前段時間公司總經理送給我們每一位中層管理者兩本書：馮侖的《野蠻生長》和德魯克的《卓有成效的管理者》，讓我們認真閱讀，好好體會。我首先分別讀了這兩本書，然后我又想為什么總經理同時送這兩本書給我們呢？是否要讓我們去體會這兩本書中所講的共同的東西。帶著這個問題，我有重新讀了這兩本書，發現對于管理的問題，這兩本講到一些同樣的問題，給出了同樣的答案，讓我感受到我們中國的民營企業家從實踐中同樣悟到管理的真諦！
　　首先談第一個問題，關于人的管理，一個管理者容易犯錯誤的地方在于弄不清楚管理自己還是管理別人。一個人印了名片當上總經理之后，你會發現他開始抱怨別人，似乎管理就是管別人，讓別人按照自己的想法做事，而起只要管理不好就是別人的錯，炒人、罵娘，與同伴勾心斗角，反正自己沒錯兒。殊不知，偉大的人管理自己而不是領導別人。記得《從銷售走向管理：職業經理人的三項修煉》的培訓課程告訴我們，經理的第一項修煉：自我精進，即首先是做好自我管理。自我管理首先做好五個方面的轉變：一是認知的轉變，管理者不是任人擺布的演員，而是要集編導于一身的全才，他不但要親自編劇，還要人每個部屬演員充分發揮其演技與能力，管理者的重點在“導”，部屬則以“演”；二是角色的轉變，做好六種角色，計劃者、執行者、評估者、控制者、人員發展者，團隊建立者；三是職責的轉變，比如對于基層銷售經理，他的職責就是以最低成本創造最高銷售額和市場份額，通過有效的人員聘用、培訓、激勵和領導來管理和開發人才，并建立高生產力的團隊；四是能力的轉變，管理學者凱茲早在1955年即提出三種管理能力至今仍被世人沿用，包括：技術性技巧、人際關系技巧、概念性技巧，以上三種技巧，其重要性依管理職能的不同而有所變化，近年來，管理學家又根據企業的發展需要提出了第四種管理技能---政治性技能也是非常重要的。就職位高低而言，管理階層都需要人際關系技巧，但對于較低階層的管理者比對較高階層的主管還重要。而對較低階層管理者來說，技術性技巧通常比概念性技巧更重要，因為他們主要的職責是在現有的組織內執行策略和流程。中層管理者的角色，主要是依照現有的組織結構，設法執行上級所建立的目標和政策，故須具備大約相等的技術、人際關系和概念性技巧。對于高階主管來說，概念性技巧最重要。高階主管的職責主要是制定策略性決策。做這些決策需要一些技術性知識，而人際關系技巧則有助于獲得情報及影響下屬熱誠地執行決策。不過，策略性決策的品質，主要還是決定于決策者的概念性技巧；五是心態的轉變，管理者要有一個好的心態，最近我的體會是，管理者的包容心、平常心非常重要，包容心可以讓你真正去用人所長，容人所短，發現團隊的能力；平常心可以讓你做到“不以物喜、不以己悲”，先團隊憂而憂，后團隊樂而樂！

　　接著談第二個問題，管理的人，前面談到了自我管理的五個方面的要求，但是我要強調的是自我管理僅僅只是做到這五個方面的轉變還是遠遠不夠的，有效的管理者一定要注重貢獻，并懂得將自己的工作與長遠目標結合起來。要常常自問：“我對我服務的公司，在績效和成果上，我能有什么貢獻？”重視貢獻是有效性的關鍵。所謂有效性，表現在以下三個方面：1、自己的工作，包括工作內容、工作水準及其影響；2、自己與他人的關系，包括對上司、對同事和對下屬；3、各種管理手段的應用，例如會議或報告等。重視貢獻，足以消除管理者的一項基本問題：讓你在一團亂麻似的事務中理出輕重緩急來，能分清楚什么是重要的事和緊急的事。比如，客戶投訴是緊急的事，但員工沒有權力，只有老板可以做主，雖然問題一下解決了，老板很有成就感，他卻做了別人的事情，重要的事是建立制度，設定服務章程。管理自己，就是做重要的事，也就是管理自己的事。緊急的事，通常都是管理別人或代替別人管理的事，學會管理自己，就會變得很從容，因為把重要的事（公司戰略、員工培訓、制度建設）都做好了，剩下的事員工自己就能處理了。管理自己永遠比管理別人重要，行為管理、行為矯正的關鍵是校正自己的行為。人最不善于管理自己的時間，如果要管理好自己的時間，首先應該了解自己的時間實際上是怎么耗用的，有效的管理者，第一步應先估計究竟有多少“自由時間”真正是他自己的時間，然后保留出相當分量的一段連續性的整塊時間來。一旦發現還有別的事情在“蠶食”他保留的時間，便立刻再分析他的時間記錄，再將其中比較次要的工作重新過濾一次。他們已知道這層道理，因此不至于過分刪減。管理的人憑什么哪薪水？是在于管理者不是根據他自己所做的事情來領取薪水，而是根據他的下屬所做的事情來領取薪水。

　　管理是一個永恒的話題，最后我要說：管理和愛情一樣，都清楚又都不清楚，都有道理有都沒有道理，需要大家共同去實踐和體會！

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