鮮花為什么總會插在牛糞上，那不是因為鮮花生長需要牛糞，而是因為牛糞告訴鮮花，我除了能讓你像插在別得糞上一樣正常生長外，我還能讓你出名，從此“鮮花插在牛糞上”就猶如廣告詞婦孺皆知，傳遍了海內(nèi)外。鮮花不僅需要生長，它更需要出名，為了出名，它甘愿一輩子插在牛糞上，因為牛糞抓住了鮮花的精神需求也甘愿被鮮花插一輩子。

　　消費者的精神需求神經(jīng)非常之旺盛強勁，但也非常之脆弱！消費者精神需求的泡沫可瞬間吹生，但也可瞬間破滅。

　　為什么中國From EMKT.com.cn假貨泛濫成災，次品橫行，從家用到日用，從外用到內(nèi)服，沒有那個行業(yè)仍未被假濫產(chǎn)品強奸過。從“歐典地板”到“含致癌物的礦泉水”，再到今天影響整個乳業(yè)上下游甚至千萬個家庭的“三鹿奶粉”事件，幾年來中國假濫貨從未停止過作遂。為了產(chǎn)品美觀，或為了實現(xiàn)自己的種種私欲，或為了突破層層銷售大關(guān)，中國一些人可以在大米中添加石蠟，可以在火腿中添加敵敵畏，可以在辣椒醬里添加蘇丹紅，可以在火鍋里添加福爾瑪琳，可以在豆牙中添加硫磺，可以在奶液中添加三聚氰胺等。種種事實證明國內(nèi)某些人在產(chǎn)品精神層面功底之深，也可見中國的消費者在精神需求上之狂熱，“真是死了還要吃”！這是消費者的精神需求神經(jīng)之旺盛的縮影，但一經(jīng)新聞媒體曝光，這些假濫品牌的銷售也會隨之直線下滑，也可見消費者的精神需求神經(jīng)之脆弱。最近幾天原價30多元一件的某品牌袋裝奶，現(xiàn)在降價為20元，盡管廠家開展買一送一或張貼種種質(zhì)檢報告或種種聲明，但仍無人問津，以前消費者會毫不猶豫地拎上一件或幾件奶去收銀臺結(jié)帳，但如今，他們總會拿起包裝箱左看看，右看看，翻來翻去，仿佛自己的“火眼睛睛”比國家質(zhì)監(jiān)局的檢測儀器還精密能發(fā)現(xiàn)什么新的東西，當然不再希望是三聚氰胺，他們寧肯相信母豬會上樹，也不會相信這奶中沒什么其它的東西了，因為他們的精神需求神經(jīng)泡沫在經(jīng)受了一輪又一輪的食品危機后徹底破滅了。

　　所有的這一切，就功能而言我們可謂其是垃圾產(chǎn)品，但卻為什么那么倍受消費者青睞，就是因為它們在產(chǎn)品精神層面的精心設(shè)計與布局打動了消費者，這些產(chǎn)品除功能層次外，在精神產(chǎn)層次上構(gòu)成要素較多，僻如專家、明星、機理、科技成分、各種榮譽、各種證言、各種事件等，以上這些內(nèi)容就構(gòu)成了一個產(chǎn)品精神層次的完整內(nèi)容。消費者的精神需求也是五花八門，層次疊加，有的喜歡專家，有的喜歡明星，有的喜歡機理，有的喜歡科技成分，有的喜歡榮譽，有的喜歡證言等，這樣一個產(chǎn)品自然就形成了龐大的“粉絲”團體隊伍，消費者也能從一個產(chǎn)品中找到除功能之外的一種或幾種要素滿足自身的精神需求。

　　什么行業(yè)最賺錢，什么行業(yè)永昌不衰，可能大家都知道，教育行業(yè)，娛樂行業(yè)，餐飲行業(yè)，……，在這些似乎陽光的行業(yè)中，無論那種行業(yè)，其賺錢的部分肯定不是行業(yè)基本功能，而是行業(yè)無形的精神功能。

