經銷商的10個死亡陷阱
筆者從事營銷管理工作近二十年,目睹了眾多經銷商的起起伏伏。八十年代,計劃市場的堅冰剛被打破,物資的貧乏,賣方市場盛行。一些從國營系統跳出來的先行者,憑借著原已積累起來的關系幾乎是 一夜暴富。用那時經銷商的口氣是“數錢數到手軟”。進入九十年代的,品牌化運作開始流行,經銷商的 運作幾乎是賭博式的運作,那個廠家廣告宣傳力度大,經銷商 資金就 砸向那家企業。“靠者大樹好乘涼”。幾乎一個成功品牌的 后面,造就了 一大批千萬級的富翁。當進入了二十一世紀,財物神話越來越少,眼花繚亂的產品,無縫不鉆的 廣告宣傳,天花亂墜的企業游說,以及防不勝防的 經營陷阱;讓經銷商門如履簿冰,如臨深淵。稍有不慎,就掉入了死亡的陷阱。
筆者回顧一些十年前,二十年曾經輝煌一時的經銷商們,又有多少還活著原來的領域。或轉行,或退休,或關門大吉。能在流通領域里獨領風騷的已是鳳毛麟角。就說近幾年,三聚氰胺事件,五谷道場的破產等讓多少經銷商血本無歸。追溯其原因,一方面是行業的不規范,企業的急功近利;另一方面是 經銷商階層防風險意思的薄弱,管理松散,目光的短淺。總結一下這近二三十年來,經銷商們的沉浮,當注意防范以下十大死亡陷阱。
死亡陷阱1:廠方許諾的條件過于優越,而產品無特色;
在春秋兩季的招商會上,鋪天蓋地的廣告宣傳牌,宣傳單頁上;各個企業都開出了 讓你心動的優惠條件。諸如:“小投資,大回報,無風險。進貨十萬,獎勵五萬的汽車,進貨二十萬,獎勵十二萬的車,”“10萬元的鋪底,無條件的退貨,讓你包賺不賠。”等等。似乎天上真的掉餡餅了。可以事實上,這都是一些企業的忽悠,俗話說:“買的永遠做不過賣的”。任何企業是不會做虧本生意的 ,廠家開出的條件越優厚,只有兩個可能,一該產品純粹是“暴利”,物非所值,這樣的產品進入市場,又有多大的市場前景。消費者又不多是傻瓜。二是廠家兌現的可能性不大。廠家雖許出了豐厚的回報,但又提出了很高的門檻。這個桃子掛在你眼前,似乎你跳一下就能摘的到。其實你是永遠都摘不到。這些廠家的目的是把你裝進去。
對這類的企業,經銷商要多長個心眼。千萬不能貪小失大。山東一家保健酒生產企業,在成都糖酒會上的 招商規模宏大。招商期間開出了:“經銷商銷售量有多大,市場投入就有多大的 ”極優厚的條件。讓許多經銷商為之心動。認為這家企業實力雄厚,目標遠大。一些經銷商打了三至五十萬的貨款后,市場投入就變得了無聲息了 。等一些經銷商要求退回部分未發貨的貨款時,這家公司因非法積資,被工商部門給查封了。許多經銷商血本無歸,一厥不振。
國內任何的企業在起步發展之中,首先需完成的資本的積累。所以其運作經營必然有其贏利模式。沒有一家企業甘于虧損去做市場的。那些所謂“為三年五年后賺錢”,十有八九都是 陷阱。經銷商理當警惕。
死亡陷阱2:產品上市,廣告宣傳轟轟烈烈;對經銷商資金要求很高的;
有許多經銷商朋友認為:廠家重金投入,明星代言,中央電視臺廣告,再加上自己的銷售網絡,這個產品就有市場。一些企業正是吃準了經銷商的這種心理,新品上市,請來各路神仙坐陣,產品還未上市,從中央到地方的廣告已經大密度展開。然后開出比較高的門檻,引君入甕。其實開始所做的中心意旨不在于推廣產品,而在與作秀,引起經銷商的關注。其主要目的就是大規模的圈錢。
在類企業,未必不是真心做好自己的產業,但其運作模式是賭博式的,沒多少勝算。一個高潮期過后,如果產品銷售不暢,其后期的運作資金就必然會斷裂。公司的經營就會出現停滯狀態。
新品的市場,以廣告造就出的神話,已是二十年前的事了 。那時候的市場是處在不規范,畸形狀態。消費者所接受的信息量較少,帶有盲從心理,所以大密度是廣告,會造就一批企業明星。比如我們記憶中的孔府家酒,秦池酒等。但現在的市場早處于非常成熟化的狀態,市場需要有一個漫長的培育期,消費者對新品需要有一個認知-認可的過程。那種急功近利的操作模式,帶有極大的市場風險。如果賭博失敗,更多是經銷商埋單。所以經銷商需要對這類企業長個心眼,先觀察一下,再下手不遲。小心駛得萬年船。做企業還需老老實實從基礎做起,一步一個腳印向前推進。
