案例解析:營銷策劃不等于營銷企劃
(本案例為查剛先生提供,《醫(yī)藥經(jīng)濟報》編輯范曉艷委托筆者進行案例點評。)
案例回顧
黃總的公司是湖北一家專業(yè)美容保健品代理公司,經(jīng)黃總介紹:“美顏參”是人參中的一種,與其他人參比較,“美顏參”有著新鮮山參的全部優(yōu)良品質(zhì),“美顏參”有著不僅外觀飽滿,參白水足,還具有參和葉破,鮮嫩如奶,盈汁如乳的神奇特點。這么神奇?黃總向我展示產(chǎn)品,全冷藏保存,用刀割開,果然有白漿流出。香氣黏手。
但是運作幾個月來,產(chǎn)品并沒有走向市場,零散銷售成效不大。而第一年的考核期是有銷售任務(wù)的。
做了這么多年市場,這樣有款有形的產(chǎn)品,怎么就賣不出去呢?在我一系列的“質(zhì)疑”之下,我發(fā)現(xiàn)了很多問題:
1、產(chǎn)品定價太高,每盒定價過萬元,黃總急于走奢侈品銷售路線,可是產(chǎn)品品牌力的平臺沒有建立,產(chǎn)品價值體現(xiàn)太空洞。采用傳統(tǒng)化妝品的模式(專柜和美容院)在銷售“美顏參”,借助專業(yè)DM廣告的全國招商工作進展艱難。
2、規(guī)格太大,為了能體現(xiàn)物有所值,現(xiàn)銷售的“美顏參”是500克/包/盒。
3、宣銷訴求不明確:產(chǎn)品好在哪里?具體有哪些功效?產(chǎn)品賣給誰?誰會買?在哪里買?
沒有可操作的模式等于是蒼蠅掉在玻璃杯里,有光明但是沒有出路。再則說從產(chǎn)品上看,這根本不能算是一個奢侈品,奢侈品的那種雍容華貴,質(zhì)地精美完全沒有體現(xiàn)出來。這樣的產(chǎn)品怎么能賣出去呢?黃總點頭稱是。那下一步該怎么做呢?
事以至此,還能怎么辦呢?作為中小企業(yè)的關(guān)注者,我經(jīng)歷了太多產(chǎn)品的生生死死,明明知道是不長久,可總盼望奇跡出現(xiàn),出現(xiàn)了危樓用木板撐一下,能過坎就行,市場上就有很多這樣的產(chǎn)品,換個名兒或是換個包裝再“忽悠”出場,結(jié)果很多老板就是這樣在“將就”中死去。也許,這也是中國中小老板長不大的原因吧。
我一直在思考,好產(chǎn)品既然大家都認(rèn)同,關(guān)鍵是要找一條適合這種奢侈美容品的銷售之路,圍繞產(chǎn)品提升亮點,為奢侈找到理由,更要為奢侈找到渠道。
模式?jīng)Q定發(fā)展,我分析了一下:
傳統(tǒng)商超渠道——走專柜,集中做品牌展示,國產(chǎn)品牌根本就沒有實力,一般化妝品根本就是淪為跑龍?zhí)椎慕巧?
廣告轟炸——首先就是制作投放成本巨大,把幾個億投在央視“砸”,也不一定有效果,最重要的是要給產(chǎn)品找到一個好的模式切入點?
