引子：對“實事求是”一詞理解，我們可以追溯遠古的漢朝，《漢書•河間獻王劉德傳》里記載：“修學好古，實事求是”，形容治學態度非常嚴謹。而對“實事求是”進行哲學論證并賦予新的科學含意的創立者，應當是一代偉人毛澤東同志。毛澤東曾給“實事求是”下了這樣一個全新的科學定義：“‘實事’就是客觀存在的一切事物；‘是’就是客觀事物的內在聯系，即通常講的規律性；‘求’就是要求我們深鉆研究。”　
　　在現實商業運營中，“實事求是”已成為很多優秀企業家的制勝法寶，但更多的企業經營者還只停留在嘴上。因為實事求是不僅是一種精神，更是一種能力。為此，筆者將陸續推出有關在商業經營中如何做到“實事求是”的系列思考，以讓這彌足珍貴的思想寶庫得以更好發揚！

　　去年筆者公司組織去戶外進行拓展訓練，這種寓知于樂的活動形式給大家很多有益的啟發。其中有一項野外逃生的題目給我留下深刻印象，題目大意是：如果有一天你駕飛機失事，迫降非洲原始大森林，只剩下火機、熱水壺、方便食品、大砍刀等14件物品。為了逃出森林，請根據重要性將14件物品排序。

　　原本以為大家的答案會相差不大，但結果五花八門，相差之大出乎所有人的意料。就算最重要的第一件物品，幾乎也是每個人都有一個答案。最后專家答案告訴我們最重要的物品是“大砍刀”時，很多人仍然在連呼意外！

　　事后想想，這第一件物品的選擇，就像企業經營者面臨市場新環境時所采取的一系列最重要的決策，就像這個游戲一樣，很多企業經營者并沒有選擇“大砍刀”，而企業的“求生之路”或康莊平坦或荊棘滿途或中途夭折，也就此埋下伏筆。　　　

　　那企業怎樣才能確保自己在關鍵時候做出“大砍刀”似的決策了？ 我想主要在于對自己的思考過程進行流程管理，最少要經過以下三個階段：

　　第一步：“到什么山唱什么歌”

　　關于這點，Michael Porter的“五力模型”是很好的思考方式，它包括對現有競爭者、可能的新競爭者、產品或服務的替代者、供應商和購買者五種力量的全面衡量，以判斷所處行業的生態環境，從而選擇做與不做，做的話，該往哪里走。

　　第二步：“多大的腦袋戴多大的帽”

　　如果說第一步讓我們了解了企業外在環境的規律性的話，第二步是要我們了解企業自身的規律性。企業的目標可以立得很高遠，但現實的經營需要量力而行。人有生老病死，企業也一樣，都要經歷生、存、壯、強的發展階段。靜止的看，你需要了解你的產品有什么特色、你的人員班子有什特長、你的組織文化有沒有競爭力；發展的看，你是否準備好如何應對訂單、現金流、人員等因素正負變動一倍的局面。在動不動就以世界500強為目標的今天，許多企業容易犯“大躍進”的毛病；相反，腦袋已經很大了，還老給自己戴一頂很小的帽子，時間久了，腦袋也會跟著變小。

　　第三步：“天人合一”　

　　目前絕大多數的管理理論只重點強調以上兩步的作用，事實上，很多企業的經營實踐告訴我們，在企業的發展過程里，企業經營者（或團隊）自身主觀意愿的傾向性也是做決策時需要重點考慮的因素！如果經營者自己都不是很堅定，任何正確的決策都會大打折扣，而一旦某項決策高度吻合經營者內心的主觀意愿，它必能喚起經營者的無限激情，這在關鍵時候能抵得上千軍萬馬。事實上，很多經營者并不深信自己做出的經營決策，有時甚至是懷疑。這樣的結果將導致企業凡事不能全力以赴！我們經常會看到，同樣的外部環境、差不多的企業條件、做出的經營決策也差不多，但幾年下來，經營結果可以大相徑庭。舉個例來說，同時起步的通信設備企業“巨大中華”目前只有華為成了氣候；同樣是賣DVD的，現在只有步步高還在吆喝。這很大程度都屬于經營決策不夠符合經營者主觀意愿的傾向性，企業的經營難以做到“天人合一”境界的緣故。

　　當然主觀意愿是個很玄的東西，這跟人的性格、經歷、追求等個性的東西有關，其傾向性也是捉摸不定。但有一點可以衡量，即經營者做出的決策一定要讓自己感到舒服、感到爽！

　　如果你的企業經銷經得起以上這三步檢驗，恭喜你，你算是個“實事求是”的經營者，而你也一定正手握著自己的“大砍刀”！

　　劉行軍，品牌營銷專家，OBP顧問機構創辦人，北京大學國際所國際營銷與品牌戰略研究中心主任助理，峰尚品牌傳播機構總經理兼首席策劃師。電子郵件: 13580764666@139.com