營(yíng)銷(xiāo)分析
中小乳企如何創(chuàng)差異化?
中國(guó)乳業(yè)的快速發(fā)展和促進(jìn),催生了數(shù)以千計(jì)的中小乳品企業(yè)的誕生和快速成長(zhǎng),也成就了伊利、蒙牛和光明等大企業(yè)的輝煌,在這場(chǎng)全國(guó)品牌爭(zhēng)霸、地方品牌圖存的乳品市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中,大乳品企業(yè)依靠其強(qiáng)勢(shì)地位和各方面的優(yōu)勢(shì)在市場(chǎng)的表現(xiàn)日益加強(qiáng)。
據(jù)資料顯示僅在2006年到2007年兩年時(shí)間,以伊利、蒙牛和光明為首的三大一線乳業(yè)集團(tuán)所占據(jù)的市場(chǎng)份額已經(jīng)由50%飆升至70%以上,并且寡頭乳品企業(yè)的市場(chǎng)份額增加逐年呈現(xiàn)不斷擴(kuò)大趨勢(shì),留給中小乳品企業(yè)的市場(chǎng)空間和機(jī)會(huì)將會(huì)越來(lái)越小,面對(duì)越來(lái)越強(qiáng)的大型乳品企業(yè),中小企業(yè)未來(lái)發(fā)展之路充滿變數(shù),但是強(qiáng)者有強(qiáng)者的路子,弱者有弱者的辦法,“強(qiáng)者并非能強(qiáng)大到不可被戰(zhàn)勝;弱者也沒(méi)有弱小到不能參與競(jìng)爭(zhēng)”,因而對(duì)于中小乳品企業(yè)來(lái)講通過(guò)創(chuàng)造差異化的生存方式,也能獲得生存的保障和參與競(jìng)爭(zhēng)的資格。
競(jìng)爭(zhēng),創(chuàng)造產(chǎn)品差異化方式
我們知道一個(gè)沒(méi)有差異性的產(chǎn)品是不具備市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的,作為中小乳品企業(yè)沒(méi)有強(qiáng)勢(shì)的品牌、缺乏大的市場(chǎng);沒(méi)有大的規(guī)模、缺乏領(lǐng)先的成本;沒(méi)有雄厚的財(cái)力、缺少推廣的資金;沒(méi)有頂尖的人才,缺乏領(lǐng)先的技術(shù)……,各方面都與大型乳品企業(yè)缺乏差距的情況下,如果在產(chǎn)品上沒(méi)有什么差別和特色,消費(fèi)者憑什么認(rèn)可你的企業(yè)選擇你的產(chǎn)品,中小乳品企業(yè)如果采取正面競(jìng)爭(zhēng)手段無(wú)疑于“雞蛋碰石頭”,因此中小乳品企業(yè)只有另辟蹊徑,避開(kāi)與強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手面對(duì)面的競(jìng)爭(zhēng),通過(guò)塑造自己的個(gè)性化特色,如提供有自己有特色和個(gè)性的東西,形成差異化的個(gè)性和特色優(yōu)勢(shì),才能實(shí)現(xiàn)自己的突圍
一、產(chǎn)品包裝差異化
產(chǎn)品同質(zhì)化的最明顯的特征主要是產(chǎn)品的包裝形態(tài)方面的高度一致,在消費(fèi)者心中難以形成有效的區(qū)隔和認(rèn)知上的不同,如現(xiàn)今很多乳品企業(yè)都將百利包作為產(chǎn)品的主流包裝形態(tài),產(chǎn)品包裝形態(tài)的雷同造成產(chǎn)品的價(jià)格戰(zhàn)導(dǎo)致企業(yè)利潤(rùn)縮水,成本壓力迫使企業(yè)以犧牲產(chǎn)品品質(zhì)為代價(jià),最終形成了一個(gè)低價(jià)低質(zhì)的乳品市場(chǎng),企業(yè)發(fā)展的后勁缺乏,從而導(dǎo)致企業(yè)發(fā)展的惡性循環(huán)。
