學會適應危機
“適者生存”這條自然規律,對生物有用,同樣對企業有用。危機來了,不學會適應危機,就會在危機下消亡,這就是生物界中“優勝劣汰”;學會適應危機,從“危”之中尋找到“機”,是企業生存之道,更是企業策略調整之所在。
危機來臨意味著變化
在哲學里,事物存在永遠是發展變化的,靜止只是相對而言。一個企業既定的策略,肯定會因市場動態、環境、社會等方面,比如地震、金融危機、技術更新換代、潮流方面的變化,而變得不再適用了。特別是金融危機全球席卷,意味著變化的必然。
這并不是意味著為了變化而變化,雖然危機來勢兇猛,讓美國金融界面臨崩潰,但是一個企業要想存在,必然鎮定自若,思考危機襲擊企業策略應該向哪個方向調整,這才是真正的變化。否則,企業一旦慌張起來,頭腦發熱忘記了企業本來的初衷,開始與原來制定的策略背道而馳,相信企業是不想看到如此變化的。
應該向哪個方向調整
“條條大道通羅馬。”可能只是我們美妙的愿望而已,對于企業調整策略來說,并沒有多大的用處。企業要思考的是必須面對現實,在危機如此之重的實際情況下,企業策略應該向哪個方向調整才能獲得生存。
思考這個問題之前,大多數企業可能還未能做出反應,有點頭腦遲鈍,抑或是束手無策,因為這確實是企業存在的難題與真實,擔心會有“一足失成千古恨”的悲劇。企業策略調整錯一步,會影響到企業生存的危險,這一著棋實在讓企業頭疼。在這樣進退兩難的境地,企業是做出調整?還是固步自封?
其實,方向已經明確了,只不過是缺少一種勇氣,就是那種可以果斷出擊的勇氣,我們很期待企業如此調整。
“多得很”與“糟得很”
其實,之所以有難以抉擇的局面,是因為企業策略一直以“多得很”來運作的。絕大多數企業喜歡多的產品線,喜歡多的顧客,更喜歡多的回報,還洋洋得意地說,看我什么都“多得很”。
但是,我們看到的,就是危機來臨了,這些“多得很”的企業,增長率開始下滑了,利潤率開始下降了,并且這才是剛開始,“糟得很”的日子也更是剛開始呢!記得拿破侖兵敗之后,他的副手說過了一句話:“主帥,我們的戰線拉得太長了,要不,我們也不會輸的。”確實喊出了拿破侖的心聲,也揭露了企業不敢做出調整的真正原因。
我們可以到市場上數下出現的品牌,看看其代表多少種產品。拿大家都知道的海爾來說,有手機、電腦、洗衣機、冰箱等,你說海爾服務中,那海爾電腦賣得比聯想強嗎?這是不是“多得很”,也是“糟得很”呢?
延伸有時候可能有效,是因為可以帶來短期效益,在中國人那種“眼見為實”的傳統觀念與思想里,占據了多么重要的位置。要不,改革開放已經30年多了,我們中國市場經濟那么好,為什么沒有培養出強大的品牌呢!這一點,把中國人“急功近利”行為完美地暴露無遺。延伸就是蒙蔽了企業長期生存發展的策略,有效地抹殺了企業的前景,就是這么簡單,不要想得那么復雜,否則要回到“多得很”,也“糟得很”的日子里去。
危機來臨,不僅讓企業從一度“多得很”的夢想中醒來,意識到中國改革開放的溫床慢慢地熱了,不再那么溫和了,而且讓企業開始考慮或調整自己的策略方向了,雖然這樣做對企業來說比較艱難,甚至不是那么適應,但是為了生存,必須學會適應危機。
是否要堅持原來的陣地
說“多得很”不是要企業完全放棄企業原來優勢的地方,其實,企業原來的優勢,可能就是企業未來的前景,這里要從消費者人性的本能說起。
企業推出一個品牌,目的就是要讓這個品牌快速成長起來,成為強大的品牌帶動整個企業的運作。但是,很多企業忽略了消費者人性的本能,讓品牌默默無聞地呆在貨架上,成為貨架上無人問津的貨架的占位者,有可能淪陷為貨品化的危機。這與企業推出品牌促成品牌化相反。品牌化必然要基于消費者人性的本能,比如消費者走到貨架前,本能地拿起你的品牌的產品,那么品牌就成功了。
消費者這一舉動的背后,是人性的本能在驅動,驅動來源于品牌是否與這一目標消費群體相吻合,產品就能得到消費者的青睞。企業策略要使品牌與目標消費群體人性的本能相關聯,最好辦法就是鏈接,像網絡鏈接一樣簡單容易,并且快捷達到共鳴。
這是判斷企業是否要堅守原來的陣地,還是重新開拓新的根據地的標準。若果現在品牌不能直接與目標消費人群人性的本能相鏈接,那么企業策略必須放棄原來的陣地,尋找新的出路;若果現在品牌能夠與目標消費人群人性的本能相鏈接,那么,企業策略要做的,就是加強,加強,再加強!
能否保持集中決定你的未來
當企業策略使品牌與目標消費群體人性的本能鏈接起來時,品牌就可以抗擊危機了,但是切記,持續保持這種鏈接的溝通,需要企業保持集中優勢。
集中有時候是殘酷的,因為企業必須舍棄,放棄或犧牲掉企業一直在經營的產品或資源。兵法里講兵力集中原則,強調以勝于敵人數倍甚至10倍以上的兵力來殲滅敵人。企業策略回歸到集中,也需要做出舍棄、放棄或犧牲,把資源集中到優勢上來,在危機中抗擊競爭對手,尋找自己生存的空間。
一下子做到集中可能對企業來說,是多么不容易的事情。企業學會適應危機也一樣。但是,對于志在未來的企業,必然明了在這場危機之中,機會更加瞬息萬變,危機更加重重,需要企業隨機應變的同時,更加學會適應。
梁小平,青蘋果戰略首創者,資深品牌戰略家,擅長戰略性構建強勢品牌,慣于從“紅”品牌中,開辟出“青”品牌,實現品牌成長常青的特色。打造品牌榮譽:2007年中國最佳品牌建設案例獎、2008年中國杰出營銷獎、2007-2008年度中國企業營銷創新獎等權威獎項。電話:13533965529 郵箱:goleman@126.com QQ:361797583 歡迎探討!
