■翻譯／蔡冬娥
　　2009年第一季度，GlobalSpec針對生產制造領域的營銷進行了一次營銷趨勢調查。此次調查表明了在工程、技術、生產制造等工業領域的營銷趨勢、營銷挑戰以及支出經費。該報告對調查結果做了分析，同時為營銷者提出建議以幫助他們更有效地分配營銷預算和策劃營銷項目。　　

　　營銷趨勢調查結果

　　在555個被調查者中，66%的被調查者為銷售或營銷部門的管理人員，12%的被調查者為總裁或者CEO。受調查者來自不同行業、不同規模的企業，其年度營銷預算最低的為5萬美元，最高的為100萬美元。

　　此次調查結果顯示：

　　73%的被調查者表示獲取客戶和開發潛在客戶是他們首要的營銷目標。

　　被調查者普遍表示，他們面臨的三大挑戰分別為：擁有的資源太少；優質客戶數量不足；如何提高營銷投資回報率。

　　最常用的前四種營銷渠道中的三種為線上渠道：在線聯系人目錄（網站）；針對企業目標客戶數據庫的E-mail營銷；搜索引擎優化。

　　29%的被調查者線上營銷的支出超過其營銷預算的50%。

　　48%的被調查者表示，比起2008年，2009年線上營銷在其營銷預算中占有了更大的份額。

　　68%的被調查者預計，自己的企業在2009年的銷售額比起2008年會有所下降。

　　為了應對當前下滑的經濟形勢，69%的被調查者將更周密地評估營銷項目的效益并壓縮那些運作不佳的項目，53%的被調查者將選擇可以量化評估的營銷項目。

　　43%的被調查者將加大營銷力度，準備涉足新的行業。　　

　　結論

　　1. 當前經濟形勢影響著生產制造商的營銷方式和目標。

　　客戶獲取和潛在客戶開發已成為當前經濟形勢下的迫切任務，在首要營銷目標的選擇上，44%的受訪者選擇了客戶獲取，29%的受訪者選擇了潛在客戶開發。此外，有13%的受訪者選擇了客戶保持—而2008年這一比例只有5%，這一比例的增長應歸因于在當前的經濟形勢下，企業負擔不起客戶流失的代價，許多企業意識到比起獲取新客戶，留住老客戶要更容易，同時也更合乎成本效益。只有11%的受訪者將品牌作為首要營銷目標，這一比例在2008年為21%。

　　2.將營銷的測量和評估作為優先考慮的重點。

　　就對當前經濟形勢做出的回應，69%的受訪者更關注測量營銷項目的效益，以及減少那些運作不佳的項目，53%的受訪者選擇可量化的營銷項目。這表明營銷的效益評估和測量的意識比起以往要強烈，營銷人員必須對執行項目進行事前分析，之后根據結果分配相應的預算，以減少浪費，提高效益。

　　3.營銷人員需要更多高質量的客戶流量和線上營銷項目，以成功營銷。

　　營銷者表明，當要做出營銷預算分配決策時，客戶流量的質量是最重要的影響因素。對客戶流量質量重要度打分，許多人打出的分數是9分。最常用的前四種營銷渠道中的三種是線上渠道：在線聯系人目錄（網站）；針對企業目標客戶庫的E-mail營銷；搜索引擎優化。

　　4.營銷者必須加大在線營銷的力度。

　　雖然在線營銷在實現高質量流量上被證明是有效的，但42%的受訪者仍表示，在線營銷并沒有為銷售團隊帶來足夠的高質量流量。調查表明，30%的受訪者減少了參加展會的次數，38%的受訪者減少了印刷廣告投入。總體而言，幾乎所有的工程、技術、生產制造等工業領域的企業都通過互聯網搜索信息。

　　關于GlobalSpec：

　　GlobalSpec成立于1996年，由通用電氣首席研發工程師John Schneiter創建， 專注于為全球工程、技術、工業領域提供產品及服務信息、最前沿的市場資訊和技術信息。經過12年的發展， GlobalSpec如今是全球最專業的工業品采購網站。