教育給人們的不僅是知識與現(xiàn)在，而且有未來，它賣得其實是一種理想與夢想，不是每一個受過教育的人都能成功，但是每一個人卻仍然會孜孜不倦地去投入，因為精神有些時候是拿言語無法表達的，而且精神總是對明天充滿希望，不管今天有多沒落，今天有多失敗，明天自己肯定會成功的，教育賣給人們的是希望，所以教育是我們每個人一生中投入與消費最大的行業(yè)。

　　娛樂業(yè)給人們的不僅是練歌房的感受，更多的是放縱與感情的自由釋放，而這種感覺是在日間無法發(fā)泄的，也不可能在正常狀態(tài)下發(fā)泄，而娛樂業(yè)所提供環(huán)境會讓每一個去那兒消費的人如癡如醉，娛樂業(yè)的“潛規(guī)則”才真正是娛樂業(yè)的精神之所在，也正是消費者們樂之不疲的原因之所在。

　　餐飲業(yè)更是如此，如果人們?yōu)榱舜虬l(fā)自己的肚子就沒必要花天價吃一頓幾萬元的年飯，但現(xiàn)在每年在餐飲業(yè)大把大把燒錢的人卻仍是趨之若騖。因為高級灑店不僅給了在那消費的人們美味，還同時給了他們“身份”，官可以扮商，商可能扮官，而這種身份恰恰就是消費者想要，而自己又無法表達的。只要火爆的地方肯定是精神內(nèi)容豐富的地方，只要火爆的行業(yè)，肯定是精神內(nèi)容搞得不錯的行業(yè)。只要你能抓住消費者的精神需求，你就有市場，你看那些自認為功能不錯的產(chǎn)品為何動銷較差，只是因為它們夜郎自大，認為自己功能不錯，天不怕地不怕，熟不知決定其生死的是其產(chǎn)品的精神層次與消費者的精神需求神經(jīng)。

　　當人是裸體的時候，是沒有什么區(qū)別的，可是當穿上好人的衣服時就感覺可親，覺得像地下黨，當穿上壞人的衣服卻感覺可畏，覺得像漢奸。假如把裸體人當作產(chǎn)品，觀賞他的人對其穿好人的衣服與壞人的衣服感覺反差就足以說明消費者的精神需求神經(jīng)之重要，人的衣服及化妝道具就猶如產(chǎn)品的精神層次內(nèi)容，這些內(nèi)容直接決定了消費者對產(chǎn)品的印象和感覺。

　　消費者對產(chǎn)品的滿意度不是來自產(chǎn)品的功能，而是來自其對產(chǎn)品功能以外內(nèi)容的直觀感覺，一個產(chǎn)品能否銷售火爆不是其功能決定的，而取決于其精神層面有多少能滿足消費者的需求，在精神層面上能滿足消費者越多就越有市場，在精神層面上內(nèi)容越豐富就越有市場。任何產(chǎn)品本身都具備功能層次與精神層次，而任何消費者的需求也同時具備功能需求與精神需求。

　　汽車的基本功能就是代步，但為什么有的汽車只能賣到2萬元，而有的汽車卻能賣到上千萬，甚至更高，除了配置上的差距，還有其它原因么？大家都知道，買高檔車的人都是有錢人，他們買高檔車無非就是相證明自己的身份，這些就是精神需求層次上的內(nèi)容，從上面的數(shù)據(jù)不難看出，滿足代步的功能需求成本是非常之低的，而要滿足精神需求的成本就非常之高了，最賺錢的行業(yè)它們就是每天在做如何滿足消費者精神需求的事，而那些快瀕臨倒閉的公司或組織他們肯定在忙著生產(chǎn)或開發(fā)那些只能滿足人們基本功能的產(chǎn)品。

　　消費者是有精神需求神經(jīng)的，我們無論什么產(chǎn)品，要想贏得市場，就得在觸動消費者精神需求神經(jīng)方面多下功夫，透過現(xiàn)象看本質(zhì)，消費者除了產(chǎn)品功能外他們還需什么，你能滿足他們，你就會有市場。