我把青春獻(xiàn)給你--十年?duì)I銷路(三)
因?yàn)榧瘓F(tuán)兼并了幾家企業(yè),銷售網(wǎng)絡(luò)重復(fù),因此這個(gè)市場由兼并的公司進(jìn)行管理,我們就從該市場撤出來了。這樣,我在這家企業(yè)已經(jīng)做了將近兩年,雖然部門領(lǐng)導(dǎo)還是對我有較大的“成見”,但考慮到我在市場上還是有用的,況且經(jīng)歷了那種新市場的“絕境”,也擔(dān)任銷售經(jīng)理(當(dāng)時(shí)是“有實(shí)無名”,做著銷售經(jīng)理的事情,但沒有任命)大半年,因此,就讓我去負(fù)責(zé)臨近某省的幾個(gè)市場。
這個(gè)市場和那個(gè)新市場的特點(diǎn)頗有相似之處,但這個(gè)市場卻不是新市場,產(chǎn)品在該市場賣了好幾年了,感覺馬馬虎虎,越接近大本營的市場越好;稍遠(yuǎn)就較差,我就是接手那個(gè)稍遠(yuǎn)較差的市場和另外一個(gè)較好點(diǎn)的市場。
“較差的”這種市場按現(xiàn)在的說話就屬于“發(fā)展型”的市場,處于一種微妙的狀況,如果找準(zhǔn)了點(diǎn),突破一下就有較大的提升;如果稍不留神,銷量便會(huì)一落千丈。
這個(gè)市場的特點(diǎn)是:經(jīng)銷商普遍偏小,實(shí)力不夠,很難有哪家能控制市場;二批商到處鉆營,什么好賣就賣一點(diǎn),甚至連經(jīng)銷商也如此,所以很難形成長期穩(wěn)定持續(xù)的銷量;消費(fèi)者忠誠度也較差,感覺消費(fèi)者不是很成熟。
相對成熟市場和新市場,這樣的市場更復(fù)雜,更可怕。成熟市場一旦受到攻擊,作為領(lǐng)導(dǎo)品牌有“兩次機(jī)會(huì)”進(jìn)行反擊;新市場一旦開發(fā)不力,會(huì)很明顯的暴露出問題,而這樣的發(fā)展市場,一下很難得出結(jié)論,你說銷售不行嗎,又每天在出貨;你說好吧,但銷售的很艱難,幾乎都在靠推動(dòng)銷售,靠經(jīng)銷商、二批商、業(yè)務(wù)員、促銷小姐的推動(dòng)在銷售。
肯定是某個(gè)環(huán)節(jié)出了問題,或者幾個(gè)環(huán)節(jié)出了問題,要不,怎么會(huì)如此艱難,而且感覺總有下滑的危險(xiǎn)和趨勢。
在經(jīng)過批發(fā)市場走訪、經(jīng)銷商的訪談、終端和部分消費(fèi)者的訪問,得出的結(jié)論很簡單:產(chǎn)品缺乏競爭力。但前任死不承認(rèn),也完全沒有反應(yīng)過這個(gè)問題,所以公司基本對此是不認(rèn)可的。況且,我換產(chǎn)品談何容易啊,因?yàn)檫@是一個(gè)基礎(chǔ)產(chǎn)品,保量完全靠它,高端產(chǎn)品因?yàn)橛绊懶 ⒒鶖?shù)小反而很容易替換。
當(dāng)然,產(chǎn)品是一個(gè)最大的原因,其他諸如經(jīng)銷商實(shí)力、配合程度、推廣不力、周邊縣城和鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場開發(fā)不夠等都是原因。
怎么解決這個(gè)問題呢?或者說從哪里入手來解決這個(gè)問題呢?
