畢業(yè)幾年來(lái)，在北京、西安一直從事營(yíng)銷工作，接觸過(guò)形形色色的各種營(yíng)銷經(jīng)理人，跟有些人交流，氛圍和若春風(fēng)、性格儒雅剛勁，做人做事都比較成功。其實(shí)他們骨子里透露的是一種儒商的風(fēng)格，很多方面很值得學(xué)習(xí)。眾所周知，淵遠(yuǎn)流長(zhǎng)的儒家思想對(duì)中國(guó)，對(duì)東亞乃至對(duì)世界的影響都非常深刻，其核心倫理觀：仁、義、禮、智、信、恕、忠、孝、悌也依然是中國(guó)現(xiàn)當(dāng)代主流思想基礎(chǔ)。就象一壇上好的佳釀，歷久彌香，耐人尋味。　
　　我個(gè)人認(rèn)為，市場(chǎng)營(yíng)銷道德是企業(yè)與所有利益相關(guān)方之間的一種行為規(guī)范，對(duì)供應(yīng)方來(lái)說(shuō)應(yīng)該堅(jiān)持：君子愛財(cái)，取之有道的原則，提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的產(chǎn)品及服務(wù)，這種供應(yīng)應(yīng)該是給需求方帶來(lái)方便和有效而不是傷害和損失。對(duì)需求方來(lái)說(shuō)應(yīng)該堅(jiān)持：享受即滿意的原則，公正、合理的使用和再次銷售，不違規(guī)操作，不影響供應(yīng)方的整體利益。　

　　仁：意即博愛、宏愛、愛人，這種博愛體現(xiàn)在商業(yè)上的營(yíng)銷道德上要待人處事用一顆博愛的心，態(tài)度上和顏悅色，笑容燦若春風(fēng)，面對(duì)被服務(wù)方不推委，高效率完成服務(wù)，無(wú)論是誰(shuí)只要是利益悠關(guān)方我們先把態(tài)度放好。　

　　具體表現(xiàn)為：　

　　對(duì)外，無(wú)論是上游供貨方還是下游使用方，無(wú)論是身份地位高低，實(shí)力強(qiáng)弱，一視同仁的以標(biāo)準(zhǔn)的商業(yè)服務(wù)素養(yǎng)來(lái)完成交易與服務(wù)。一如幾千年前的孔子，破除當(dāng)時(shí)教育弊端，學(xué)生無(wú)論貧賤貴福，一視同仁，終成桃李滿天下。一個(gè)團(tuán)體所有的員工只要堅(jiān)持者這樣做了，老客戶會(huì)越發(fā)忠誠(chéng)，一些不起眼的新客戶會(huì)被培養(yǎng)成合作業(yè)務(wù)上的參天大樹，與這樣的單位合作，氛圍融洽，效率高，沒(méi)有人會(huì)拒絕這樣的客戶。經(jīng)年累月，長(zhǎng)期堅(jiān)持，左右逢緣，終將成就業(yè)內(nèi)霸圖。　

　　對(duì)內(nèi)：同在一個(gè)團(tuán)體內(nèi)部，本就是一家人，對(duì)上司配合而不奉承巴結(jié)，對(duì)下屬態(tài)度和悅而不霸道，對(duì)同級(jí)別的同事常溝通而不妒忌，所有的一切都是為了整個(gè)大團(tuán)隊(duì)的順利運(yùn)轉(zhuǎn)。　

　　義 ：是儒家思想中很重要的一個(gè)方面，主要強(qiáng)調(diào)人做事要講究一個(gè)合理性，在思想體系上，儒家思想并不排斥人對(duì)自身利益的追逐，但強(qiáng)調(diào)自身利益要以“義”為前提。比如時(shí)下國(guó)內(nèi)乳制品行業(yè)對(duì)乳制品中摻進(jìn)三聚氫氨，飼料中摻進(jìn)三聚氫氨等事件就是營(yíng)銷不道德，不符合義的思想，此為見利忘義。其實(shí)現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展越來(lái)越注重民生、民權(quán)，所有的團(tuán)體都要在義的基礎(chǔ)上來(lái)實(shí)現(xiàn)利，否則，利必不能長(zhǎng)久，反受其害。體現(xiàn)在我們的產(chǎn)品上則是生產(chǎn)的產(chǎn)品在嚴(yán)抓質(zhì)量的同時(shí)做好服務(wù)，咱們的義則是咱們的消費(fèi)機(jī)、考勤機(jī)等設(shè)備為社會(huì)的發(fā)展帶來(lái)了方便和快捷，而不是帳目對(duì)不上，服務(wù)無(wú)人管的混亂局面，給使用方帶來(lái)很大的麻煩，那真是見利忘義了。　

　　禮：是指人的行為倫理，表現(xiàn)在現(xiàn)在是人們普遍認(rèn)可的社會(huì)法律規(guī)范和人們普遍信仰的道德規(guī)范。就目前中國(guó)的大國(guó)范疇內(nèi)，這個(gè)禮還是有地域區(qū)分的，不同的地域有不同的消費(fèi)文化、宗教信仰和商業(yè)道德氛圍。表現(xiàn)在營(yíng)銷上就是企業(yè)的營(yíng)銷手段應(yīng)該遵循這些信仰、消費(fèi)文化和商業(yè)道德氛圍，而不應(yīng)該為了一已私利而不擇手段違背了當(dāng)?shù)仄毡檎J(rèn)可的商業(yè)道德，這樣必將被大家唾棄和否定，受損失的只是企業(yè)本身而已。如果一個(gè)企業(yè)要開拓新的市場(chǎng)，他必須先補(bǔ)上當(dāng)?shù)匚幕@堂課，否則，受到了損失和教訓(xùn)回過(guò)頭來(lái)還是要補(bǔ)上，還要以損失為代價(jià)。咱們公司以后如果要拓展新的區(qū)域市場(chǎng)，文化補(bǔ)課必然要先行，然后再制定切實(shí)可行的符合當(dāng)?shù)叵M(fèi)文化和行業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)的營(yíng)銷策略和手段，不可貿(mào)然行事。　

