走出增長的陷阱
金融危機,市場萎靡,增長停滯,一場場促銷戰(zhàn)、價格戰(zhàn)、廣告戰(zhàn)在各行各業(yè)中轟轟烈烈的上演著,連高端車品牌的奔馳轎車也推出了C系列26萬起的拉動銷量的廣告。在這場硝煙彌漫的大戰(zhàn)中,許多企業(yè)陷入到了增長的陷阱中無法自拔。
上海一家毛巾家紡企業(yè),每年都保持著15%以上的增長率,短短幾年時間銷售額從5000萬,上升到1.5億元,即便金融危機到來,還能保持這樣的增長,在中國上萬家毛巾企業(yè)中可算佼佼者。可是銷售額的增長并不能給企業(yè)帶來多少利潤?尷尬的1.7%利潤率,隨著原材料上漲、包裝形象的提升、產(chǎn)品標準的提升,勞動成本增加的情況下,利潤還在趨薄。老板疲于奔命,為訂單,為銷量,為提升產(chǎn)品質(zhì)量費盡心血,結(jié)果一年忙下來,還不如同期銀行存款利率高,一度想關(guān)門賣掉,去做地產(chǎn)生意,這就是中國許多企業(yè)切實面臨的增長的迷茫:
銷量節(jié)節(jié)攀升,利潤節(jié)節(jié)下滑,競爭日趨激烈,客戶要求和質(zhì)量標準越來越高,前景越來越不妙……這就是中國紡織、服裝、家紡、玩具、鞋業(yè)、內(nèi)衣、食品、家電等眾多行業(yè)的真實寫照,增長似乎還在增長,可是這樣下去,企業(yè)的出路未來在哪里?
這種低水平、低技術(shù)含量、低附加值的、低回報、高污染、高能耗、高投入,高度同質(zhì)化,僅靠賺取一點加工費的增長還能維持多久?
如此四低四高的增長將把企業(yè)帶向何處?增長讓我們執(zhí)著于對產(chǎn)能、規(guī)模、網(wǎng)點數(shù)量、市場占有率、銷售額的不斷追求的陷阱中,卻讓我們迷失了方向,為增長而增長,忽視了在那里增長?怎樣增長?為何要增長?增長什么?靠什么增長?很多專家學(xué)者紛紛提出各種各樣的答案:產(chǎn)業(yè)升級?差異化營銷?產(chǎn)業(yè)上下游整合?跨產(chǎn)業(yè)整合?品牌營銷?自主創(chuàng)新?管理變革?直銷?渠道下沉?這些聽起來似乎都很有道理,卻總是隔靴搔癢,絕大數(shù)企業(yè)還是選擇自己固有的模式,走著自己的路,實在做不下去了,就關(guān)門走人,東莞每天這樣消失的企業(yè)超過30家。求新求變對絕大數(shù)企業(yè)只是一種可望不可及的奢望,因為根本沒想過,隨波逐流,隨著產(chǎn)業(yè)的興亡而存在、而消亡……依靠資金、知識、經(jīng)驗、理論、案例都不能把把我們帶出困境,實際上對企業(yè)真正有價值的是自身不斷提升的能力,找出真正適合自己的發(fā)展之路,否則還是陷入趨同化增長的陷阱。
筆者在對上海崇明島做旅游產(chǎn)業(yè)進行規(guī)劃時,發(fā)現(xiàn)崇明作為中國第三大島嶼,自然環(huán)境相當(dāng)優(yōu)美,常年空氣質(zhì)量保持在一級水平,綠化率超過40%,被評為國家級生態(tài)示范區(qū),這個離上海市中心僅有46公里的美麗島嶼,旅游和經(jīng)濟卻發(fā)展比較落后,除了交通原因外,更多因素是對自身的定位和發(fā)展模式缺少系統(tǒng)創(chuàng)新的規(guī)劃,筆者走訪考察了島上幾十家度假村和旅游景區(qū),大多數(shù)生意慘淡,門庭冷清,有的投資上億的項目處在連年虧損狀態(tài),這種重復(fù)建設(shè),大同小異的景點消耗了大量的財力、物力、人力,這種數(shù)量性增長方式還能走多久?擴大來看這樣的情況在全國各地更是司空見慣,僅以商業(yè)地產(chǎn)而言,三分之二處在空置狀態(tài),業(yè)態(tài)同質(zhì)化,招商乏力,有的mall建到八層十層,外觀看似高大雄偉,但是成熟的品牌和商家最多能把五層樓填滿,剩下的就只有變成“鬼宅”供人觀光了……
這樣的增長還能走下去嗎?正向90年后的的一代,很多身高比父輩高出不少,但是在心智上卻與之不成比例,這樣的光長個子不長腦子增長是我們期望的嗎?成長優(yōu)先于增長,在35%的過剩產(chǎn)能的基礎(chǔ)上,還再重復(fù)建設(shè)擴大產(chǎn)能,這樣的做法無疑是在臃腫的軀體上再加一塊消化不掉、尾大不掉的肥肉。
