把銷售行為當成市場行為的嚴重后果
在20世紀90年代末期,我們的很多銷售行為在市場是起作用的,因為市場上有很多的需求空缺。我們只要把產品拿出去之后不管是賣到城市,還是賣到農村,甚至更偏遠的一些地方,大家都能夠拿到自己的市場份額和利潤。
所以,當時大家都是用銷售方式去做營銷的問題。
從20世紀90年代到今天,用銷售的方式做營銷也成長出了很多企業,而且這種慣性已經讓他們感覺銷售行為是管用的,完全不考慮目前的市場已經到了需求與滿足相對飽和的狀態。
在這種狀態下,這種單純的銷售行為就已經不起作用了。
我們經常見到這樣的案例,一個新產品上市以后就馬上就做銷售,開始全國范圍的隆重招商。要知道,招商的目的就是為了銷售。如果因為需求已經產生,我們生產一個產品出來以后就招商,這也可以;如果我們沒有做任何推廣就招商,除非是在一個大的產品需求的光環之下,比如說我們這個產品出來了,正好有幾個批發商有這個產品,他順道賣我們的,也許能夠幫我們賣起來。
其實,銷售行為是和市場行為不一樣的。
我們講現在的營銷行為主要是做消費者的思想工作,去啟發消費者的市場需求。關于這一點,在我們現在整個中國市場中的企業環境里面,可能大家都沒有認同這一點,這里也不是說大家都不想認同,因為大家都是處于那種沒有錢的狀態,不像是寶潔那樣,每年有十幾億的廣告費在那里放著,所以它又是拉動,又是推動,兩種行為是互動的,成了行業老大,讓其他的競爭對手誰也插不進來。
國內企業都想成長,但是誰也掏不起錢,大家都處于這么一種狀態。
但是,現在最關鍵的是國內很多企業并沒有意識到這個問題,這就非常危險了。
有些企業已經有了錢了,也不想這么做,最后做好幾年也沒做起來;有些企業還有自己的道理,某企業用哪種方法做起來了,但是那個企業正好是做的市場空缺,或者說它前幾年做的市場是有空缺的,但是現在不一樣了,再想做就做不起來。
因為,時間階段不一樣,每個行業所處的點也不一樣,這就沒有了可比性。
還有一種情況,就是現在整個中國市場上,銷售培訓為大家灌輸了銷售能解決一切問題的理念,很多人把這種銷售培訓當成了市場和營銷培訓。
銷售培訓的泛濫造成了這樣的結果。
最近兩天我接連幾次收到某一個商業網站的邀請,說是要評選什么“中國2006年十大營銷講師”,希望我報名參加。我就很疑惑,目前的中國市場上到底有多少位“營銷講師”?中間可能大部分人都是銷售講師,很多人就把銷售行為當成營銷行為,也可以賺到錢,但是做這些事情賺到了錢,過幾年會不會被企業罵呢?我不敢說。
當真正的市場理論和營銷觀念普及到企業之后,那些用銷售方式講營銷的老師肯定會挨罵的;這其中可能有少數講師招數多一點,一夜之間掠奪了一些資源之后還可以發展下去,不過那些大部分挨罵的講師恐怕就再沒有生存空間了。
