東莞:商超的反擊
開欄語
2008年9月以后,肆虐全球的金融風暴從大洋彼岸洶涌而來,華南沿海頓成重災區。
受實體經濟快速下滑影響,華南地區酒水企業承受了金融風暴第一波沖擊。三大傳統渠道商超賣場、餐飲、夜場消費者驟減,昔日車水馬龍的場所如今門可羅雀;終端帳期增加,退貨猛增,結賬更加困難;餐飲、夜場倒閉關門數量增加,跑單場所迅速突破企業承受底線……。
迎擊金融風暴,酒水快消品企業應該采取什么策略?本欄目將以宏觀的眼光,以案例的方式,以實戰的風格,為廣大酒水流通企業,特別是中小企業,提供實例和分析方法。
時間:2009年2月6日下午17點30分
地點:廣州白云國際機場。
“王總,幾年不見,您的身材保持還像20多歲的年輕人”,“洪總,過獎過獎。這幾年您的名氣越來越大,想見您一面都不容易,哈哈”。
白云機場寬敞明亮的國內到達廳,兩個中年男人肥厚的雙手握在一起。相互寒暄后,一行人接過行李步出機場,驅車向東莞疾馳而去。
人物簡介:王志,40歲,東莞天雄貿易公司董事長,在華南酒水流通行業打拼多年,是珠三角區域頗有影響力的酒水經銷商。洪帆,39歲,王志多年前的“戰友”,二人曾經共同在五糧液、茅臺、瀘州老窖系列品牌共事多年,歷任區域經理、企劃經理、市場總監等職務,五年前在上海開設一家專業咨詢公司。
背景介紹:王志的天雄貿易公司主要經營紅酒自有品牌“仙果莊園”、代理區域強勢紅酒“南天紅”、區域強勢白酒“玉山特曲”,年銷售在8000萬以上。公司總部在東莞,在廣州、深圳設有辦事處,2008年年初,王志制定了“全年銷售同比增長50%,利潤增長30%,銷售網絡由珠三角向廣東全省擴張”的營銷計劃。然而大洋彼岸那一場風暴打亂了王志的盤算,2008年國慶、中秋銷售旺季天雄貿易銷量同比下滑30%以上,接踵而來的春節旺季暫時緩和了下降的速度,但是春節后自由落體般的銷量,又讓王志眉頭緊鎖。一貫自信的他思忖良久,最后撥通了洪帆的手機。
接到王志的電話時,洪帆正在潛心研究三得利啤酒在上海市場深度分銷的案例。電話中王志那醇厚的男中音,讓他回憶起數年前那段激情燃燒的歲月。廣州、東莞、長安鎮、厚街鎮、宏遠大酒店、柴火酒樓、天上人間夜總會……。當年他們一起馳騁疆場、南征北戰,讓一個個酒水品牌名聲鵲起,也結下了深厚的“同志加兄弟”友誼。考慮片刻,洪帆回復電話那頭的王志“那好,我們2月6日廣州見”。
時間:2009年2月7日
地點:東莞市“X佳”連鎖賣場建國店。
從事營銷咨詢多年,洪帆養成做項目首先走訪終端,了解市場實際情況工作習慣。在王志的陪同下,一行人來到天雄公司鋪貨、陳列比較較好的“X佳”超市。
“老洪啊,X佳系統我們操作4年了,是天雄公司做得最好的大賣場。不過從去年中秋后,銷量下降2位數以上,春節止滑但過完節跌勢更猛,常用的上促銷、買堆頭、做陳列一樣不缺啊,怎么就不上量呢……。”王志邊走邊說。
在酒水區,“仙果莊園”葡萄酒1.5米*1.5米的大堆頭果然很是醒目。這讓王志很得意。
洪帆假冒顧客,詢問站立堆頭旁的仙果莊園女促銷。“這個牌子的紅酒哪里好?”,
促銷:“這款紅酒產自河北XX酒莊,屬于莊園酒。”
洪帆“莊園酒什么意思我不太清楚。你給我說一下”。
女促銷面露窘色。“反正就是一種比較好的酒。”
“聽說葡萄酒要恒溫恒濕儲存,怎么保存才好?洪帆又問。
“這個嘛,可能就是放在陰涼之處吧……”促銷答不上來。
見洪帆扭頭要走,促銷連忙說“我們搞買贈活動,購買2支仙果莊園送一支果粒橙飲料”。
“那你給我拿兩支吧,用手提袋裝起來”。洪帆說。
促銷高興地拿起兩支酒,找了半天卻沒有找到仙國莊園的手提袋,最后她說“袋子用完了,我用長城的手提袋替您裝好吧”。洪帆笑著看看遠處的王志,答應了。
連續6天,洪帆走完了天雄幾乎所有B類以上商超、賣場。晚上,他還一個人跑出去,和天雄貿易銷售經理、商超業務員、促銷喝酒聊天,夜夜晚歸。
時間:2009年2月14日
地點:天雄公司總經理辦公室
王志:老洪啊,你來了一個星期,市場情況摸得也八九不離十。天雄商超系統銷量快速下降,癥結在何處,該怎樣解決?我想聽聽你的藥方。
洪帆一邊尋找電腦上的PPT文件,一面吞下半口陳年普洱。“老王,看來天雄在商超患的還不僅是外感風寒,而是脾胃不調,需要辨證施治才能藥到病除。”
“喔,那你先說怎么個外感風寒法。”王志的小眼睛射出光芒。
“唔”,洪帆調出一張PPT,“那你說說為什么天雄要選擇商超、賣場作為主銷渠道”。
“這還用問嗎?”王志腆腆肚子。“第一:酒水銷售已經進入終端決勝階段,在大中城市,大賣場系統是最好的終端;第二:相比于其他渠道,大賣場網點多,鋪市快,如果促銷得力,銷量很大。”
“沒錯,大賣場進入大陸以來飛速發展,白酒行業的金六福、飲料行業的可口可樂、統一、王老吉、糖果行業的徐福記等都是伴隨大賣場發展的成功品牌。大賣場發展到如今,其擁有巨額采購量、數量眾多的門店、龐大的信息收集和分析能力、一流的人才。中小經銷商甚至廠家和其相比,都感到日益缺乏與其平等對話的壓力,中小商貿企業要想成功運作大賣場,必須要具備更為先進的理念和匹配的運營能力。”
“你的意思說天雄在賣場的運營存在問題?”王志警覺地看著洪帆“商超運作五部曲:進店—鋪貨—陳列—上促銷—買贈特價,天雄不是一直這么操作嗎?”
