從1972年開始，他學漢語學了36年，和全家人在北京已經定居了將近10年。作為8個外國火炬手之一，他在黃河邊上的蘭州完成了北京奧運會火炬傳遞，跑過了自己“生命中最重要的50米”。他就是北京手遞手信息技術有限公司（以下簡稱手遞手）總經理尤里•宜劉新。
　　現年53歲的尤里是個中國通，曾于上個世紀70年代在莫斯科大學研習中文和中國文學，擔任過前蘇聯塔斯社駐北京記者，他喜歡喝普洱茶，最愛聽的京劇劇目是《霸王別姬》和《白蛇傳》，曾把魯迅、郭沫若、老舍等文學巨匠的作品編輯成俄語出版，還翻譯了一套中俄文對照的《京劇啟蒙》。中國文化像一塊巨大的磁鐵吸引著尤里，而在中國的創業更是帶給他深深的“中國情結”。　　

　　中國菜引發的“中國情結”

　　1972年，中蘇全面對峙，也就是在那一年，尤里進入莫斯科大學亞非學院學習語言。當時日語十分流行，很多進入亞非學院的學生希望學習日語。而中文因為學習難度高和某些不可預知的政治因素不被看好。

　　入學后，尤里得知自己被分到了中文系學習漢語，初入大學的喜悅很快煙消云散，復雜的方塊字和難以把握的四種聲調讓尤里陷入深深的絕望中。這一年，他18歲。

　　然而不久后的一次暑假經歷讓這個年輕人燃起了對漢語的熱情。尤里的一個俄羅斯朋友的母親是中國人，在俄羅斯當時最好的中國餐館做廚師。暑假的一天傍晚，尤里去朋友家做客，生平第一次吃到了地道的中國菜，它其實就是中國傳統的水餃、面條和一些炒黃瓜之類的簡單炒菜。

　　直到現在回想起來，尤里依然對那一頓中國飯菜贊不絕口，他說在他第一次品嘗到中餐時，就愛上了中國。這次在朋友家品嘗中國菜以及那頓晚飯留下的美好印象成為他學習中文的動力。

　　3000個漢字、4000個漢字……尤里認識的方塊字越來越多，發音也越來越標準。尤里用“貼屁股”來形容那段學中文的經歷：“必須很勤奮地學習，因為死記硬背的東西很多。”

　　很多外籍人士來中國工作、創業，遇到的最大障礙就是語言。而尤里到中國做生意，很少用翻譯，和員工的溝通也一直堅持使用中文。學中文雖然困難重重，但卻為他的中國經商之旅掃除了語言障礙。

　　幾十年過去了，尤里•宜劉新的人生已和中國密不可分：他在中國當記者，翻譯出版宋詞。時至今日，他還對自己的翻譯作品感到自豪。他說：“把生活在一千多年前中國詩人的想法用俄文表達是一個巨大的挑戰。”

　　讓尤里•宜劉新同樣感到自豪的，還有他作為中國免費廣告服務創始人的經歷。“每天都有很多沒有太多積蓄的外地人通過我們的平臺找工作、找房子。我們為和諧社會貢獻了一份力量。”　　

　　服務是口碑傳播的前提

　　隨著社會的發展，人們對于租售房屋、二手買賣、求職招聘、餐飲娛樂、教育培訓等各方面的需求越來越多，而分類信息恰好可以滿足人們對于生活信息的需求。20世紀90年代，尤里在俄羅斯切實地感受到了信息服務的重要性。　　　

　　1996年，尤里明確了在中國創辦信息服務公司的目標，并開始尋找合作伙伴。用了3年時間，他最終找到了高德公司。高德公司不但為手遞手提供了辦公場所和一部分工作人員，也教給尤里很多本土管理經驗。“一個好的合作伙伴對于外國人在中國創業很重要，他能幫助你更好地了解本地市場和投資環境，更好地管理本地員工。”尤里說。

　　找到合作伙伴后，尤里的生意依然面臨挑戰。盡管在當時的俄羅斯和一些歐洲國家，手遞手所開展的信息服務已經漸成規模，但中國大多數人對于手遞手服務并不理解，很多人不相信可以免費刊登個人信息。

　　《手遞手》創刊至今已有九個年頭了，是一個綜合性分類信息發布媒體。在《手遞手》上，人們可以將家庭生活用品、個人閑置物品置換成其他用品，比如手機、汽車等。由于擁有專業水準和海量信息，《手遞手》早已成為行業翹楚。

　　“直到2000年，還有很多讀者問我們：為什么是免費信息，你們怎么掙錢？我跟他們解釋：我們搭建一個平臺，采集信息，把信息送給報紙刊登，我們從報社收取信息費，而信息量的擴大有利于報紙獲得更多的廣告收入。”

　　尤里告訴記者，在俄羅斯有一句諺語：“裙子是最好的廣播電臺。”意思是說，眼見為實，人與人之間的口口相傳是最有效的宣傳手段。為了讓更多的人在《手遞手》上刊登信息，尤里除了常規的媒體廣告外，充分利用口碑傳播的效力。當然，口碑傳播的前提是：必須提供好的服務。而在分類信息行業，要提供好的服務，最重要的還是信息。曾經有一個意大利分類信息專家來到手遞手，他看到柜臺上有一些未能及時處理的信件，就對尤里提出了質問。從此以后，手遞手上上下下特別注意處理信息的速度。

　　目前，手遞手在北京設有17個信息接收點，負責接收信息，并對一些需要提供證件的信息進行審核。除此之外，手遞手還通過網站、電子郵件、手機短信、電話、信件等多個渠道收集信息，滿足用戶的多樣化需求，以求獲得更多的信息。

　　當然，信息質量和信息量同樣重要。“我們提供的信息應該像水龍頭里的自來水一樣，源源不斷。信息首先要準確，這是最基本的要求，然后是簡單、實用，方便，此外還要新鮮，要有時效性。這和媒體有某些相似之處。”已經做了10年分類信息服務，尤里有自己的一套衡量信息質量的標準。

　　尤里說自己最喜歡的中國企業家是馬云，尤其認同馬云說過的一句話：“要少開店，開好店，店不在于多，而在于精。”尤里將這句話理解為注重質量，在他看來，對質量的追求是品牌營造的重要部分。　　
　強調服務的顧客體驗

　　由中國互聯網協會發布的《INTERNET GUIDE 2007中國互聯網調查報告》指出，分類信息的用戶規模為0.53億人次。由此可見，分類信息的用戶規模已經比較龐大。

　　正是在市場前景看好，分類信息網站如雨后春筍般興起。根據《2007中國網絡分類信息市場研究報告》統計的數據，截至2007年三季度，國內獨立分類信息網站已超過300家，加上其他網站的分類信息頻道，總數約為3000個。最初出版專刊和建立網站時，手遞手是行業先行者，但隨著58同城等分類信息網站的快速崛起，手遞手面對的競爭環境已是異常激烈。