周末與一朋友在一起喝茶，他現(xiàn)在是深圳關(guān)外某電子廠主管車間生產(chǎn)的“副廠長”，他說他過去工作了一段時間后，發(fā)現(xiàn)車間的工作環(huán)境較差，這些都是對生產(chǎn)不利的，于是想向老板提出建議，在全廠推行“5S”管理。他經(jīng)過一段時間的準備后寫了一份方案交給了老板，第二天老板就將他叫進了總經(jīng)理辦公室，很鄭重地對他說：“你的建議非常好，很有必要實施，不過我去其他公司交流的時候看他們都在推行6S了，我們還在搞5S是不是有點太落后了？要不5S就算了，我們直接搞6S吧……”朋友說想不到老板學(xué)習(xí)的欲望還是挺強烈的，但更想不到的是他的意識水平竟然是這樣的。
　　沃爾瑪將打印、復(fù)印紙在使用過一次后背面還要再次使用的“文化”傳入中國的企業(yè)后，很多企業(yè)對此文化都趨之若鶩，當(dāng)時很多的咨詢顧問公司不斷地宣傳這一案例。很多的企業(yè)也確實是身體力行，做得也是盡善盡美。我找第二份工作的時候，當(dāng)我在前臺等候面試看到該公司的員工復(fù)印資料都是使用一面已經(jīng)用過的紙，看著該公司整潔的辦公環(huán)境，寫字樓又是在商業(yè)中心，不免對該公司的第一印象特別好。當(dāng)我進入這家公司工作一段時間后，我卻發(fā)現(xiàn)，這種學(xué)習(xí)沃爾瑪?shù)哪Ｊ郊兇庵皇莻€形式。公司與代理商經(jīng)常有一些重要政策文件、技術(shù)資料、相關(guān)證書的復(fù)印件等要通過快件寄送，當(dāng)時我發(fā)現(xiàn)，對同一個代理商，營銷部上午剛寄出一份政策文件，研發(fā)部下午又寄了一分技術(shù)資料；有時不同部門對同一個代理商寄送文件甚至相隔不到1個小時。我出差的時候有代理商對此還表示過疑惑，我只有尷尬地“解釋”說是公司講究效率，對代理商服務(wù)至上。但實際上代理商對這些文件的需要并不見得都是那么的急切。后來我將這一問題向上反應(yīng)了一下，公司上層立馬要求行政部出臺了一項制度，像有關(guān)如何使用打印紙一樣明確地規(guī)定了如何向客戶寄發(fā)快件。但我卻因此得罪了一幫人，從那以后，前臺的那位漂亮妹妹就沒給過我好臉色。有“專家”稱沃爾瑪?shù)倪@種將復(fù)印紙背面再次使用的做法是企業(yè)為節(jié)約成本“擰毛巾”的方式。“擰毛巾”我們的企業(yè)是學(xué)會了，并且比沃爾瑪擰得更賣力、更徹底，但如何找出更多的濕毛巾卻學(xué)不到，只會拼命地將“洗手間”的那條毛巾一再地“擰”，卻忽視了“陽臺”、“廚房”還有更多的濕毛巾掛在那里正默默地滴著水。

　　麥當(dāng)勞的再次輝煌“據(jù)說”是實行走動式管理的結(jié)果，同樣，這一經(jīng)典的案例又被拿到國內(nèi)大肆地宣揚。可能是由于中國人固有的面子觀念，很多企業(yè)在學(xué)習(xí)、執(zhí)行走動式管理的方式上按照國人的思維方式在麥當(dāng)勞的做法上作了一下“簡單”的調(diào)整：有可能是覺得將各部門領(lǐng)導(dǎo)的座椅靠背鋸掉會讓來訪的客戶笑話吧，在實施走動式管理的時候，很多企業(yè)都是由行政部擬定一份文件，由總經(jīng)理或CEO簽字后作為公司管理制度下發(fā)，在該文件中明確規(guī)定各級“領(lǐng)導(dǎo)”必需要走動式管理，怎么走？如何走？甚至“坐”多少個小時，“走”多少個小時還作了一些補充，真可謂是細致到家了。這樣一來，領(lǐng)導(dǎo)的走動倒是真的走動了，但管理的結(jié)果呢？效果其實也還是蠻“理想”的，也許普通員工都意識到了，要不然就不會在看到領(lǐng)導(dǎo)來了就埋頭苦干，甚至有人根據(jù)公司制度推算出領(lǐng)導(dǎo)的走動規(guī)律，能算準領(lǐng)導(dǎo)何時會來！這樣就更能夠勞逸結(jié)合了。而作為管理者的那些領(lǐng)導(dǎo)呢？剛開始的時候，特別是聽了企業(yè)安排專家進行的“走動式管理”講座以后，都熱情很高，為了使自己不至于“落后”，都十分地響應(yīng)；但時間長了以后，更多的領(lǐng)導(dǎo)都將這這樣的“走動式管理”當(dāng)成了一項功課、一項必須面對的考核而以。

　　“……要不5S就算了，我們直接搞6S吧……”難道中國企業(yè)的學(xué)習(xí)精神就是這樣的嗎？

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