基層雇員:五誡奠定薄發(fā)基石
基層雇員:五誡奠定薄發(fā)基石
經常可以聽到一些企業(yè)的管理者搖著頭說:“這個人能力尚可,就是職業(yè)化素質太差了……” 據調查顯示,90%的公司認為,制約企業(yè)發(fā)展的最大瓶頸是:缺乏高素質的職業(yè)化員工。一般情況下,一個員工只能發(fā)揮出自身能力的40%~50%;但如果這名員工具有良好的職業(yè)化素質,那么他就能發(fā)揮出其能力的80%~90%。對于企業(yè)來講,只有先盤活人,才能盤活資產,而盤活人的關鍵就在于鑄就職業(yè)化員工。可以說,職業(yè)化已經成了職場生存法則,是提升個人與組織核心競爭力的關鍵。
尤其是在金融危機來臨后,隨著實體經濟受到影響,很多企業(yè)經營受到巨大影響,有的紛紛關門、倒閉,有的大幅裁員。在一個群體中,被裁員的首先是這個群體中職業(yè)化程度較低的員工,這是無容置疑。而再就業(yè)的時候,職業(yè)化程度較低的人也最易受到碰壁和挫折。即使對于在職的員工,同樣也會感受到深深的職場壓力……對于中國龐大的基層雇員群體來講,2009年或多或少都會有前所未有的職場危機感。進一步講,也會第一次群體性地感受到,“職業(yè)化”不再是一個詞,或者是企業(yè)強加給自己的洗腦工具。職業(yè)化,是個人職業(yè)生涯的必需,也是企業(yè)競爭力的需要。在此,筆者將從年輕的中國雇員群體出發(fā),闡述五大傳統(tǒng)化職業(yè)誡條。
一誡:食君俸祿,忠君之事
隨著80后,乃至部分90后進入職場,員工群體的個性化越發(fā)明顯,企業(yè)在管理過程中也越發(fā)覺得吃力。甚至有人認為,我勞動,你付錢,等價交換,天經地義。而員工流失率也上升到歷史高位。企業(yè)尊重員工是義務也是責任,但對于員工來講,與企業(yè)其實并不是簡單的勞動交換關系,作為職業(yè)生涯的伙伴,忠誠于企業(yè),也是員工的義務和責任;而忠誠于企業(yè),同時就是忠誠于自己的職業(yè)生涯。
古代為官者,都遵守一個誡條,即食君俸祿,忠君之事。對于今年的職場人士來講,同樣要忠誠于企業(yè)。一個不忠誠于企業(yè)的員工,早晚會被企業(yè)所放棄;一個不忠誠于甲企業(yè)的員工,在乙企業(yè)未必會受到重用;一個不忠誠于企業(yè)的員工,最終他的職業(yè)生涯也不會忠誠于他。
在此,提出十點雇員群體的忠誠原則。第一、以誠信的精神對待職業(yè);第二、廉潔自律,秉公辦事;第三、嚴格遵守職業(yè)規(guī)范和公司制度。第四、決不泄露公司機密;5第五、永遠忠誠于你的公司,哪怕你已離職;第六、公司合理合法的利益高于一切;第七、全力維護公司品牌,在任何場合不詆毀自己的公司;第八、克服自私心理,不占公司便宜;第九、任何時候都不損害公司利益,哪怕誤會再大;第十、培養(yǎng)職業(yè)美德,締造人格魅力。
二誡:沒有規(guī)矩,不成方圓
杰克?韋爾奇曾經說,他對于中美員工最大的感受就是,美國員工你讓他做什么、怎么做,他就會完完全全按照你要求的做。但是中國員工起初還會按照你說的做,但之后總是會按照自己理解的去做,甚至減少某些環(huán)節(jié)。這在說明中國員工有一定創(chuàng)造性的基礎上,其實是說中國員工對于制度的遵守狀況。這確實是中國雇員群體的特征之一。
有句古話,叫沒有規(guī)矩,不成方圓。作為企業(yè)的員工,遵守企業(yè)的文化、制度、行為規(guī)范是最基本的要求。之所以制度經常被破壞,典型的心理主要有如下兩點:這個制度好像沒必要、不遵守沒有什么大不了的。在企業(yè)管理過程中,不遵守制度的破壞力很大。上述典型心理的形成,是因為即使違規(guī),往往也不會把結果立即兌現(xiàn);或者即使是即時兌現(xiàn)的,后果一般也不嚴重。但是,如果看看“三鹿事件”和“中信銀行事件”,我們就會明白違規(guī)經過長期積累后的嚴重性和破壞力。