招商加盟——國家特許加盟條例也才(2007年)剛頒布實施,國內(nèi)眾多企業(yè)還處于轉(zhuǎn)型摸索階段,條件不成熟。只有像美國的次貸危機一樣“打一個漂亮的包”再拋售給投資者,現(xiàn)實證明這是一場災(zāi)難。
直銷——目前很多化妝品公司和產(chǎn)品紛紛采用這種模式,以面對面深入溝通,通過現(xiàn)場試用和會員積分實現(xiàn)銷售。
為什么不采用會銷模式呢?我的這個想法浮現(xiàn)腦海:產(chǎn)品具有獨一性/消費者群體高度集中/購買力保證/銷售氛圍營造/產(chǎn)品現(xiàn)場展示/利潤價值高… … 哪一樣都可以與會銷對接,“美顏參”要想走上會銷之路還要做很多準(zhǔn)備,我要挖掘它更深層次的賣點,還要重新打造它的奢侈光環(huán)。奢侈品在傳統(tǒng)會銷模式中并不常見,以醫(yī)藥保健品為主的會銷企業(yè)的主要人群是面對廣大中老年消費者,而“美顏參”以天然草木植物精華,面向的是高端消費中的女性群體為主,這對于一直以來以量求質(zhì),以高科技技術(shù)闡述機理的會銷推廣能讓“美顏參”逆風(fēng)飛揚嗎?為此,我徹夜難眠。
“美顏參”洗盡鉛華,將在會銷模式中華麗轉(zhuǎn)身。
策劃工作正式開始。第一步就是要解決“美顏參”的奢侈背景,如何進一步提煉使其具有高貴品質(zhì)和奢侈需求呢?我陷入苦想,一日偶看到日本劇的片尾字幕,靈光一閃,“美顏の參”出現(xiàn)在腦海,這個日文“の”常出現(xiàn)在我們眼簾,“の”也是漢字中“之”的意思,日本的化妝品說明書上也常出現(xiàn)。在產(chǎn)品包裝上若以這個“の”為產(chǎn)品名,肯定會增強消費者對產(chǎn)品背景的無限瑕想。我馬上把這個名字告之黃總,黃總同意了。
在對“美顏の參”的宣傳訴求上,我們重新策劃:
1、 揭開“美顏の參”淵源的歷史背景
人參史:我國是人參當(dāng)之無愧的參主國,應(yīng)用人參歷史有四千年,人參自古以來就是皇
室貢品。
功效說明:春秋戰(zhàn)國時期的《黃帝內(nèi)經(jīng)》以及《神農(nóng)本草經(jīng)》等許多古籍醫(yī)書都有記載。
《本草正義》稱之 “富有養(yǎng)液,而為補陰之最”。
趣聞逸事:此參一直與楚國王宮有著千絲萬縷的關(guān)系。”楚王好細(xì)腰”的典故;楊貴妃膚如凝脂,豐乳峰臀的傳說。公元1611年韓國古代醫(yī)典《東醫(yī)寶鑒》就對此人參的美容功效還有著詳實記載。
2、誰是身邊“美顏の參”的使用者?
1)動輒上千美元一盒的這種野生山參在日本都市女白領(lǐng)圈子里幾乎司空見慣。
2)具香港娛樂報道,孫燕姿每次籌備演唱會必用人參紅棗湯等藥膳進補。香港明星袁詠儀公開表示,她懷孕時,媽媽教她用水沖蜜糖和人參喝,所以產(chǎn)后的袁詠儀中氣十足。
3)性感女神李玟李玟最近公開了自己的美麗秘訣——常喝“活力美人湯”,這是學(xué)中醫(yī)的媽媽特別用野生山參為她煲的美人湯,喝下后可以調(diào)養(yǎng)氣血、增強免疫力及體能。
“美顏の參”的功效機理闡述
通過引用德國埃朗根大學(xué)維爾德和彼德曼教授在最新的《柳葉刀》醫(yī)學(xué)雜志中關(guān)于女性雌激素理論,得出結(jié)論:刺激女性生理荷爾蒙的正常分泌,呵護卵巢保養(yǎng)正是女性的美容成否的關(guān)鍵!
提出:女性怕什么?——容顏衰老、體形改變(乳房下垂)
以揭示女性的年輕密碼為亮點,提出“美顏の參”以自身特有的一種高活性異黃酮物質(zhì)獨特富有的植物性雌激素是天然成分,它能通過三重刺激吸收:植物性雌激素——孕激素——催乳素補充女性人體自身的生物細(xì)胞活性成分。可以從內(nèi)到外的刺激女性卵巢新陳代謝,恢復(fù)女性養(yǎng)顏護膚彈性結(jié)實乳房的嫵媚姿態(tài)。
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營銷活動:行動不如“心動”
當(dāng)營銷創(chuàng)新變得越來越難,企業(yè)和經(jīng)銷商不得不重復(fù)使用常規(guī)營銷手段的時候,如何把常規(guī)的手段發(fā)揮出更大的作用,是決定營銷成敗的關(guān)鍵一環(huán)。俗話說心動不如行動,其含義是強調(diào)決策或者執(zhí)行力的重要性。但是對于酒類營銷中常規(guī)的活動或者策略,僅僅是復(fù)制下來的行動是遠(yuǎn)
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新增庫存比利潤大,建材經(jīng)銷商該如何應(yīng)對?
庫存之害 張總是一家知名陶瓷品牌省代理的營銷總監(jiān),2008年在經(jīng)濟危機的壓力下仍然實現(xiàn)了38%的銷售增長,可是張總一點也高興不起來。按規(guī)定,公司對營銷團隊的年度獎金是由公司的獎金池里按比例切出來的,今年財務(wù)計提了庫存損失,核算出來的公司盈利下降了5個百分點,