　　智：在儒家思想上表示了解、知道、智慧，是一個(gè)道德范疇，是一種人的行為規(guī)范知識(shí)。表現(xiàn)在現(xiàn)代營(yíng)銷學(xué)上是指人的聰明才智和韌熟的專業(yè)技能。現(xiàn)實(shí)的營(yíng)銷活動(dòng)中，從市場(chǎng)調(diào)研-----目標(biāo)市場(chǎng)細(xì)分----營(yíng)銷策略的制定----營(yíng)銷手段的實(shí)施----營(yíng)銷過(guò)程控制----營(yíng)銷結(jié)果的評(píng)估，整個(gè)流程都處處體現(xiàn)“智”的光環(huán)。市場(chǎng)上的智者，會(huì)遵循營(yíng)銷道德進(jìn)而發(fā)展自己再到引導(dǎo)營(yíng)銷道德。其實(shí)，日新月異的商場(chǎng)上，絕大多數(shù)營(yíng)銷不道德、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間的矛盾、供需方間的矛盾很多時(shí)候是可以通過(guò)智慧來(lái)解決的，進(jìn)而由營(yíng)銷不道德向營(yíng)銷道德轉(zhuǎn)化。　

　信：指待人處事誠(chéng)實(shí)無(wú)欺，言行一致。在營(yíng)銷活動(dòng)中，“質(zhì)優(yōu)價(jià)廉、童叟無(wú)欺”是被我們傳唱了千年的優(yōu)秀的營(yíng)銷道德。對(duì)于供應(yīng)企業(yè)和消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，這一標(biāo)準(zhǔn)很值得推揚(yáng)的營(yíng)銷道德，但是如果消費(fèi)者使用了該產(chǎn)品，又想盡一切辦法誣陷該企業(yè)并設(shè)計(jì)圈套索取該企業(yè)賠償則該消費(fèi)者的做法人格不道德；再有渠道銷售上，經(jīng)銷商與某企業(yè)簽定了區(qū)域代理權(quán)，但又費(fèi)盡心機(jī)從外區(qū)域串貨到該區(qū)域以獲得差價(jià)，此經(jīng)銷商的做法則為營(yíng)銷不道德。　

　　一個(gè)企業(yè)，從領(lǐng)導(dǎo)到普通員工都要遵循：“言必行，行必果”的原則，對(duì)所有人和團(tuán)體承諾的事情一定要辦到，否則，不要承諾。就算對(duì)本單位員工，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)不僅要識(shí)才、惜才、廣攬人才，而且要信才、容才、適才而用。　

　　恕：儒學(xué)思想上表示包容、寬恕之意。表現(xiàn)在具體營(yíng)銷活動(dòng)中就是要有容人之心，“宰相肚里能撐船”中國(guó)這句古語(yǔ)就說(shuō)明了要想干大事，必須要胸有海量，能容人之飛黃騰達(dá)，能容人之惡語(yǔ)中傷，花自飄零人自清，但這個(gè)包容并不是姑息和無(wú)止境的容忍，要設(shè)定個(gè)界限，超越了，則要反擊，快刀斬亂麻的反擊，讓其無(wú)還手之力。　

　　在營(yíng)銷道德上，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的惡語(yǔ)中傷，客戶毫無(wú)根據(jù)的猜忌曲解，這首先是他們的營(yíng)銷不道德，一開始我們決不要跟進(jìn)報(bào)復(fù)，這樣只會(huì)使事態(tài)矛盾更加擴(kuò)大，這種情況下可以先放一放靜觀事態(tài)的發(fā)展，如果對(duì)方認(rèn)識(shí)到不道德之處改進(jìn)之則皆大歡喜，但如果事態(tài)進(jìn)一步惡化，則要秉著溝通交流的態(tài)度接近對(duì)方化解矛盾；暫時(shí)化解不料的，可以暫時(shí)擱置某些矛盾，集中精力搞發(fā)展。雖然市場(chǎng)是一個(gè)相互關(guān)聯(lián)的群落，我們要把這個(gè)群落的環(huán)境盡量和諧化，但現(xiàn)實(shí)中這并不是絕對(duì)化的，矛盾和不和諧總是會(huì)存在的，盡量爭(zhēng)取完美，但主要目標(biāo)還是要在和諧的氛圍下發(fā)展壯大自己才是最根本的！！如果只顧著搞好關(guān)系而忽略了發(fā)展大計(jì)，則是本末倒置了。　

　　忠：己欲立而立人，己欲達(dá)而達(dá)人。孔子認(rèn)為忠乃表現(xiàn)于與人交往中的忠誠(chéng)老實(shí)。表現(xiàn)在現(xiàn)代營(yíng)銷學(xué)上為忠于自己的團(tuán)隊(duì)，不做有損團(tuán)隊(duì)整體利益的事情；忠于自己選擇的崗位，堅(jiān)持不懈，力爭(zhēng)上游，于己于整個(gè)團(tuán)隊(duì)都好。這就符合營(yíng)銷道德，自己的團(tuán)隊(duì)發(fā)展了，自己的工作得到了肯定，個(gè)體與整體一起良性發(fā)展，同時(shí)也實(shí)現(xiàn)了自己的人生價(jià)值，有時(shí)候它不一定非的和報(bào)酬聯(lián)系在一起。