這些還是顯性的后果,實際上對于企業(yè)來講,不遵守制度的影響一般都是隱性的,是在日積月累的過程中,以一種慢性扼殺的方式,在消耗企業(yè)的資源、競爭力。比如,對口服務人員做的不到位而失去某個客戶、操作人員沒按流程導致一批產品瑕疵、采購人員違反制度而導致成本上升,等等。當一個企業(yè)倒下時,我們看到的往往是結果,卻不知前因的惡性影響是現(xiàn)在結果的必然出現(xiàn)。同時,對于該企業(yè)的員工來講,失業(yè)也就在所難免。所以,當自己在違反制度的時候,就要警醒自己。此外,不遵守制度的員工,一旦養(yǎng)成習性,一般很難在職業(yè)生涯中取得很大的成就,往往碌碌無為,平庸一生。
三誡:做一天和尚,撞好一天鐘
曾經有人問蘇寧電器董事長張近東,他靠什么可以在競爭中獲勝。張說,我有十萬名員工,為了企業(yè)的發(fā)展,他們自覺的犧牲個人時間,每周我的員工都比競爭對手要多花一天時間在工作上,你說我的企業(yè)能不能做好。張的話點出了企業(yè)管理的一個真諦,員工是最大的生產力。
基層雇員作為企業(yè)執(zhí)行層面的堅實力量,是企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行的主體。強生的CEO拉爾夫?拉爾森曾說,如果不能被付諸實施的話,再周密的戰(zhàn)略和計劃也是一錢不值。這句話點出了企業(yè)員工對于企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略意義。如果工作不盡心盡責,執(zhí)行跑偏,即使有再好的戰(zhàn)略,也無濟于事,因為根本無法深入,何談戰(zhàn)略的效力。因此,作為企業(yè)雇員不是持當天和尚“撞天鐘”的消極態(tài)度,而是要有當天和尚“撞好一天鐘”的積極態(tài)度、決心和行動。
如果做不到這一點,其實損失的不僅是企業(yè)。俗話說,大河不滿,小河無水。員工不付出努力,企業(yè)發(fā)展不好,收入和待遇必然不會優(yōu)越,個人職業(yè)生涯,也未必可以發(fā)展很好。你今天撞好這口鐘,那么就有機會撞更大的鐘。而如果撞不好這口鐘,老板可能就會讓別人來代替你撞鐘,或者再不給你機會撞鐘。在這個企業(yè)撞不好鐘,并不代表自己在其他企業(yè)就可以撞好鐘,甚至其他的企業(yè)都不會給你撞鐘的機會。在目前經濟萎靡時期,作為員工,更要加倍努力工作,與企業(yè)共進退,傾巢之下豈有無完卵,這個道理古已有之。
四誡:藝多不壓身,功到自然成
中國古代的師傅都會告訴徒弟,藝多不壓身,功到自然成。這句話的意識就是說,一個人,會的越多,社會生存能力就越強,就會面臨更多的機會可供選擇。對于今天的企業(yè)職員來說,同樣如此。
職業(yè)化的員工,要具備職業(yè)化的技能。一方面可以在某一領域做到專業(yè)和極致,另一方面也可以選擇在多個方面都精通,成為復合型人才。不管選擇哪一個方向,都要做到如下三點:第一,要自動自發(fā),保持主動的學習熱情和學習行動,除了自己的摸索實踐外,要向同事、領導多學習、多請教。第二,堅持學習的持久性,保持耐心,所謂水滴石穿,不投入一定的時間和精力難以達到爐火純青的地步。第三,企業(yè)不是學校,因此要把學習和技能轉化為職業(yè)生產力,對企業(yè)做出應有的貢獻。
