營(yíng)銷(xiāo)分析
怎樣看“致癌可樂(lè)”會(huì)旺銷(xiāo)
近日,委內(nèi)瑞拉有關(guān)部門(mén)對(duì)設(shè)在該國(guó)的可口可樂(lè)分公司進(jìn)行檢查,要求對(duì)所有在委內(nèi)瑞拉銷(xiāo)售的“零度”可口可樂(lè)產(chǎn)品實(shí)行召回,并保證不再銷(xiāo)售這種產(chǎn)品。原因是“這種可樂(lè)含有對(duì)人體有害的成分”。有消息稱(chēng),該產(chǎn)品用阿斯巴甜等取代了糖分,這可能導(dǎo)致偏頭疼,甚至致癌。
而后各個(gè)媒體對(duì)此事件的重點(diǎn)報(bào)道竟多達(dá)1000多篇,令人匪夷所思的是,媒體大規(guī)模報(bào)道后零度可樂(lè)和阿斯巴甜卻使得可口可樂(lè)銷(xiāo)量增長(zhǎng)189%,為何會(huì)出現(xiàn)這樣的結(jié)果?
其實(shí)類(lèi)似這樣的事件發(fā)生在可口可樂(lè)身上,已經(jīng)不止一次了。2007年的時(shí)候,也是從南美盛傳,喝可樂(lè)吃曼妥思糖危險(xiǎn),可能會(huì)死亡,原來(lái)是南美幾個(gè)小男孩,把曼妥思薄荷糖放入可樂(lè)里,產(chǎn)生了大量的二氧化碳?xì)怏w,形成一道獨(dú)特的“可樂(lè)噴泉”景觀,這個(gè)消息不脛而走,結(jié)果變成了同時(shí)喝可樂(lè)吃曼妥思糖,會(huì)在胃內(nèi)發(fā)生強(qiáng)烈的化學(xué)反應(yīng),會(huì)對(duì)生命造成危害。現(xiàn)在已經(jīng)被證實(shí)是謠言,當(dāng)然對(duì)可口可樂(lè)的消費(fèi)者而言,無(wú)疑喜上眉梢了,現(xiàn)在可樂(lè)也可以當(dāng)玩具玩,閑來(lái)無(wú)事,外出獨(dú)家燒烤,搞搞無(wú)厘頭惡作劇,現(xiàn)在有最方便的玩具在身邊。
筆者當(dāng)時(shí)也好奇,買(mǎi)了一瓶1.25升的可口可樂(lè)和曼妥思糖做試驗(yàn),結(jié)果真有高約30公分“噴泉”出現(xiàn),感覺(jué)真的蠻好玩。當(dāng)然可口可樂(lè)的銷(xiāo)量也和可樂(lè)噴泉一樣節(jié)節(jié)攀升,把本來(lái)受到各品類(lèi)飲料夾擊銷(xiāo)量放緩的可樂(lè)又復(fù)活了。
當(dāng)然不僅如此,2006年美國(guó)十大最受歡迎創(chuàng)意產(chǎn)品中,居然又有可口可樂(lè)的身影——油炸可樂(lè),36歲的電腦分析師岡薩雷斯,在實(shí)驗(yàn)了十多種不同的材料后,終于形成了自己的獨(dú)特配方——用可口可樂(lè)糖漿、草莓糖漿和一些草莓相混合,弄成糊狀。然后把一球一球的糊狀物放進(jìn)油里炸熟,形成一個(gè)個(gè)兵乓球大小的甜點(diǎn)。把這些甜點(diǎn)裝在玻璃杯里,上面淋上可口可樂(lè)糖漿、發(fā)泡的奶油、肉桂糖,最后再放上一粒櫻桃做裝飾,就大功告成了。
岡薩雷斯在得克薩斯州集市開(kāi)了兩個(gè)攤位,24天里共售出了3萬(wàn)5千份炸可樂(lè),每份的售價(jià)是4.5美元。他的發(fā)明獲頒“最有創(chuàng)意新食品”獎(jiǎng)。北卡羅來(lái)納州和亞利桑那州的市集也跟隨這股潮流,也有人開(kāi)始仿效岡薩雷斯的配方。
岡薩雷斯說(shuō)油炸可樂(lè)的成功給了他靈感,還將推出油炸雪碧(sprite),和油炸健怡可樂(lè)(dietCoke)的美味。據(jù)悉現(xiàn)在油炸可樂(lè)一年在美國(guó)的銷(xiāo)量超過(guò)2億美金,可口可樂(lè)又有了新吃法,銷(xiāo)量高升,股神巴菲特估計(jì)笑得合不攏嘴。
這次傳出零度可樂(lè)致癌,銷(xiāo)量不降反升,也就不足為奇了,因?yàn)榭煽诳蓸?lè)的品牌的強(qiáng)大之處不在于明星代言和無(wú)所不在的廣告了,強(qiáng)大之處每次到了業(yè)績(jī)出現(xiàn)瓶頸之際,總有一些出人意料把可樂(lè)當(dāng)娛樂(lè)化的休閑玩具的消費(fèi)者熱捧一把可口可樂(lè)。這絕非偶然事件,可口可樂(lè)在背后沒(méi)有進(jìn)行“指導(dǎo)”你會(huì)信嗎?其實(shí)可口可樂(lè)自誕生100多年來(lái)。從當(dāng)時(shí)的咳嗽藥水,一年只賣(mài)幾百瓶,二戰(zhàn)成為美國(guó)軍需品走向世界,直到今天成為世界上最大的飲料企業(yè),最具品牌價(jià)值的企業(yè),可開(kāi)口了已經(jīng)演變成了玩具和新型休閑食品,不斷煥發(fā)青春,不斷制造新的品牌體驗(yàn)和聯(lián)想,和時(shí)尚潮流與時(shí)俱進(jìn),即便哪怕到了“致癌”的程度也樂(lè)此不疲。
