營銷何去何從
校內上演變臉,人人網閃亮登場
玩校內的同學,最近兩天可能都會發現校內有了一個“小小”的變化,不是新添了應用項目,也不是又一次改變了界面設置,而是校內網換了新的名字!2009年8月4日下午,千橡集團召開了發布會宣布重大戰略調整,將其旗下SNS網站校內網啟動新域名renren.com,就這樣當前中國最大的校友網站悄然消失,取而代之的是一個面向所有網民的平臺——“人人網”。
是得不償失還是棄暗投明?
2006年10月,千橡公司收購校內網,并完成了千橡公司5Q校園網與校內網的合并,正式命名為校內網,域名為:www.xiaonei.com。至此,校內網成為中國大學生市場具有壟斷地位的校園網站,而現在校內網更是擁有7000多萬的用戶。
現將校內網更名,讓很多人都不理解陳一舟的這一做法,認為他把這么好的一塊招牌扔掉,最終會得不償失。不可否認校內網改名人人網的確可以吸引許多新的用戶,但是同樣會有一些原有的用戶因為找不到原來校內網校園的氛圍而退出校內網,學生本來就是一個很特殊的人群,有著特別的感覺和特有的品味,校內會火,不正是因為它迎合了學生的這一需求。它這一改名,可能新用戶沒增加多少,老用戶失去挺多,這不是得不償失是什么?
可是陳一舟為什么要換掉給他帶來很多收益的校內網的名字呢,陳一舟在公開信中也提到:其一是有不少非學生(如上班族)想加入校內網,但覺得自己不是學生,覺得不合適;其二是學生總歸要畢業,畢業后再用校內網覺得不合適。
在我看來校內網換成人人網是棄暗投明。校內網的受眾更多的是在校的學生,無論是在用戶數量上,還是在廣告、營銷方面都形成了一個瓶頸。陳一舟在2005年買了域名(renren.com)后,雖在2006年重啟人人網,但是人人網并沒有像他所想的那樣迅速火起來。隨著校內網的用戶開始名不副其實,人人網的名字恰恰滿足了這一缺陷,同為千橡集團下的一部分,不需多花一分錢,就可以在名字上達成“為全體網民提供愈加豐富多彩的業余生活”的希望,陳一舟何樂而不為呢?
不過到底是得不償失還是棄暗投明?不僅僅看用戶對校內的感情,更多的應該取決于千橡集團今后會用怎樣的營銷戰略去經營人人網。
調轉船頭,營銷路更寬
網絡上對于校內的更名,有一句很流行的話——人們可以罵校內sb,但是不可以罵人人sb!看似這是一句玩笑的話,但是就是從這句話中我們也不難看出校內網換名背后的營銷戰略的變化。校內網變成人人網,其變化最大的地方不是用戶數量上的改變,而是定位上的改變,從面向在校學生轉變為面向所有網民。之前校內上的廣告,營銷方式更多的是針對學生群體,而受高校四年的時間所限(除碩士、博士等短期的延長),這成為校內網在品牌忠誠維護和用戶價值延伸的一大瓶頸,這個瓶頸對用戶持久價值和更大增值都造成很大的困擾。變成人人網后,這些就可以不再太擔心,人人網的意思就是每個人都能夠在這里擁有一個屬于自己的賬號,與他人一同分享真實、溝通快樂。
但是校內網主打的特點就是以校友為圈子的社交網站,如果改為開放式平臺,那么他與千橡旗下開心網(www.kaixin.com),還有與目前有4000萬用戶的正版開心(www.kaixin001)都沒有了差異化的競爭力,這會讓校內網在與他們之間的競爭上少了很大籌碼。可以說此次校內網改為開放平臺最大的原因可能就是為了吸引到更高端的廣告,而為營收做好準備。
很多人猜測校內網更改名字,只是千橡集團的整體計劃的一個開始,人人網可能也只是個過渡角色,只為了完成其階段性使命,其更大的可能是以后的大平臺就是以人人網面目示人,未來無論貓撲還是開心網都會整合到人人網中來。而現在千橡集團面臨的最大問題就是怎樣去經營好人人網,如何設計出一個同時覆蓋校園和白領的定位,并且指定具有競爭力的品牌推廣營銷策略。
這一點點的改變,無論如何都會引起很大的差別:戰略用得好,大平臺策略得以實現,就真的達到了國內第一SNS平臺的目標;如果戰術制定和執行不到位,那么很可能這樣的改名和轉型會成為中國SNS轉型失敗的典型范例。
對于處在轉變過程中的人人網,可能一個小小的戰略制定失誤,就可能帶來致命的傷,所以是成也好,敗也罷,我們只有拭目以待,看看千橡集團怎樣來經營這個“新”品牌。
劉東明,網絡營銷專家,艾瑞2008最佳新營銷專家獎獲得者,倡導網絡整合營銷。就職于奧美、安捷達等多家知名公司。《互聯網周刊》專欄專家、《銷售與市場》數字營銷欄目主持人,艾瑞網、中國移動研究院、易觀國際專家團專家,并為《中國經營報》、《國際廣告》、《現代廣告》、《管理學家》及《市場觀察》等高端媒體撰寫研究文章。在全球品牌網等二十多家媒體開設互動營銷專欄。曾服務強生、思科、雀巢、IBM、沃爾沃、Kappa等品牌。應邀為國家勞動部、電腦商報、17pr、阿里巴巴等多家企業、媒體、大學進行網絡整合營銷培訓,承接大學、培訓機構、企事業單位培訓項目。MSN:admanno1@hotmail.com;Email:hildm@126.com。
