍵五,必須強(qiáng)調(diào),茶葉品牌的“文盲營(yíng)銷”絕對(duì)不是否定文化的重要性,更不是主張地方政府或茶葉企業(yè),可以不研究中國(guó)文化,不研究茶文化,不研究消費(fèi)者的心理特征,而是強(qiáng)調(diào)茶葉品牌的營(yíng)銷要與時(shí)俱進(jìn),簡(jiǎn)單化、通俗化,直插目標(biāo)受眾心靈中最關(guān)鍵的那一塊,直接撥動(dòng)目標(biāo)受眾的心弦。
4問:茶葉品牌開展“文盲營(yíng)銷”,要拒絕“文化營(yíng)銷”嗎?
“文盲營(yíng)銷”是茶葉品牌營(yíng)銷的一種方式,其倡導(dǎo)營(yíng)銷要審時(shí)度勢(shì)、與時(shí)俱進(jìn),回歸茶葉產(chǎn)品的本質(zhì),重心在于強(qiáng)調(diào)茶葉在物質(zhì)層面的功效,同時(shí)暫停過度的文化渲染,或者說“淡化”茶葉幾千年來的文化沉淀,讓目標(biāo)受眾迅速知曉茶葉的益處,從而逐步養(yǎng)成健康的飲茶習(xí)慣,最終推動(dòng)茶葉企業(yè)乃至茶葉行業(yè)的發(fā)展。
不難理解,遠(yuǎn)卓品牌策劃?rùn)C(jī)構(gòu)認(rèn)為,“文盲營(yíng)銷”只是在一定程度上“淡化”文化,但不是完全拒絕文化,中國(guó)茶葉本身就是一種歷史文化的積淀,拒絕文化來談“文盲營(yíng)銷”,“文盲營(yíng)銷”就是空中樓閣、無本之木。
皮之不存,毛將焉附?徹底拒絕“文化營(yíng)銷”的茶葉品牌不會(huì)成功。 5問:茶葉品牌實(shí)施“文盲營(yíng)銷”,要遵守哪些步驟?
與一般的營(yíng)銷策略相似,遠(yuǎn)卓品牌策劃?rùn)C(jī)構(gòu)認(rèn)為,實(shí)施“文盲營(yíng)銷”,茶葉品牌同樣要經(jīng)過周密的市場(chǎng)調(diào)研、品牌定位、品牌支點(diǎn)提煉、品牌傳播、渠道建設(shè)、產(chǎn)品質(zhì)量控制、危機(jī)管理、各類促銷等步驟。
其中,茶葉品牌實(shí)施“文盲營(yíng)銷”的差異主要體現(xiàn)在具體的實(shí)施策略上,而不是綱領(lǐng)性的步驟上。所以,遠(yuǎn)卓品牌策劃?rùn)C(jī)構(gòu)認(rèn)為,茶葉品牌必須充分把握“文盲營(yíng)銷”的實(shí)質(zhì),而不能陷入營(yíng)銷的形式主義。
6問:茶葉品牌開展“文盲營(yíng)銷”,茶葉企業(yè)老板應(yīng)該做什么?
品牌即人品,這是品牌的本質(zhì)。與其他行業(yè)一樣,茶葉品牌實(shí)施“文盲營(yíng)銷”的關(guān)鍵就在于老板。只有老板的思維變革了,跟得上市場(chǎng)的變化和節(jié)奏,茶葉品牌才能有效實(shí)施“文盲營(yíng)銷”,否則,“文盲營(yíng)銷”必然是“盲人營(yíng)銷”,找不到方向,死路一條。
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