這樣的增長發(fā)展會有前景嗎?每次危機來臨之時,正是變革重生之際,中國的發(fā)展之路正是這樣的一個發(fā)展歷程,經(jīng)過140多年的苦難和風(fēng)雨,在行將不存在之際,中國進入到了民主文明的時代,增長模式的轉(zhuǎn)變刻不容緩。
成長優(yōu)于增長
筆者認為成長比增長更重要,簡單的數(shù)量型增長只能是曇花一現(xiàn),不可持續(xù),對追求卓越企業(yè)而言,除了追求銷量和規(guī)模的表面增長外,必須在企業(yè)內(nèi)塑造一種先于市場環(huán)境變化或適應(yīng)市場變化的應(yīng)對變革的能力,從觀念到行為上產(chǎn)生更高層次的提升,應(yīng)用的工具可能是公司愿景、企業(yè)文化、管理模式、營銷模式、品牌文化、培訓(xùn)、改善與合作伙伴關(guān)系等等,記住這些僅僅是達到能力的工具和手段而已,并不是用這些工具就能使能力提升,但不用萬萬不會提升,我們每個企業(yè)的當(dāng)家人要有一種危機感和使命感,引導(dǎo)每個員工和商業(yè)伙伴、客戶思考一個核心命題:我們有什么辦法能持續(xù)發(fā)展下去,有什么能比競爭對手做得好,有什么能給客戶帶來價值和驚喜,有什么能活的更好?筆者認為,建立在企業(yè)平臺上的群策群力產(chǎn)生的思考力是企業(yè)最需要開發(fā)的最稀缺的資源,外腦介入只是推動這一進程的孵化器,如果想改變給全世界打工的命運,首先要用先進的理念和知識武裝大腦,更關(guān)鍵是提升企業(yè)的組織的思考力和應(yīng)變力。這是成長發(fā)展的核心所在,思考模式格局的提升和整合資源的能力將成為今后企業(yè)的核心競爭力。思路決定出路,出路決定財路。企業(yè)要持續(xù)成長,不斷增長,不斷提升組織創(chuàng)新力,轉(zhuǎn)變發(fā)展模式是根本所在。
例如今天許多鞋業(yè)企業(yè)陷入困境的根本原因,不是沒有品牌和渠道,關(guān)鍵在于僅僅停留在簡單加工的層次上停滯,錯過了一次又一次的機會,鞋子本身延伸出來的價值和文化沒有充分發(fā)揮出來,例如超過6厘米以上的高跟鞋很容易斷裂,卻沒有企業(yè)為此再多配一個鞋跟與產(chǎn)品一同銷售,或者在鞋跟與鞋底的粘連處進行適當(dāng)強化,解除消費者后顧之憂,像車胎爆裂一樣,還有備胎可用。關(guān)鍵很多企業(yè)只關(guān)注眼前的生產(chǎn)、銷量、訂單,看不到更大的需求和市場。
從數(shù)量型增長向質(zhì)量型增長轉(zhuǎn)型
以往追求產(chǎn)量、規(guī)模、銷量的數(shù)量型增長將會遇到瓶頸,基于成長導(dǎo)向的企業(yè),將成長作為質(zhì)量型增長、結(jié)構(gòu)型增長、突破型增長的動力,結(jié)合發(fā)展趨勢,構(gòu)建自己的產(chǎn)業(yè)藍圖和商業(yè)模式,將有更大的增長。例如筆者服務(wù)過的浙江香飄飄奶茶,開創(chuàng)了奶茶行業(yè)的新天地,很多人認為是開辟了一個新的渠道,將街邊奶茶方便化可以24小時隨時隨地享用,實質(zhì)是開創(chuàng)了一種新的新的生活方式,將隨機消費變成了習(xí)慣化、日常化消費,規(guī)模化消費,奶茶本質(zhì)沒有變化,變化的是什么?自從奶茶1985年在臺灣誕生以來,產(chǎn)品和街邊大店的銷售模式一直沒有改變,在香飄飄奶茶出現(xiàn)之前,立頓方便奶茶等強勢品牌早已出現(xiàn),關(guān)鍵在于香飄飄通過思考和試銷后,從走了簡單性增長的模式,看到這是比傳統(tǒng)奶茶市場更大的市場,在產(chǎn)品、口感、包裝、傳播方面進行系統(tǒng)創(chuàng)新,短短幾年時間,銷量突破十億。這是傳統(tǒng)奶茶企業(yè)所望塵莫及的。香飄飄之所以能成功是他們看到了別人看不到的潛在市場,這樣的市場機會不是通過市場調(diào)研能夠得到的,而是來自對市場和消費者的洞察力,企業(yè)要持續(xù)增長,需要跳出原有的路徑和模式,尋求更高更持續(xù)的增長。
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