戰略，一個中國企業缺失的話題。我們有太多的企業，只有戰術，而沒有戰略，象牛奶行業的企業，這幾年來集體走的，竟然是“邪道”。也難怪，我們這改革開放的三十年，相當于國外的100多年，這樣快速地奔跑，能快能不摔跤，能找到方向就不錯了，還談什么戰略？但三十年過去了，是不是要回頭總結一下呢？一些專家也開始寫中國企業史，就是總結回顧的體現。
　　因為戰略不清晰，打到哪里算哪里，人才的培養就不能持續，談什么企業大學，就只有紙上談兵的味道了。當年TCL跨越國收購出問題后，李東升說沒準備好，什么方面沒有準備好？顯然錢是準備好了，但人呢？但體制呢？但文化呢？簡單地來說，就是干部培養出了問題。收購完成了，但派不出大量的操盤手，不是我們的悲哀嗎？那和人家自己運做有何區別，還為什么要被你收購？虧損是必然的。但今后，全球化一定是我們企業的趨勢，我們不能總蝸居在中國市場，靠價格戰，掙可憐的利潤，要放眼全球，在未來市場上，才有希望而一切戰略的執行，最核心的要素是人。或者從另一個角度來說，是標準沒有制定好，跨文化的一致性、領導力的一致性、企業價值觀的一致性，沒有一個統一的指導思想。國內的企業，大都是個人英雄主義發家，很少能夠靠“標準”傳承下去，比如華為任正非還不能退休，聯想的柳傳志最近復出。企業大學的一個重要任務，就是提煉高層的標準，傳承企業管理文化和價值觀，就是在人才培養方便代替任正非和柳傳志，制造出千百個小任正非和柳傳志來。

　　所以簡單地來說，企業大學要為企業的戰略服務，做人才的培養和儲備。如果培訓部只用來支撐業務部，那大多數企業的現狀就很好，沒有必要建什么企業大學。其實大多數的企業的培訓部門，這最重要的一點都沒有做到，沒有做好，把培訓和業務運作，和文化建設割裂地看待和操作，把培訓簡單地理解成為“若干門通用素質課程、以及業務技能課程”，那就不要說什么企業大學了，培訓助理就做了。我們要營銷全球，就要靠國際化的人才，而企業大學就是企業人才的工廠。目前看來，中國大企業發展到后面，國際化的趨勢越來越清晰，華為、聯想、TCL莫不如是。除了對跨文化的敏感和理解之外，具有類似的領導力能力素質的管理人才團隊培養，是企業大學和企業戰略之間的發力點。所以企業大學是用來支撐企業戰略的，而培訓部是用來支撐業務部門的，這是企業大學和培訓部門的根本區別。要做到戰略導向，我們要問下面幾個問題。

　　企業大學在整個公司的戰略位置如何？企業大學真是成為了公司戰略的推動者，還是只是個好看的花瓶，為的是顯示公司的文化？摩托羅拉大學的劉輝說，“摩托羅拉大學將使我們具備通過很多雙眼睛和耳朵，看到或聽到世界各地所發生的事情的能力，并將這種能力提供給組織。比如早年公司進入日本市場、進入東南亞市場，不是市場的人先去，而是企業大學的人先去，考察教學機制、看文化情況等，回來寫一個報告給總部說我看到了什么，根據這個來推動新的戰略。”在摩托羅拉，企業大學成了市場拓展的先鋒，成了企業變革的先鋒，就象西方資本主義國家，當年征服中國的過程，先來的不是軍隊，也不是商品，而是傳教士隊伍。我們本土的企業，有無這種意識呢？企業大學就是企業培養傳教士的組織，就是管理傳教士的組織，就是服務傳教士的組織。

　　企業大學的人，在公司地位如何？我們先不說企業大學，先看看培訓部門吧。培訓部門的人，是不是公司的高管？如果還是蝸居在人力資源部門下面，維人力資源總監老總是從，怎么可能說話硬氣，怎么可能去考核那些高層的學習者？這也是絕大多數企業培訓部門的現狀，HR總監不會把培訓放在首位，反之培訓同行也覺得在這條路上沒有發展出路。那些培訓總監們，也就是在培訓公司面前把自己裝做了人物，在公司的業務部門面前，地位真的不是很高，甚至還沒有證明自己存在的價值。把負責企業大學的人，任命為首席學習官，是不是更恰當？GE的全球副總裁兼首席教育官科卡倫的職責是：“第一，幫助首席執行官杰夫•伊梅爾特制定公司有關教育的戰略和目標，并轉化為具體的教育和培訓。第二，負責全球領導力項目的培訓，不僅培養GE今天的領導人，還要培養明日的領導人。第三，為GE全球員工提供定期培訓。第四，為客戶的管理人員進行培訓，幫助客戶成功的同時，也成就GE的成功”。以上職責，一個小小的培訓經理，甚至是培訓主管能否做到？企業大學的成員，必須定期地和主要業務部門的經理、企業高層發生各類的聯系，沒有這種聯系，就沒有培訓項目建議和運作的發言權。

　　在公司日常行政事務中，企業大學的人是不是被重視？培訓部門的人，是不是經常被邀請，或有資格參加公司的戰略會議，并參與到公司戰略的制定中來。這樣他們才能站在老總的角度，思考問題，為公司戰略的實現，做好人才儲備。　

　　一個只埋頭拉車的培訓經理，只可能被業務部門牽引著走，不可能建立起所謂的培訓體系，更不可能建立起企業大學。了解了戰略，有規劃能力，結合了員工的職業能力，給出重要員工從新入職到高級經理的完整學習路線圖，現在時髦的做法，有叫“繪制學習地圖”、“行動學習項目”。體現了戰略性的人力資源開發，簡單地來說就是畫出員工的學習地圖，其余就要通過各種培訓形式，達成促進員工學習，帶動組織學習。

　　以上幾個問題，都是和戰略密切相關的。如果企業大學成了公司戰略密不可分的一部分，如果企業大學的校長和教師地位出眾，如果他們有機會參與到公司戰略中來，而不被業務部門左右，那建設企業大學，不是在路上了嗎？

　　一句話，企業大學為公司的戰略服務，是“企業傳教士”的組織。

　　郝志強：著名專業培訓講師。業務員出身，有豐富的實戰經驗。MSN郵箱：consult@consultroom.com 、haozq@vip.sohu.net　郝志強原創培訓網：http://www.consultroom.com