2008年9月16日，對中國民族奶粉品牌和整個產(chǎn)業(yè)將是一次毀滅性的打擊，中國權(quán)威媒體中央電視臺曝光了含有三聚氰胺成分的非食用化學(xué)物質(zhì)的奶粉，以前三鹿奶粉事件，現(xiàn)在也延伸到了整個行業(yè)和產(chǎn)業(yè)。因為基本上一線的奶粉品牌都位居其列，其中不乏蒙牛、伊利、光明等中國乳業(yè)巨頭，有可能中國的整個奶粉企業(yè)都會陷入巨大危機(jī)漩渦，一蹶不振。
　　無論是何種職責(zé)、憤怒，都是對的，都是可以理解的，而對于所有奶粉企業(yè)都是應(yīng)該集體耐心傾聽的。但是作為一個致力于建立信任、有作為的政府、行業(yè)、企業(yè)，在坦誠面對危機(jī)時，除開積極的反思、以良心行動拯救患兒。更多的是要探討民族奶粉品牌路在何方，不要坐以待斃，因為一次危機(jī)事件，造成整個產(chǎn)業(yè)鏈的集體陣亡。

　　首先行業(yè)協(xié)會要站出來，帶領(lǐng)奶粉企業(yè)集體向國人道歉

　　作為一個行業(yè)協(xié)會，不僅要組織、推動行業(yè)的發(fā)展，制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和游戲規(guī)則，重要的是要帶領(lǐng)行業(yè)順利渡過集體危機(jī)，為拯救行業(yè)貢獻(xiàn)行業(yè)協(xié)會自己的力量。

　　在面對此次民族品牌的奶粉危機(jī)時，行業(yè)協(xié)會不應(yīng)該再沉默下去，而應(yīng)該積極組織攻關(guān)，帶領(lǐng)整個奶粉企業(yè)召開新聞發(fā)布會，向全國人民道歉。其實道歉只是一個儀式，在面對行業(yè)危機(jī)時的一個姿態(tài)，重要的是要傳達(dá)三個方面內(nèi)容，第一是奶粉企業(yè)在危機(jī)出現(xiàn)后采取的積極措施，，從而讓國人覺得民族奶粉品牌是一個勇承擔(dān)、有作為的企業(yè)，第二奶粉企業(yè)對未來制定的策略；第三新標(biāo)準(zhǔn)的制定，讓國人了解奶粉企業(yè)動向，而不是一味的沉默。

　　迅速的通過新聞發(fā)布會，將上述內(nèi)容通過新聞媒體傳達(dá)全國的人民觀眾，讓國人對民族奶粉的抱、埋怨、憤怒的沖動心理逐漸向建言獻(xiàn)策、理解方向發(fā)展。

　　其次集體銷毀問題奶粉和原料，以示決心

　　現(xiàn)在我們除開看到一些企業(yè)在順從政府的號召，迅速的在全國召回問題奶粉，封存問題原料，但是看不到任何接下來的動作。對于一個存在嚴(yán)重問題的行業(yè)、企業(yè)，消費(fèi)者和國人勢必要問，召回的問題奶粉怎么處理、封存的問題原料怎么處理，是不是等風(fēng)波結(jié)束后，過濾之后繼續(xù)上市。

　　這一系列的疑問相信在很多國人的心目中存留過，因為好像對任何問題奶粉、原料都沒有什么新動作進(jìn)展，所以建議應(yīng)該集中重要有號召力的企業(yè)，應(yīng)該聯(lián)合起來將問題奶粉、問題原料，進(jìn)行集中銷毀。這樣可以達(dá)到兩方面的，第一消除國人對民族奶粉企業(yè)、品牌的疑慮，第二以示決心。

　　最后舉國之力，樹立重點標(biāo)桿企業(yè)

　　應(yīng)該來講，表面是奶粉企業(yè)的責(zé)任，實際上是監(jiān)管部門的責(zé)任，雖然在問題出現(xiàn)后，政府一直以一個公正、負(fù)責(zé)人的形象出現(xiàn)，為政府監(jiān)管部門贏得了一定的信任。但是作為一個有作為的政府，承擔(dān)的不僅是亡羊補(bǔ)牢的角色，更重要的是未雨綢繆的角色，所以在曝光了整個行業(yè)問題時。接下來，更應(yīng)該考慮如何舉國致力，重振民族奶粉品牌。

　　所以建議，政府監(jiān)管部門首先應(yīng)該采取剎車策略，進(jìn)行行業(yè)整頓，其次新批號產(chǎn)品上市，最好在政府的監(jiān)管下，統(tǒng)一上市，然后再加強(qiáng)抽檢頻率，及時公布新上市奶粉產(chǎn)品良好品質(zhì)，重拾國人對民族奶粉品牌的信任，最后重點樹立標(biāo)桿企業(yè)，任何一個行業(yè)的發(fā)展都是有龍頭帶動的，所以接下來政府監(jiān)管部門，應(yīng)該要與重點企業(yè)建立對口關(guān)系，為整個民族奶粉品牌的發(fā)展，凝成一股繩。

　　當(dāng)然這個過程中，主流媒體應(yīng)該要發(fā)揮積極作用，為民族奶粉品牌的發(fā)展貢獻(xiàn)自己力量，這方面要向韓國學(xué)習(xí)。坦白講，對于此次奶粉事件，筆者當(dāng)初也是十分的憤怒、痛恨，但是憤怒、痛恨根本解決不了問題，所以提出了對民族奶粉品牌未來發(fā)展的思考。

　　歡迎與作者探討您的觀點和看法，電子郵件：zhp055@163.com