死亡陷阱3:產品品類過于新穎獨特,而企業實力有限的
隨者市場競爭的加劇,許多企業都立足于創新。每年幾乎都有明星產品在市場獨領風騷。每一個成功的創新產品,都占有天時地利人和等要素,并配合了廠家系統化的市場推廣。比如當年樂百氏的脈動,恰逢非典事件,全國上下都在提升身體的免疫功能。同時憑借這樂百氏已經建立起的完善銷售網絡。再加上大力度的廣告在市場風靡一時。功能性飲料成為03至05年最暢銷的飲料。如果脈動不是處于當初哪個市場環境下,是否能取得如此成功就難以預料了。因此推新品是帶有很大的風險。看似有創意,有前途的產品,未必能被消費者所接納。娃哈哈這么大的企業,始終奉行者“甘為人后,后發制人”的原則。對新品的推廣非常的慎重。盡管如此,娃哈哈新品推廣失敗的案例也屢見不鮮。如當初的 “大碗面”,現在的 “啤兒爽”。
因此經銷商在選擇產品時,對過于超前,過于新穎的產品要非常慎重。尤其是實力有限的企業,難以有很大的費用支持。這類新品的推廣成功概率不高。經銷商入市要慎重。比如:現在方便面已被消費者廣為接受,在這基礎上延伸出的方面米線方便粉絲市場發展速度很快。但再延伸出的產品如方便飯,方便混沌等就很難有市場前景。新品概念化過于獨特新穎,一是被消費者接受周期較長,市場的培育過程比較緩慢;二是市場局面即使被打開,最后摘桃子的 未必是先行者。經銷商接受這類產品最后大多勞命傷財,得不償失。
死亡地帶4:產品發生重大質量問題。
隨著《國家食品安全法》的頒布和實施,所代理的產品的質量是否過關,應引起經銷商的關注。許多經銷商認為:產品質量是廠家的事,在經銷協議中已經寫明發生產品質量問題,所產生的損失由廠家承擔。但產品質量問題廠家一旦失控,其賠償能力超過了其承擔的范圍,最后買單的還是經銷商。三聚氰胺事件讓多少三鹿經銷商血本無歸。這是慘痛的教訓。
一些經銷商比較樂于選擇一些價格比較低廉的 產品。以價格取勝是很多中小型采用的營銷策略。這類企業沒有規范化的銷售管理體系,也沒有銷售隊伍。習慣于采用裸價運作的方式,把市場開發和產品開發都推給經銷商來運作。任何產品都會有最基本的生產成本,廠家要減低生產成本,往往在原副料采購,生產工藝上予以簡化。產品質量就難以保證。一旦出現產品質量問題,這類企業都會溜之大吉。經銷商在選擇這類企業合作的生活,當思考一下,這么低廉的價格,能保證產品的質量嗎?如果出現質量問題,廠家能跑,經銷商跑得了嗎?所以說產品不是越低越賣。企業要生存,是要有利潤的。虧本的買賣誰都不會做。產品價格過低了,質量上大多有問題。一旦出現質量問題,對經銷商而言,往往是致命的。
死亡地帶5:產品名稱,商標,包裝模仿抄襲名牌產品。
國內的快速消費品出現了一個怪現象,市場上什么產品流行,就跟風什么產品。產品的包裝,名稱與流行的產品相類似。這種大打擦邊球的市場運作,甚為流行。甚至一些有規模的企業也為之效仿。因為這種運作方式比較的簡單,見效也快。經銷商選擇這類產品時,當注意兩點:一是這類模仿產品,會不會涉及到被模仿企業的法律上的糾紛?一旦被工商部分認定該產品侵權,就會被查封。那就意味著不但前提的推廣工作白做,還會造成重大的經濟損失。二是經銷這類模仿產品,會給自己的公司的信譽帶來損害。經銷這類二三類產品,會給一些合作伙伴帶來公司不正規,目光短淺的印象。導致優質客戶的 流失。
經銷商選擇產品時,還得考慮所經銷的產品是否與公司的經營理念相匹配?是否能增加公司在當地的影響力?企業是要賺錢,不但要會賺今天的錢,更要會賺明天的錢。哪些只顧眼前,不顧將來的經銷商是沒有發展前景的 。
死亡地帶6:廠方渠道向深度延伸,市場細化。
經銷商手中主打產品的廠家,市場行為的變動都會對經銷商產生深遠的影響。有些經銷商會認為:當初這快江山是我打下來的,我理所應當坐享其成。在商業圈里,沒有永遠的朋友,只有永恒的利益。企業永遠在不停地追求自己的利益。廠方將會根據企業發展的規劃以及市場狀況,不斷將自己的銷售渠道不斷延伸,將市場不斷細化。這都是正常的企業行為。這對經銷商而言,意味這原來的分銷商逐步成為廠家的 一級經銷商,或者分銷利潤被壓縮,銷售范圍被縮小。直接導致經銷商的銷售量縮小,利潤率下降。
