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《突圍》:處方藥營銷的最高境界

中國營銷傳播網 2008-10-31 10:43 營銷分析
營銷的三重境界 營銷界有句俗話:三流企業賣產品,二流企業賣技術,一流企業賣標準。 對應到處方藥營銷,我們可以說它是三重境界: 藥品的營銷有三重境界: 三流境界:賣產品,依靠金錢、人情堆砌關系營銷,這是既往國內企業產品同質化的主要手段; 二流境界:賣技術,

營銷的三重境界
  營銷界有句俗話:“三流企業賣產品,二流企業賣技術,一流企業賣標準”。
  對應到處方藥營銷,我們可以說它是三重境界:
  藥品的營銷有三重境界: 
  三流境界:賣產品,依靠金錢、人情堆砌關系營銷,這是既往國內企業產品同質化的主要手段;
  二流境界:賣技術,產品技術含量高、療效好,靠循證醫學提供證據,吸引處方,這是目前眾多擁有獨家品種、專利品種的主流手段,多個我們耳熟能詳的化學藥、中藥品牌靠此崛起;
  一流境界:賣標準,營銷善于打破故有治療觀念,制定基于自身產品作用機理、有效靶位、療效特征新治療觀念和治療標準,最終在目標醫生群中,建立一種全新的治療觀念,爭取到處方首選位置或優選位置。
  對于沉湎于三流境界的企業,當前最緊要的是,用原始積累的錢,重視研發或并購新品種,改變既往的營銷方式,逐步建立學術推廣體系和品牌傳播體系,向二流境界提升;
  對于在二流境界的企業,則要善于百尺竿頭更進一步,向一流境界提升,從跟隨標準到制定標準,完成自我品牌的升級。
  最高境界營銷的四步
  如何妥善實施一流境界的處方藥營銷,建立行業標準呢?
  其流程和策略大體分為以下四步,并組成一個相互影響和促進的閉環系統。
  1、建立觀念,重塑標準:
  深入研究目標治療領域中所涉及到的傳統觀念,包括疾病認知、治療措施、藥物選擇、處方習慣等。通過發現競爭產品軟肋,評估自身產品優勢,揚長避短,找到市場空隙、建立精準定位,提出基于產品特征的富有競爭力的臨床治療概念,重塑醫生治療觀念。
  其目標是:提出新的治療方法,將其引導成一種“醫學常識”。
  乙肝藥物賀普丁上市時,面臨的傳統治療觀念是:治療乙肝以e抗原轉陰率為標準,干擾素治療轉陰率達33%,而賀普丁轉陰率僅17%,毫無競爭優勢可言。但賀普丁的優勢是:抑制乙肝病毒DNA療效顯著,2周使患者該指標下降97%。葛蘭素史克揚長避短,重新提倡治療觀念:“抑制病毒復制是乙肝治療的關鍵”,最終獲得傳染病專家和專科醫生認同。
  拜唐蘋提出“餐后血糖”的治療觀念,也獲得巨大成功。
  2、臨床實驗,提供佐證:
  通過具有一定規模和時間的臨床實驗,佐證治療觀念的科學性、有效性和安全性,為說服目標醫生、打擊競品提供“武器”;
  曾經的全球處方藥銷售冠軍洛賽克,上市時,面臨傳統治療觀念的“阻撓”,當時醫生治療消化性潰瘍和胃食管反流病,慣用治療程序為“抗酸劑-H2受體拮抗劑-洛賽克”,洛賽克居于末位,銷售自然大受影響。阿斯利康決定改變“治療方案”,打破處方習慣排序,將治療順序180度大轉彎,從開始治療就用高劑量洛賽克,癥狀好轉逐漸減量,再考慮H2受體拮抗劑。
  觀念領先,還必須通過臨床實驗證明。為此,阿斯利康以實驗數據說話,證明該方案治愈率、治療費用優于傳統方案,最終獲得認同。
營銷的三重境界
  營銷界有句俗話:“三流企業賣產品,二流企業賣技術,一流企業賣標準”。
  對應到處方藥營銷,我們可以說它是三重境界:
  藥品的營銷有三重境界: 
  三流境界:賣產品,依靠金錢、人情堆砌關系營銷,這是既往國內企業產品同質化的主要手段;
  二流境界:賣技術,產品技術含量高、療效好,靠循證醫學提供證據,吸引處方,這是目前眾多擁有獨家品種、專利品種的主流手段,多個我們耳熟能詳的化學藥、中藥品牌靠此崛起;
  一流境界:賣標準,營銷善于打破故有治療觀念,制定基于自身產品作用機理、有效靶位、療效特征新治療觀念和治療標準,最終在目標醫生群中,建立一種全新的治療觀念,爭取到處方首選位置或優選位置。
  對于沉湎于三流境界的企業,當前最緊要的是,用原始積累的錢,重視研發或并購新品種,改變既往的營銷方式,逐步建立學術推廣體系和品牌傳播體系,向二流境界提升;
  對于在二流境界的企業,則要善于百尺竿頭更進一步,向一流境界提升,從跟隨標準到制定標準,完成自我品牌的升級。
  最高境界營銷的四步
  如何妥善實施一流境界的處方藥營銷,建立行業標準呢?
  其流程和策略大體分為以下四步,并組成一個相互影響和促進的閉環系統。
  1、建立觀念,重塑標準:
  深入研究目標治療領域中所涉及到的傳統觀念,包括疾病認知、治療措施、藥物選擇、處方習慣等。通過發現競爭產品軟肋,評估自身產品優勢,揚長避短,找到市場空隙、建立精準定位,提出基于產品特征的富有競爭力的臨床治療概念,重塑醫生治療觀念。
  其目標是:提出新的治療方法,將其引導成一種“醫學常識”。
  乙肝藥物賀普丁上市時,面臨的傳統治療觀念是:治療乙肝以e抗原轉陰率為標準,干擾素治療轉陰率達33%,而賀普丁轉陰率僅17%,毫無競爭優勢可言。但賀普丁的優勢是:抑制乙肝病毒DNA療效顯著,2周使患者該指標下降97%。葛蘭素史克揚長避短,重新提倡治療觀念:“抑制病毒復制是乙肝治療的關鍵”,最終獲得傳染病專家和專科醫生認同。
  拜唐蘋提出“餐后血糖”的治療觀念,也獲得巨大成功。
  2、臨床實驗,提供佐證:
  通過具有一定規模和時間的臨床實驗,佐證治療觀念的科學性、有效性和安全性,為說服目標醫生、打擊競品提供“武器”;
  曾經的全球處方藥銷售冠軍洛賽克,上市時,面臨傳統治療觀念的“阻撓”,當時醫生治療消化性潰瘍和胃食管反流病,慣用治療程序為“抗酸劑-H2受體拮抗劑-洛賽克”,洛賽克居于末位,銷售自然大受影響。阿斯利康決定改變“治療方案”,打破處方習慣排序,將治療順序180度大轉彎,從開始治療就用高劑量洛賽克,癥狀好轉逐漸減量,再考慮H2受體拮抗劑。
  觀念領先,還必須通過臨床實驗證明。為此,阿斯利康以實驗數據說話,證明該方案治愈率、治療費用優于傳統方案,最終獲得認同。

3、學術營銷,推廣觀念:
  針對特定的處方醫生群體特征,開展多維上市前的權威預熱和上市后“學術營銷”,如學術會議、論壇、臨床實驗、媒體傳播、臨床拜訪、直郵期刊等,循序漸進改變醫生故有的疾病觀念和處方習慣,其策略一般是從高端向低端普及和滲入,完成臨床概念的廣度推廣和深度認知。

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