如旺旺企業(yè)通過(guò)對(duì)旺仔牛奶采取鐵罐的包裝不僅開(kāi)啟了一個(gè)新的產(chǎn)品品類(lèi)、同時(shí)也是旺仔牛奶在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中因其獨(dú)有的產(chǎn)品包裝避開(kāi)了其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的沖突,同時(shí)也是產(chǎn)品能夠快速進(jìn)入市場(chǎng)并形成巨大銷(xiāo)量。同樣作為娃哈哈則以PET瓶裝的營(yíng)養(yǎng)快線成功進(jìn)軍乳品休閑市場(chǎng),并取得驕人的業(yè)績(jī),這些企業(yè)通過(guò)包裝的更換不僅形成了產(chǎn)品的差異化,開(kāi)辟了乳品的“藍(lán)海”市場(chǎng),同時(shí)也有效避免了與強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的正面沖突。
二、產(chǎn)品口味和功能差異化
對(duì)于牛奶制品來(lái)講產(chǎn)品同質(zhì)化表現(xiàn)較為突出的另一點(diǎn)主要方面是產(chǎn)品在口感和功能上的一致性,也正是由于一致性從而導(dǎo)致中小乳品企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)上處于劣勢(shì),因此對(duì)于中小乳品企業(yè)來(lái)講必須要另辟蹊徑,避開(kāi)與強(qiáng)手直擊的局面,通過(guò)賣(mài)“不同”突出差異性,形成自己在某方面的獨(dú)到之處。而選擇口味和功能的差異化,更容易勝出,讓自己的優(yōu)勢(shì)聚焦戰(zhàn)勝和回避強(qiáng)者的競(jìng)爭(zhēng)。
如夏進(jìn)乳業(yè)枸杞奶,通過(guò)將枸杞與牛奶相結(jié)合,發(fā)揮地產(chǎn)資源優(yōu)勢(shì),使產(chǎn)品在市場(chǎng)上獨(dú)具特色,有效的和競(jìng)爭(zhēng)者區(qū)分,避免了產(chǎn)品的同質(zhì)化,同時(shí)也提高了自身的競(jìng)爭(zhēng)能力。
營(yíng)銷(xiāo),決勝市場(chǎng)聚焦方式
選用自己最擅長(zhǎng)的優(yōu)勢(shì)或企業(yè)最強(qiáng)的一點(diǎn),集所有力量為一點(diǎn)進(jìn)行集中的突破,從而實(shí)現(xiàn)差異化的一種方式。
一般而言,中小企業(yè)采用市場(chǎng)聚焦的方式實(shí)現(xiàn)差異化主要包括以下幾種方法
一、產(chǎn)品聚焦
就是通過(guò)對(duì)企業(yè)產(chǎn)品群中的具有優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品進(jìn)行重新的定位,通過(guò)一個(gè)或一類(lèi)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)企業(yè)突圍的方法。
一般而言,企業(yè)主要較常采取采取的方法有二:
1、品類(lèi)定位。我們知道作為消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的第一選擇往往買(mǎi)的是品類(lèi),而不是品牌。作為一個(gè)中小企業(yè),由于受資金的限制缺少能力打造品牌,就需要進(jìn)行品類(lèi)打造。通過(guò)自己品類(lèi)優(yōu)勢(shì)的發(fā)揮來(lái)創(chuàng)建新品牌,從而達(dá)到成為某一個(gè)新品類(lèi)的第一。實(shí)現(xiàn)利用品類(lèi)突破達(dá)到塑造品牌的目的,比如:夏進(jìn)枸杞養(yǎng)生奶就是通過(guò)把自己打造成為“枸杞養(yǎng)生這一品類(lèi)”,從而使夏進(jìn)枸杞養(yǎng)生奶成為枸杞奶中的第一品牌。
2、重點(diǎn)突破。通過(guò)對(duì)企業(yè)整體產(chǎn)品群的取舍,放棄過(guò)去市場(chǎng)量大但企業(yè)不具備突出獨(dú)特優(yōu)勢(shì)的主品項(xiàng)產(chǎn)品,避開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng),通過(guò)對(duì)企業(yè)在整個(gè)行業(yè)獨(dú)具優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品的主推,實(shí)現(xiàn)企業(yè)在獨(dú)特產(chǎn)品上突破。
