中小企業如何利用電子商務營銷吸引消費者?
中央政府準備在十二月份全面通過貨幣政策等各種方式,刺激市場消費,以便帶動中小企業產品及工業品等的銷售,實現整個經濟的有效流轉,解決金融危機帶來的更大危害。而作為國內中小企業主們,當得到這樣的可靠新聞消息,企業將用什么樣的方式來應對刺激消費給企業帶來的商機?
面對這樣的商機,幾乎大部分企業第一個想到的就是資金,然后,再會去想產品的營銷,最后才會去考慮市場消費者的消費。如果是這樣的話,我們想,中小企業可能面對商機又將失去商機,因為你的這種想法,讓你走入了三個固守的誤區:
第一誤區:許多企業已經成了習慣思維,只要有資金,只要生產能滾動,銷售不成問題,這些中小企業主們一直把營銷看成是最后一道工程,而這樣的習慣,是銀行給養出來,不論是那個銀行,一提到貸款,第一個考慮是企業有多少固定資產?第二個考慮的是生產設計能力帶來的設備投入,但卻不知道,設備投入一定要看市場的容量、市場消費者目標群和市場競爭的實際情況而定的,但銀行在這方面的外行,再則,銀行是不會去考慮企業的整個市場的營銷能力,和營銷開拓的整體水平,因為這更是銀行的外行了。只要前兩則問題銀行不認可,那么就是企業再有能力也不可能得到貸款的。而作為我們現代企業管理,是以營銷訂單來決定生產的,在沒有一套整合營銷的計劃措施下,就是設備再好,就是固定資產再多,企業倒下的還是倒下了,作為銀行最后還是拿上一堆沒有用的東西作為抵押物。如果銀行反過來做,就不一樣了,把握住整合營銷開拓創新與營銷創意帶來的市場先機,從刺激消費者的可行性進行考慮,再去考慮設備增加的可能性,再去執行對固定資產的最后確定,我想就不會出現銀行害中小企業,而中小企業反過來又害銀行的情況成為一種主流現象發生。
中國有一個由共青團組織的中國青年創業者基金,就是由創業者申請,通過基金會的專家進行論證,再由熟悉這方面的營銷專家進行一對一的輔導,最后專家組決定基金貸款的發放量,使創業者在極小的風險下完成一次創業過程,結果證明,這種方案是成熟的,中國十萬青年創業者不但得到的資金的支持,更得到了最為關鍵的營銷支持,使創業者的企業在良性中得到發展,基金會下的創業扶持企業其資金有效率要比銀行高出九十倍,這給支持這一計劃的中國許多規模型民營企業家們帶來了信心,紛紛不斷地投入基金,使這個基金會成為中國最有品牌的基金會組織。
只要銀行改變思路,那么中小企業可能會更快地改變自己固有的思路,很快地走出這個資金的習慣誤區,使中小企業能夠在最快的速度里抓住這樣的商機,使國人早日面對危機更有信心去共同克服。
第二個誤區,中小企業往往對于營銷思路考慮的第一個問題就是價格問題,這是中國中小企業最大的誤區,如中國的許多醬油企業,一直在考慮用低價格進行競爭最低端的消費市場,但從來不會去想一想中高端市場的需求,一袋醬油你在市場中零售為一元錢,我就有八毛錢的出來,有了八毛錢的,就有六毛錢的,結果,出來的那是醬油呀,而是全面的化學原料勾兌完成的產品,其中真正的發酵醬油含量幾乎不到5%,這對國人的健康有好處嗎?要是我們的企業只要改變一下思路,通過改換營銷渠道,通過技術改造,通過專業的科學態度,把醬油從營銷創意的各個角度進行開拓,怎么可能沒有突破呢?有突破就不會與競爭對手有白日化的激烈競爭,成本問題馬上就可以得到解決,利潤當然完全把握在中小企業主的手里了。有一家中國著名的調味品企業,經過六年研究,推出一個百天營養醬油,通過專業的手段告訴消費者不到一百天的發酵,那么將少多少種的氨基酸和其它營養物質,味道不正,要是超過一百天發酵,那么會容易造成有害物質的滋生,對健康有害,從味道來說要比百天發酵要差得多。接著他們又改變以往大面積進行終端導入的唯一渠道銷售方式,卻大膽地開辟電子商務營銷渠道上,把醬油與其它調味品形成一個套裝,對于一個城市家庭剛好一個月的消耗量,非常精制,也是非常方便,一下子成為市場的一個亮點,六個月時間,企業銷售直線上升,利潤滾滾而來。一個醬油做到電子商務領域中去,就是現在幾乎沒有一個人敢去想象這樣的銷售模式,但人家卻做到了,而且做得非常成功。
但非常困難的是,我們要想改變中小企業這樣的思路,需要花出很大的精力,固有的最沒有水平的價格競爭,成為中小企業自相殘殺的武器,而對于目前的中央政府準備進行市場消費刺激,我們的中小企業可不能像98年那個時候一樣,把一種商機作為一種淺層次的營銷行為,再一次以價格策略進行市場競爭,那么誰先競爭誰先死。
只有通過營銷創意,來完成中小企業對于營銷的全面改革。
當然,要走出這個誤區,先要走出營銷創意不理解的誤區,營銷創意,不是廣告創意,平面創意或是其它單獨的創意,而是一個營銷全過程的開拓創意,如針對產品特性對渠道進行全面的調整,從中找到一條可以讓競爭對手至少在短時間里無法參與競爭的路子。針對傳統終端,通過營銷的另外通道,使現有的終端操作模式得到全面的調整或是改變,使對手處在一個非常被動的地位。針對消費者,要讓消費者目標群認同產品的訴求是合理的,并且是他們想要的,在想要的基礎上,還給他們帶來了本來無法解決,但現在產品可以完全解決的問題附加值,養成消費者不用過多的思考就購買產品的行為習慣。針對廣告傳播,用最簡單的方式,用最為科學的傳播形式,花最少的錢,完成最有效的傳播效果。當然這中間的整個過程還涉及到很多的營銷內容,只要能夠突出一到兩個全新的營銷創意,那么中小企業走出價格競爭的習慣誤區,成為這次刺激消費抓住商機的最大贏家。
第三個誤區,不要把營銷創意當作廣告創意來做,請選好你想要的專業咨詢公司。現在營銷咨詢公司多如牛毛,但真正能夠玩真家伙營銷的公司卻并不多。中國的大部分中小企業在關鍵時刻意識到營銷是個大事情時,會非常急切地去找一些營銷策劃公司進行營銷策劃,但結果卻覺得好像被策劃公司騙了一樣,不但產品沒有了好銷量,反而把企業的全部家當給搞了進去。營銷創意的過程是一個非常復雜的過程,要是沒有經過市場大浪淘沙,真戰實練的專業公司是不一定能做到的。如當年一家營銷策劃公司給白立洗衣粉做營銷策劃,認為要打差異化的戰略組合,洗衣粉里是否可以放些香水之類的東西,這樣的話,衣服洗出來就有一種香水味,還出了一個可以護膚的洗衣粉創意,但是卻不知道這樣的差異化的東西想像是非常好的,但實際消費者是否能夠接受是一個問題,因為這樣的差異化戰略在營銷上是很不專業的,容易造成消費者對產品的誤解或懷疑,后來企業沒有采用,因為企業肯定在市場調研中,發現消費者選擇這樣的附加值產品的可信性機率是非常小的。
