破解東北冷飲市場的迷局--09年東北冷飲市場淺析
09年9月3日,伊利公布上半年年報:冷飲銷量21.2億較上年同期增長2.63%,居全國冷飲行業首位;09年9月8日,蒙牛公布上半年年報:冷飲銷量16.577億,較上年同期下降7.6 %,但仍位居全國冷飲行業次席;和路雪、雀巢以2位數的增長緊隨其后。
然而,縱觀東北冷飲市場,伊利、蒙牛卻不得不面對這樣的事實:09年半年銷量較去年同期下降30%和40%,在全國各大區排名殿后,幾年來取得的成果消失殆盡。而雀巢、和路雪跟隨商業連鎖巨頭攻城掠寨式的發展,銷售量大幅提高;沈陽中街冰點城的異軍突起;不計其數的中小冷飲廠家死而復生,仿佛又回到幾年前群雄爭霸的時代?
一、伊利、蒙牛2個戰略錯誤
06年、07年、08年,伊利、蒙牛以絕對優勢占據東北冷飲市場的大部分份額。牛奶三聚氰胺事件以后,由于對突發事件缺乏應急經驗,伊利、蒙牛犯了2個戰略錯誤:
(1)不分青紅皂白大量退換、銷毀產品,結果卻事與愿違。牛奶三聚氰胺事件以后,伊利、蒙牛為了挽回消費者信心,重塑自身形象,不惜血本退換商家商品和庫存產品,并加以銷毀,由于后續產品不到位,一時間冰柜空空如也,1個月無貨可賣;反觀競爭對手,雀巢堅決否認產品有問題,產品貼貼不退貨,德氏、中街繼續銷售產品填補市場空缺,一句:我們的產品沒問題,有問題的產品才銷毀;擊垮了伊利、蒙牛所有的努力,也擊垮了消費者的信心;蒙牛銷毀產品最徹底,影響面最大,今年下滑最嚴重;伊利由于剎車及時,損失較小,今年下滑也比蒙牛小。
(2)金融危機下,產品升級(漲價)、瘦身(減量)、改配方(降成本),對市場的負面影響不可低估。牛奶三聚氰胺事件后,蒙牛面對退換貨物和銷毀產品的巨額損失,伊利面對2年連續虧損,都需要增加利潤,于是產品升級(漲價)瘦身(減量)改配方(降成本)的方案推向前臺。但市場對此并不認可,蒙牛升級版—新純脆(1.5元),剛走廠門就死在經銷商庫里;從伊利單品銷量統計里,也能看出端倪:巧樂茲(1.5元)升級到經典巧樂茲(2元)漲幅33%,而銷量基本與去年持平,但單支銷量比去年下降25%,關鍵的是它搶占了臻品巧樂茲的份額,又留下了1.5元產品的空擋,得不償失;冰工廠瘦身以后,銷量下滑嚴重,不得已不重換模具,增加克數,同時加大促銷力度(高達20%),這才勉強維持去年同期銷量;對0.5元產品改配方(降成本)、限制產量、斷貨,這些做法都為中街冰點城的崛起留足了空間。
二、 沈陽中街冰點城的崛起
今年東北冷飲市場最大亮點,就是沈陽中街冰點城的崛起——老中街冰棍(0.5元)的橫空出世。

09年年初,東北市場上兩家地方冷飲企業沈陽德氏與沈陽中街冰點城就為大果(1元)的市場占有率展開廝殺——搭贈、刮獎,一陣風過后,市場反響一般。進入3月以后,一款老中街冰棍(0.5元)迅速風靡沈城——遼寧——吉林——東北,一下占領同類產品70%的份額,沈陽中街冰點城脫穎而出……
(1)、古香古色的包裝,舊時冰棍的口感,一種積壓許久的情感油然而生,那時的回憶、那時的懷念無不撥動人們的思緒,情感的共鳴,促成了消費的理由,于是,一種沉淀的文化,一種歷史的回味,演變成一個營銷事件的賣點,中街冰點城也就成了這里的主角……
(2)、低廉的價格,簡單的配料和工藝,順應了人們返璞歸真、追求自然、崇尚健康的發展趨勢;在金融危機的重壓下,人們的消費預期發生了微妙變化,價廉物美的產品再次成為首選;而三聚氰胺事件、特倫蘇事件讓人們不再迷信品牌,崇尚價格,這也是低價產品熱銷的一個重要原因。
(3)、產品銷售成功的背后,必定有一個好的營銷團隊。從德氏跳槽到中街的蔡總和他的團隊,憑借其在冷飲界多年摸爬滾打積累的經驗和人脈關系,以買一贈一直接拉動消費者為突破口,一個城市一個城市攻堅,終于形成蝴蝶效應,完成營銷史上一個經典案例。
三、 雀巢、和路雪2位數的增長速度值得關注
盡管中街冰點城在東北市場表現優秀,但相對于雀巢、和路雪的發展來講只能說小巫見大巫,2位數的增長確實值得各方關注。
(1)、價格:十幾年中國市場的運作,雀巢、和路雪產品價格只上漲30%—50%左右,而伊利、蒙牛的產品價格則上漲1倍以上,中、高端產品價格已經與雀巢、和路雪的低、中端產品價格接軌,國產品牌的價格優勢正在逐漸消失,如果按中國目前CPI漲幅預測:3-5年國內品牌與洋品牌冷飲產品價格將全面接軌。
(2)、渠道:以前雀巢、和路雪產品主要集中在都市、中心城市的大超市、連鎖店、商務酒店、高檔社區;而如今,隨著國內外商業巨頭的分店、連鎖店攻城掠寨式的快速發展,二、三線城市,甚至縣級城市的超市、連鎖店都能看見雀巢、和路雪的產品,反觀國內品牌的產品進入大超市、連鎖店的速度緩慢;可怕的是,國內外商業巨頭的超市、連鎖店,正直接沖擊著傳統渠道商店,據說:開一家大超市,將影響200-300家傳統商店,如果要加上越來越多的同城分店,又將會影響多少呢?
(3)、潛規則:中國人發明的潛規則,現在被外國人活學活用的恰到好處,力拓案、CCI案……比比皆是;為什么國內品牌進入超市緩慢,為什么臺前毛利高達30%的產品超市還不愿要,而臺后7%的費用卻能擺平一切,為什么超市采購員、保管員、導購員、促銷員對某些產品情有獨鐘,潛規則在這里發揮了獨特作用。
(4)、產品:筆者用了3個月的時間,對雀巢產品的購買人群進行了專門研究—學齡前兒童他(她)們并認識雀巢產品,但他(她)們卻總能從眾多產品中,找出雀巢的活力冰、八次方、奇趣杯等產品,為什么?好看,好玩,有玩具,雀巢已經破譯了兒童視覺感應系統的密碼和消費心理;高中生、大學生、時尚青年、少婦,他(她)們多選擇粒粒莓、雪茲、卡布奇諾杯、花心筒,好吃、不貴;而成功人士多選擇高檔一些產品,如半升杯、臻享等,因為那是財富和身份的象征。由此可見,雀巢已把中國最具消費能力的人群一攬于懷,產品定位之精準,確實技高一籌。