對地級市場改換產(chǎn)品肯定很難被認(rèn)可了,那么可以從縣城了鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場入手,這是第一步;第二步,解決經(jīng)銷商問題,包括實(shí)力、配合度問題,第三,不同類型的市場導(dǎo)入不同的營銷模式。
我這里所指的從縣城和鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場入手并不是大力去開發(fā)縣城和鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場,因?yàn)槟菢幼龊懿滑F(xiàn)實(shí),很傻,就算你開發(fā)了一個(gè)客戶,打一筆款,進(jìn)了貨,賣不動(dòng)又有何用?原來在縣級市場不是沒有銷售過該產(chǎn)品,而是由于銷量下滑,導(dǎo)致沒有利潤就“死掉”了,現(xiàn)在由老產(chǎn)品再回去做肯定死路一條,渠道、終端肯定不會(huì)賣,在渠道變成了“不通之路”。
換一款價(jià)格差不多的產(chǎn)品(其實(shí)比目前銷售的產(chǎn)品價(jià)格還高一點(diǎn))!在縣級和鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場,就算不成功,產(chǎn)生的不利影響也將變得很小,這個(gè)方案最終通過了。原因較為簡單:對公司來說,推一個(gè)目前在其他區(qū)域在銷的產(chǎn)品,價(jià)格還比目前產(chǎn)品高,利潤自然高了;如果比目前產(chǎn)品價(jià)格低,肯定不行,因?yàn)闀?huì)蔓延到地級市場,對現(xiàn)有產(chǎn)品造成沖擊。對客戶來說,特別是縣級市場的客戶,有一個(gè)新產(chǎn)品來,利潤也不錯(cuò),當(dāng)然原意嘗試,而消費(fèi)者對這個(gè)品牌還是有認(rèn)識(shí)的(以前買過這個(gè)品牌,至于是哪一個(gè)產(chǎn)品,未必太關(guān)心),終端價(jià)格也沒有變。在消費(fèi)這認(rèn)知上應(yīng)該沒有問題。
奇怪的是,通過一個(gè)沒有做過啤酒的經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò),居然硬是在一個(gè)臨近的縣級市場撕開了一個(gè)缺口。當(dāng)然,我們做的很累,光是把貨鋪進(jìn)所以終端已經(jīng)把我累的胃疼了好幾天。經(jīng)銷商的業(yè)務(wù)員也被我拉著鋪貨、貼海報(bào)、搞促銷――“苦不堪言”。但收到了很好效果,居然當(dāng)月賣了800箱,嗚呼,比地級市場那個(gè)小點(diǎn)的經(jīng)銷商還賣的多。
接下來,可真有辦法解決地級市場問題了。我向公司完整的匯報(bào)了地級市場的情況,還將縣級市場的新品銷售情況向部門領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)了。并提出讓部門領(lǐng)導(dǎo)實(shí)地走訪這兩個(gè)市場。領(lǐng)導(dǎo)同意了,但他在走訪了地級市場之后,對我是一頓狂批,說這個(gè)市場基礎(chǔ)還是很好的,但現(xiàn)在渠道利潤下滑、經(jīng)銷商和終端都沒有利潤,在終端價(jià)格上也沒有優(yōu)勢,還怎么做?怎么不早匯報(bào)?實(shí)際上我也是想他來解決問題的。在來之前,他認(rèn)為這些問題沒有這么嚴(yán)重。我也很冤,前任已經(jīng)走了,現(xiàn)在居然說我們沒有說出問題的嚴(yán)重性。還說,今天中午大家吃一個(gè)5元的盒飯,市場做成這樣,還想吃什么。
晚上走了一些夜場和餐館,感覺他還挺高興的,因?yàn)樗吹搅吮缓鹊艟频目掌浚坏诙烊グ菰L了縣城經(jīng)銷商,他很滿意。決定在地級市場引進(jìn)新品,總體說來新品在地級市場獲得了較好的效果,至少銷售沒有下滑了。
接下來調(diào)整了經(jīng)銷商,讓小的經(jīng)銷商做更小的范圍,大的經(jīng)銷商因?yàn)樯庵匦霓D(zhuǎn)移到其他方面,故配合度不高,將其換掉,增加了一個(gè)實(shí)力尚可、網(wǎng)絡(luò)一般,但有思路和配合度很高的經(jīng)銷商。
大經(jīng)銷商被取消經(jīng)銷資格倒沒有引起強(qiáng)烈的反響,因?yàn)樗呀?jīng)重心不在啤酒上了,反而落得輕松;但稍小的那個(gè)小經(jīng)銷商由于市場范圍受到壓縮很是不爽。其實(shí)小的經(jīng)銷商還是盡職盡力的,但由于“小富即安”和能力的問題,市場每年基本維持在原地踏步,增量很少。如果再這樣下去,相當(dāng)于銷量每年在下降(市場有自然增長)。經(jīng)銷商地盤被壓縮首先是求情,然后是向總部告狀,最后是威脅。他說要綁架我,不讓我回去了。當(dāng)然這是笑話了,其實(shí)看得出來,他對這個(gè)品牌還有很有感情的,至少覺得對他的生意很有幫助。
看來不做一個(gè)詳細(xì)的市場分析,他是不能接受了。雖然公司是支持我縮小該經(jīng)銷商地盤的,但如果經(jīng)銷商內(nèi)心不認(rèn)可,這樣下去,以后開展工作會(huì)很難。我思考了很久,然后和公司、同事都做了溝通,是這樣跟經(jīng)銷商說的:公司跟你合作到現(xiàn)在已經(jīng)3年了,3年中,你從一個(gè)小店發(fā)展到該批發(fā)市場排名前列的經(jīng)銷商,雖說銷售額不是最大的,但名氣卻做的最大的了。那么,你覺得你得益與什么?第一,你經(jīng)銷的該品牌,讓你自己的名聲起來了;第二、公司的管理、市場操作方法,使你提升了運(yùn)作和業(yè)務(wù)管理水平;第三,建立了一支業(yè)務(wù)員隊(duì)伍,第四,市區(qū)小區(qū)域范圍的網(wǎng)絡(luò)(二批商、終端)建立起來了。
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