優秀管理者如何開好會?(上)
人都說:共產黨的會多,國民黨的稅多。暫且先不管國民黨稅多與少,多到什么程度的問題。依我看,會多并不是什么缺點。共產黨正是依靠種種會議、層層會議、時時會議,把黨的政策、精神傳達到各級領導人心中,傳達到社會大眾當中,并通過會議,學習、貫徹各種政策和指示,讓中國共產黨保持了幾十年不老的青春活力,也讓新中國一步步走向繁榮和強盛。
中國企業并不是會少,而是很多的領導者根本不懂會議的妙用,不會開會,會是開了不少,但卻沒有發揮到一點作用,或者說是收效甚微。
那么就有人說了,不就是一個會議,有什么不會開的,還能有什么妙用?也有人會說,我天天開會,甚至當了幾十年領導,開了幾十年的會了,還有什么不會開的?
在這里,我首先問一個問題:在管理者手中,會議是什么?對員工來講,會議又是什么?恐怕能真正理解、全面悟透會議對管理者妙用、對員工重要性的領導者并不多。我不是狂妄武斷,在筆者接觸的種種風格管理者當中,不管是年輕一代創業者,還是資深一代管理者,不管是中小企業領導者,還是大型企業中高層管理人員,都對會議的了解、運用不夠深刻和嫻熟。他們要么是依靠一種權力的強壓實施管理,要么是仁性的放任自由管理,結果是企業管理情況都不樂觀,中國企業出現問題,陷入經營困境,我可以肯定的說,99%的企業都是在管理上出了問題。
作為一個管理者,如果不懂管理真諦,不會運用領導者手中的工具,不會恩威并施,不能充分調動企業員工積極性,不能充分領導好員工,那么對企業而言也是一種資源浪費,必然會導致管理失誤,經營困難。
在這里,我們就專門來討論一下會議在管理者手中如何起到不可思議作用,以營銷管理為主。我這里說會議有不可思議的作用并不是有夸大之嫌,事實上,如果一個領導者用好了會議,開好了會議,你的工作局面不僅馬上可以得到巨大的改變,你自己也會變得很輕松。
管理大師斯隆的1%與99%理論可以引申為:在所有的管理工作中,99%都是程序性的工作,而這些工作,除了在總體上給予指導之外,它們并不需要管理人員特別的關注,只有那些1%的例外情況是需要經理們給予特別關注的。事實上,一個好的管理人員只需處理好那1%的例外事務。至于那些程序性事務,則放手讓其在固有的軌道上運行,使更多的人能夠自主地處理一些事情。
那么,我想:那1%需要特別關注的事務中,會議應該就是管理者需要特別注意的事務。
一、會議在管理者手中是什么?
1、 會議是管理者手中的一把劍
在一個優秀的管理者手中,會議應該就象一把寶劍,樹榜樣、批落后、嚴管理、下任務、繪愿景、表決心等都可以經過會議來傳達。通過會議,不僅可以解決很多內部問題,還可以解決外部困難;不僅可以激發士氣穩定民心,還可以提升業績改變現狀。
仔細回顧中國共產黨創業史,每一次危機關頭,莫不是會議在起著決定性作用。從遵義會議開始,肯定毛澤東同志的軍事戰略主張,確立毛澤東在黨和紅軍中的領導地位,這是黨生死攸關的歷史轉折點,中國革命從此打開了新局面。到新中國建設時期的十一屆三中全會,拉開社會主義現代化建設序幕,迎來新中國改革開放三十年輝煌成果。每一次歷史關頭,莫不是會議在其中起著決定性的作用和意義。
2、 會議是管理者手中的一把刀
在一個優秀的管理者手中,會議也是強化管理的一把大刀。當不良之風盛行時,會議就是砍向毒瘤的大刀;當制度得不到執行時,會議也是確保執行的屠龍寶刀;當領導的權威性受到挑戰時,會議也是明確地位的“闖王刀”。
1927年八七會議,確立“槍桿子里面出政權”思想,總結了大革命失敗的經驗教訓,堅決糾正和結束了陳獨秀的右傾投降主義錯誤,撤銷了他的總書記職務。以及1929年古田會議,1937年洛川會議,每一個會議,都莫不是共產黨領導人砍向錯誤思想,引領革命紅軍走向成功解放新中國的重要性會議。
3、 會議是管理者手中的營銷利器
一個優秀的管理者,一定懂得如何利用會議向管理要效益,如何利用會議向員工要成績,如何利用會議改善現狀,糾正錯誤思想,提升團隊競爭力、培養人才,以不斷的走向成功和輝煌。領導者只有開好了各種會議,才能穩坐中軍帳,決勝于千里之外,才能體現其領導才能,也才能體現“無為而治”的管理境界。
企業中的兩種普遍情況都是極不正常的,也是存在很大管理問題的現狀:一是老總很忙很忙,低下的員工卻無所事事,所有的成績都是老總一個人努力出來的,反而顯得員工無能,其實這種情況下,最無能的并不是員工,而是企業老總;二是企業老總很閑很閑,底下的員工更閑,為什么閑,因為企業根本就沒有效益,沒有業務,這個時候,老總是無能的,不稱職的。
4、 會議也是管理者手中的喊話器
管理也是一種造勢,會議在優秀管理者手中猶如一個喊話器,一種興奮劑,在士氣低落的時候提高士氣,在驕氣上揚的時候回歸冷靜,而領導者則坐觀大勢,隨勢而為,統帥三軍,征戰商場。一個優秀的領導,也必須是一個演講高手,將軍可以三軍前演講,講師可以在講臺上演講,一個普通的領導者要在哪演講呢?答案就是:會議。會議就是領導者的演講臺,一個優秀的領導一定要是一個優秀的演講者,并在其演講臺上做好管理工作的演講。
二、管理者都要開哪些會議?
1、 會議的種類:會議可以分為正式會議的和非正式會議。正式會議包括例會和專題會議、緊急會議,例會如晨會、周會、月度總結會議、季度會議、半年總結大會、年終總結大會等;專題會議如針對工作中的問題、重大事件、員工學習培訓等都可召開專題會議;緊急會議就是針對一些突發事件、緊急問題召開的緊急主題會議。專題會議可以是緊急會議,緊急會議一定是專題會議。
非正式會議是正式會議的一個補充,可以是會前,也可以是會后,會前是對會議的一個安排布置,會后是對會議決議的一個補充和促進,正式會議是面向參會的全部人員,非正式會議只面向參會的部份人員或骨干。
2、 會議場合的選擇:一般情況下,會議地點的選擇以正規為主,如經理辦公室、會議室等,非正式會議就可以選擇酒桌、辦公室等地方進行。但這種溝通方一定是灌輸式的,集體式的。