如新疆某一乳品企業(yè)面對(duì)純牛奶的激烈競(jìng)爭(zhēng),自己企業(yè)不具備競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的前提下,主動(dòng)將純牛奶作為副產(chǎn)品減少在純牛奶產(chǎn)品上的投入,利用企業(yè)具備獨(dú)特口感優(yōu)勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手無(wú)法超越的花生奶為主品項(xiàng),加大投入力度,不僅避開(kāi)了與強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手正面的競(jìng)爭(zhēng),實(shí)現(xiàn)了企業(yè)在花生奶產(chǎn)品上突破,同時(shí)也樹(shù)立了企業(yè)在花生奶上的強(qiáng)勢(shì)地位,目前該企業(yè)的花生牛奶不僅占據(jù)新疆市場(chǎng)銷(xiāo)量第一的位置,同時(shí)也成為新疆市場(chǎng)上唯一一款比純牛奶賣(mài)的還貴的牛奶制品。
二、渠道聚焦
作為企業(yè)在產(chǎn)品的銷(xiāo)售渠道選擇上,要改變過(guò)去大而全的渠道模式,選擇單一的渠道,通過(guò)集中人力、物力和財(cái)力對(duì)某一個(gè)渠道發(fā)力進(jìn)行重點(diǎn)突破,從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)在一個(gè)渠道中占據(jù)核心優(yōu)勢(shì)地位的方法,這樣的例子比比皆是,如妙士乳業(yè)采取的專(zhuān)供餐飲渠道策略。
妙士乳業(yè)在成立之初是一個(gè)資源極度匱乏,既無(wú)國(guó)有企業(yè)背景也無(wú)強(qiáng)勢(shì)資本注入的小企業(yè),如果采取傳統(tǒng)的方法進(jìn)行終端銷(xiāo)售,與全國(guó)大型乳品進(jìn)行正面的市場(chǎng)較量,也許會(huì)戰(zhàn)死沙場(chǎng),但是妙士乳業(yè)在經(jīng)過(guò)了細(xì)致的市場(chǎng)調(diào)研后,發(fā)現(xiàn)餐廳奶的巨大市場(chǎng)空白,且妙士系列產(chǎn)品以乳酸菌飲料為主、屋頂裝為主要包裝形式,符合就餐飲用乳飲料的需求,經(jīng)過(guò)反復(fù)的分析與評(píng)估,妙士乳業(yè)獨(dú)辟蹊徑果斷地放棄進(jìn)入傳統(tǒng)通路的策略,確定了企業(yè)的細(xì)分市場(chǎng)與發(fā)展方向“以餐店為主要終端,開(kāi)創(chuàng)了牛奶飲料上餐桌的先河”,專(zhuān)門(mén)主攻餐飲渠道結(jié)果大獲成功,成為年銷(xiāo)售過(guò)億的企業(yè)。試想假如妙士乳業(yè)在其發(fā)展之初按傳統(tǒng)的銷(xiāo)售模式,以零售和送奶上門(mén)為主要營(yíng)銷(xiāo)手段的話,僅憑當(dāng)年的綜合實(shí)力,恐怕早已折戟沉沙于市場(chǎng),正是憑借在餐飲渠道的集中發(fā)力,才成就目前妙士在餐飲渠道的強(qiáng)勢(shì)地位和與強(qiáng)勢(shì)品牌進(jìn)行抗衡的資本。
三、市場(chǎng)聚焦
市場(chǎng)目標(biāo)同質(zhì)化的表現(xiàn)形式是企業(yè)都將關(guān)注的目光聚焦在所有的消費(fèi)者身上,只是考慮如何在整個(gè)市場(chǎng)中擴(kuò)大自己的占有份額,而不是關(guān)注某個(gè)消費(fèi)群體。也就是說(shuō),企業(yè)還沒(méi)有意識(shí)到目標(biāo)營(yíng)銷(xiāo)的重要性,還沒(méi)有建立起用差異化的觀念來(lái)進(jìn)行細(xì)分市場(chǎng)與選擇目標(biāo)市場(chǎng)的習(xí)慣。
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