而且這次是從美國(guó)的死對(duì)頭委內(nèi)瑞拉口中傳出,極具黑色幽默和娛樂(lè)性。對(duì)可口可樂(lè)鐘愛(ài)的消費(fèi)者來(lái)說(shuō)可能覺(jué)得這樣的可樂(lè)喝著才刺激,喝著才過(guò)癮。就像香煙一樣,人人都知道香煙對(duì)人體的危害性,而且也會(huì)導(dǎo)致致癌,每盒香煙上都印著“吸煙有害健康”,這幾個(gè)字管用嗎?有用嗎?其實(shí)基本上沒(méi)用,因?yàn)槲覀兠總€(gè)人都是感性的,追求即時(shí)的快感,比那遙遙無(wú)期的健康隱患,對(duì)我們絕大多數(shù)人來(lái)說(shuō)等于唐僧念經(jīng),可口可樂(lè)的品牌營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展史,為我們深刻的證明了這一點(diǎn),確實(shí)值得我們所有從事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)工作朋友好好學(xué)習(xí)和借鑒。
感謝可口可樂(lè)展現(xiàn)了一個(gè)富有生命力的品牌,一個(gè)真正引領(lǐng)世界改變世界的強(qiáng)勢(shì)品牌總是給我們那么多的驚喜和期待,是不是下次可口可樂(lè)可以拿去做“避孕藥”了呢?
從現(xiàn)象看本質(zhì),可口可樂(lè)的百年屹立不倒,生機(jī)勃勃,遇到危機(jī)下還大受追捧,揭示了強(qiáng)勢(shì)品牌的幾大特征:
1、品牌核心價(jià)值永不變
可口可樂(lè)雖經(jīng)百年,但是他倡導(dǎo)的自由快樂(lè)美國(guó)式的生活方式至今沒(méi)有改變,哪里有樂(lè)子哪里就有可口可樂(lè)。世界在變,快樂(lè)不變,不變化萬(wàn)變,可口可樂(lè)始終不游離,堅(jiān)持品牌發(fā)展的精髓與核心。
2、不斷強(qiáng)化豐富品牌聯(lián)想和體驗(yàn)
我們看看可口可樂(lè)的演變過(guò)程:咳嗽藥水、解渴飲料、軍需品(拯救人類(lèi)獲得心生自由)、代表美國(guó)文化的價(jià)值符號(hào)、玩具、休閑食品、毒藥?、各種各樣的延伸產(chǎn)品、花邊新聞、傳奇故事……在可口可樂(lè)的世界里,任何驚喜好玩的事情都會(huì)出現(xiàn),后現(xiàn)代主義的年輕人已經(jīng)把可口可樂(lè)當(dāng)作精神領(lǐng)袖崇拜了。可口可樂(lè)儼然變成另外一種血液流淌在地球上幾十億人的血管里。
3、不斷刷新提升品牌形象
可口可樂(lè)雖然歷經(jīng)滄海,但是品牌形象永遠(yuǎn)是最前衛(wèi)的代表,每年coca-cola這個(gè)logo字體設(shè)計(jì)幾乎都在變化。與時(shí)俱進(jìn),不斷引領(lǐng)社會(huì)時(shí)尚潮流
4、發(fā)動(dòng)群眾和可口可樂(lè)在一起
人跡罕至的撒哈拉大沙漠有可口可樂(lè)戶外廣告,哪里有盛大的體育賽事或者娛樂(lè)活動(dòng),可口可樂(lè)總會(huì)是贊助商,可以毫不夸張的講,哪里有快樂(lè),哪里就有可口可樂(lè),歐美很多國(guó)家做過(guò)這樣的試驗(yàn),先是盲試,讓消費(fèi)者在事先不知道是什么品牌的可樂(lè)情況下,選擇誰(shuí)的味道更好,結(jié)果測(cè)試下來(lái),大部分人認(rèn)為是百事可樂(lè),然后把貼有品牌logo的可樂(lè)給測(cè)試者品嘗,驚奇的事情發(fā)生了,絕大部分人認(rèn)為可口可樂(lè)好喝,即便這個(gè)杯子里明明裝的是百事可樂(lè),只是貼了可口可樂(lè)的商標(biāo),這不是睜著眼睛說(shuō)瞎話嘛,非也,研究進(jìn)一步證實(shí),當(dāng)然是很高科技的核磁共振大腦成像技術(shù)發(fā)現(xiàn),那些哪怕看到coca-cola這幾個(gè)字母的測(cè)試者,大腦中的犒賞系統(tǒng)就會(huì)異常興奮,這一腦組織的活躍,可以給人帶來(lái)愉悅、快感、美好幸福的感覺(jué),以及一些美好事物的記憶與聯(lián)想,但看到百事可樂(lè)這個(gè)區(qū)域去并沒(méi)有激活起來(lái)。
現(xiàn)代腦科學(xué)證明,我們的大腦已經(jīng)被可口可樂(lè)的快樂(lè)給徹底征服了。這是真正強(qiáng)勢(shì)品牌的結(jié)果,他不是基于市場(chǎng)占有率,和消費(fèi)群的多寡,而是占領(lǐng)人的感性的大腦,因?yàn)槲覀兠總€(gè)人都無(wú)法拒絕快樂(lè),除非他是木乃伊!