經銷商應該早早意識到這一點,做好以下防范措施:一 不在一顆樹上吊死。經銷商當在經營中不斷培養手中的優質產品,做好產品儲備。某一產品的銷售量占公司總量比例35%以上,是一個危機信號。說明公司所經營的產品結構不夠合理。二是加強對分銷商的控制力,建立連銷機制。將分銷商的銷售量與定期返利結合起來,增加分銷商的附屬感。三培養與廠家在企業文化及管理機制的認同感。與企業的高層多進行感情上的溝通。四 對主打產品適當控制投入力度和銷售規模,讓廠家增加點危機感。五擴大自己在本地區的影響力,尤其是渠道控制力。
死亡地帶7:合作企業產權發生變化。
經銷商合作的企業也會處于動態的變化中,尤其是多股東的企業。廠家發生被兼并,或者股東間發生爭端,都會對企業的經營和后續發展產生重大的影響。尤其是投資比重較高的產品,經銷商當關注廠方內部的變化,并制定出應對措施。
合作企業被兼并必然會在人事及經營策略等方面發生重大的改變。這會導致部分經銷商被更換,市場投入力度減低,產品結構重新調整等。對經銷商而言,企業的營銷管理層更換了,市場管理模式改變了,產品結構調整了,其原已建立起的銷售網絡及銷售方式也會發生變化。如果經銷商適應不了這種變化,就有可能被廠家所淘汰。經銷商放棄任何成熟的產品,都回帶來損失。面對這種變化,經銷商當未雨綢繆,隨變而變。
死亡地帶8:經銷商肆意沖流貨,低價傾銷產品。
快速消費品圈里沖流貨現象總是屢禁不止的。這也是許多正規企業深惡痛絕的現象。發生沖流現象的 根源一是廠家的管理不力,另一方面是經銷商追求眼前小利,抱有僥幸心理的結果。其實一個規范的市場,對廠商兩者都有利;一個混亂的市場,讓雙方利益受損。因此經銷商得習慣按規矩辦事。某些經銷商認為我不沖別人,別人會沖我。其他區域的貨沖進來,你可以向廠家反映,也可以與附近的經銷商進行協調。但千萬不要別人沖,我也沖,法不責眾。你沖多了,廠家的刀就舉向你的頭頂了 。這個世界本份人未必就吃虧。活了十年以上的經銷商,大多是操作非常規范的經銷商。
一般而言,沖流貨現象比較嚴重的產品,大多是比較暢銷的產品。這類產品握在手中是顆搖錢樹。別的公司都在瞄準著想拿到代理權;你去沖流貨而擾亂市場,廠家不砍你砍誰了?
死亡地帶9:零售終端的倒閉
一些做商超的經銷商,都會有一大筆的應收帳款。一家零售商的倒閉,就會導致死帳呆帳的發生。尤其是金融危機影響較大的沿海地區,大型商超的倒閉關門現象非常嚴重。這就給經銷商的經營帶來很大的風險。尤其是實力較小的經銷商,一筆死帳的出現,會讓一年的努力打了水漂。
經銷商如何來規避這風險呢?當注意以下幾點:一 是給各零售終端設立信用額度,如超過信用額度而不能及時回款的,必須停止供貨。二是建立對賬,結賬管理制度,嚴格控制應收款的發生。三是收集,了解各零售終端的經營狀況。對一些異常行為比如突然要貨量劇增,特價幅度過大的零售終端要引起警惕。四對規模小的零售超市,盡量實行現款現貨。
死亡地帶10:資金鏈發生斷裂。
幾乎所有的經銷們都渴望自己迅速做大做強。這導致部分經銷商不斷擴展銷售渠道,增加其所經營的產品。其擴展的速度往往會超過其實際所承受的能力。流動資金貯量不夠,就會導致資金鏈的斷裂。而資金鏈斷裂,經銷商渴求得到廠家的支持,希望值很小。商品社會,錦上添花的多,雪中送碳的少。資金鏈的斷裂就意味著正常經營的中斷。會帶來商場送貨不及時罰款,部分產品代理權的喪失等惡果。
因此經銷商在擴大自己的經營規模時,要本著量力而行的原則,穩步發展。流動資金至少控制在月度實際銷售額的 1.5倍安全線內。尤其是剛剛創業階段的經銷商,力求做精,不求做大。先做好資金的積累,再尋求發展。
做企業就會有風險,在整個產業鏈處在比較薄弱環節的經銷商,理當具備防風險的能力。企業先力求生存,在求發展。先提高自己的生存能力,再提高自己的發展能力。商海里暗濤洶涌,危機四伏;經銷商們就需要眼觀六路,耳聽八方;把握住自己企業前進的方向。
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