危機時節的英雄
在7月剛剛結束的廣州某行業交易會上,有一個企業一鳴驚人。這個企業占據了該行業在交易會上現場訂單量的30%以上,把行業老大龍騰實業掀翻在地,讓與該行業相關的企業都瞠目結舌。這個行業在過去的5年中,龍騰一直和它的名字一樣,讓所有同行難望項背,但這一次,不論在產品上、組織能力上、現場簽單上以及人員的士氣上,龍騰與這個企業怎么也和它的名字對應不上了。
7月10日晚,在展廳現場,總指揮面對著排列整齊的員工們動情地說道:“朋友們,在過去的一周里,我們用行動實現了我們在來廣州之前的誓言和諾言;在過去9個月里,我們一起用行動實現了我們的每個戰術目標;今天,我們終于可以自豪地把我們的口號真正再喊一遍了!”于是,在周圍展廳人員的圍觀下,響徹云霄的口號成為他們自己的一個完美謝幕。
然而,就在半年前,這個企業傳出的消息還是這樣的:2年間總投資超過1億,經營性虧損3230萬元。
為什么短短半年發生這樣天翻地覆的變化?這個企業是誰?究竟是什么讓這個企業在危機的情況下起死回生、逆勢而上?
一、危機與尷尬
這家企業的誕生和很多企業一樣,是在酒桌上朋友們吹牛吹出來的。這些朋友都是做國際貿易的,在2006年底發現國家政策是世界的輿論對他們的生意不利,于是想到國內市場掘金。最后,常老板與黃老板兩個人下了決心,邀請一個最可靠的朋友,馬冼,前來主持工作。分工是這樣的:兩個老板只管出錢和看報表,馬冼負責從籌備到以后運營的所有事宜,并且盈利后給馬冼20%的股份。
這個決策在當時看起來是十分美妙的,因為國內市場一熱再熱,中央怎么喊停都停不下來。他們投入的是一個半成品行業,上游資源是一個充分競爭的礦業行業,永遠都不會發生鐵礦石對鋼鐵廠要挾的那一幕;行業內除了龍騰這個老大外,其他企業都還是小不點,生產、技術和設備以及市場管理都很落后。所以,這個行業的競爭強度不會太大,依靠資本、技術,他們有決心在2年內做到第2位。
于是,他們的預算也在酒桌上吹了出來:用最好的設備、最好的人才,根據已經有的信息,5000萬足夠了。再備3000萬的短期周轉資金。這個配置在這個行業中甚至比行業老大都要好了。在三個人簽訂合作協議后的宴會上,仿佛酒杯碰撞的聲音都是金條的聲音。常總更是意氣風發的給企業定了名字:常威實業,希望這個企業威風常在!
可是,困難從他們即將開始投產時出現了。
第一個是他們對這個行業不熟悉,對生產更是兩眼一抹黑。于是所有的事情都變得麻煩起來。比如說變壓器要多大功率的,他們只算了核心機器的負荷,而沒有算配套機器的負荷,結果買了一臺之后又追加了一臺。設備上諸如此類的問題紛至沓來,讓馬冼焦頭爛額。
同時來的問題是車間管理。車間管理和貿易更是天壤之別的差別。貿易在一買一賣之間就可以實現增值,而生產性的企業必須要經過車間這個環節。這里對馬冼他們最大的挑戰是沒有經驗,連工資怎么定都發暈。隨之而來的事情就是更熱鬧了:宿舍要解決;要防止這些壯年男人有不軌行為;要防止群毆行為;要防止工傷……
等等。
夠了,馬冼被折騰得半年之內瘦下去20斤。
好在2007年夏天安全生產出第一批產品。在朋友們的熱情幫助下,第一個月試產并沒有問題。可一個月后發現問題太大了。這些問題陸續給以馬冼近乎致命的打擊!
第一個是因為質量好、用料好而導致價格高,客戶面小。世界上本來沒有最好的產品,只有最合適的產品。最好的產品不一定叫座。何況這個行業最好的產品的客戶都在龍騰的手上,在一個新企業的產品沒有革命性變化的時候,是動不了這批客戶的。這真是冤枉到家的事情。
連鎖反應接踵而至:人工的開支超乎想象;起步時設想要生產的產品都不暢銷,積壓成山;工廠里的人沒有事情做,導致聚眾賭博甚至集體去紅燈區鬧事,被區里點名為重點監控企業……
更嚴重的是,到2007年10月,他們經一個朋友點撥,他們發現,這么大一個企業,竟然只有一個業務員:馬冼!東西再好,沒有渠道也是空啊!
三個老總坐到一起,彼此笑也不是,哭也不是。不過問題好像總算找到癥結了,也找到解決的方法了:找業務,建團隊!
于是,大張旗鼓去做。可是,銷售團隊是比生產團隊更難管理的一個隊伍。到2008年末,經過一年多的血戰,一共實現銷售額3500萬,連行業中普通企業的零頭都不到。而在全國各地設立了5個分公司、4個辦事處、三個直接管理的省區市場,50余名業務人員。這對于常威而言,幾乎是不堪重負。人員工資和日常費用對于經營得到的微薄利潤就已經是天文數字了。
撤退?1個億的現金就這樣為GDP做貢獻了?
繼續?很不幸,根本不知道問題在哪里不說,金融危機又不期而至啊!
二、朋友與思路
天無絕人之路。
在三個人最苦惱的時候,一個老朋友,也是現在的客戶,一番話加上一個人,給了一點希望。這個朋友是這樣給他們說的:
“你們三個對市場的整體判斷是對的,因為我是你們的客戶更是你們的朋友,我有能力分辨出你們的戰略沒有錯。但問題是你們不懂細節。經過一年,你們在生產上已經成熟了,但你們缺乏對市場需求的認知。質量好不等于暢銷。這個需要有人系統地給你們策劃,從產品到市場。你們三個應該不是天才,如果是天才的話不至于有今天的尷尬。
“第二個,你們所在的行業,競爭并不像你們感受到的那么復雜。我作為客戶,很客觀的說,我這個企業都還有很多需求沒有滿足。核心問題就是你們沒有找到這個鑰匙。
“第三個,金融危機的問題。這個不是問題。最長的金融危機也超不過三年。問題是在危機中要尋找具體的機會。這個事情不是說出來的,要做出來。我的企業在危機中雖然也受到打擊了,但我敢保證半年后我能走出困境,我的底氣來自我對客戶需求和我企業能力的把握。
“第四個,你們現在只有一條路,就是繼續走下去。否則你們的投資都會作廢,企業如果退出市場,你們的車間、機器只能賣個廢鐵的價格。如果你們有這個魄力,繼續去做,那我給你們推薦一個人,他應該能在半年內幫你們走出困境。我說的是走出困境,不是擺脫困境啊。走出去以后怎么辦,誰都不知道。此外,如果你們愿意見這個人,如果你們能談成,有一條,你們三個人都要謙虛,他怎么說你們就得怎么做。這個人的人品和能力我用我的人格擔保。如果他不能幫你們,在我這幾十年的生意打拼經歷和我周圍所有認識的人的能力來看,你們到那個時候再撤出也不會多花多少錢。
