就在三鹿奶粉被國家質檢總局、工商總局、公安部，勒令全面停產整頓，并緊急召會流向全國的在中國市場銷售的問題奶粉的同時。而中國搜索引擎的巨無霸--百度公司也同樣遭受到了中國消費者最為強烈譴責。
　　中國消費者給出的證據是，就在9月12日前，全國各地媒體乃至央視、港澳等媒體已經開始不點名的批評導致甘肅省５９名嬰兒，因為食用某奶粉患上泌尿結石并有１名兒童死亡的重大消息時；百度的所能提供給消費者的信息幾乎為零。

　　盡管此時包括湖南、湖北、山東、安徽、江西、江蘇均等省因為不斷的有因食用問題奶粉導致中國大范圍內出現兒童化學中毒事件，而已經是風雨滿城，路人皆知，但百度出現相關的信息相對有限，直到12日開始，迫于新華社已經發出導致這次重大安全事故的原因是受害兒童是因為食用含有三聚氰胺的三鹿嬰幼兒奶粉的特大新聞后，百度關于三鹿的副面信息才開始出現。

　　而對于百度屏蔽三鹿副面信息的事實，消費者提供了非常有說服力證據為：9月12日下午用網上廣為流傳的標題為“三鹿，在小朋友的生命健康面前請不要表演” 熱帖，作為關鍵詞搜索，網絡信息整理者提供的信息是:google顯示11400篇，而百度在僅能顯示11條。

　　9月13日上午:google顯示11800篇，百度才增加到54條，是不是百度在官方消息已經正式公布之季的不得已為之，現在尚沒有證據說明，但至少，在中國消費者廣泛關注的時候，百度網絡蜘蛛似乎沒有發揮其應該有的快速優勢。　

　　而消費者堅持認為，恰恰是網民要搜索的這篇熱貼，極大的推動了輿論對三鹿問題奶粉的極大關注，使一次隱藏在營銷層面的危機事件，最終暴露出公眾安全的性質，也由此拉開了國家工商總局會同各級工商在各地嚴查問題奶粉的序幕。

　　而面對這樣一個具有社會反響力的帖子，百度的反應的如此緩慢，這的確出乎了很多人預料。這引起了網民的極大不滿，批評百度的言論一時散布于各大網絡，就在中國的2.1億網民置疑的同時，三鹿公司與百度公司合作的的一份公關文稿也被網民搬到網上，并迅速傳播，輿論嘩然，網民在原本對百度的懷疑似乎也因為證據的確鑿，而把指責指責的矛頭直指百度公司，中國網民之間開始流行百度與三鹿合謀的各種版本。而網民通過搜索在網絡上看到最多的這個合作版本的核心內容就是 “安撫消費者，1至2年內不讓消費者開口；與百度簽定300萬廣告投放協議以享受負面新聞刪除，拿到新聞話語權；以攻為守，搜集行業競品(競爭企業產品)‘腎結石’負面(新聞)的消費者資料，以備不時之需。”

　　針對這種指責？9月13日，百度公司發表聲明稱，百度從未答應屏蔽三鹿負面新聞。。

　　面對百度的聲明，網民并沒有買帳，而此時，《21世紀經濟報道》的消息是，百度廣告部一內部人士透露給他們的確看到過這份公關合作方案。有網民甚至認為，三鹿預備合作的對象除了百度以外，新浪、搜狐都與之有過相應的協議，百度只是這個鐵三角的最先反水者而已。顯然百度已百口難辯，成為中國現代歷史上第一個因為公眾安全事件而受株連的第一個網絡媒體。

　　顯然，普通消費者還很難判斷，百度是蒙受了不白之冤，還是確實與三鹿進行了幕后交易。到此時本來與三鹿奶粉案毫無瓜葛的百度卻在越來越難以收場。百度，這個中國最大的搜索引擎已經在事實上被三鹿“質量門”事件“綁架”。 至少相當多的消費者認為，百度在一定程度上有協助三鹿避責的嫌疑。　　　

　　一方面是消費者言之切切的指責，一方面是百度毫不承認的辯解。普通人已經很難判斷其中的是非曲直。但愈是如此，愈發顯得有探究事件真相的意義。

　　倘若真如消費者的判斷那樣，三鹿確是與百度達成某種協議，哪怕兩者之間曾經有過很短暫的“合作”這都意味著，這已不是一個危害公眾安全的幫兇問題，它的副面意義在于，它的出現標志意義在于著網絡這個新興媒體也開始露出話語霸權的苗頭，公眾信息現壟斷在網絡上也成為事實，網絡在中國作為的只有10余年歷史的大眾話語平臺，已經不在象傳統紙質媒體和電波媒體那樣要經過層層的把關人過濾，這是互連網能夠走道今天的巨大成功訣竅之一。
　而這種跡象的出現，對于無法掌握精英媒體的話語權的中國普通網民來說，將是對話語自信的一次致命性打擊。這標志著網民從互連網普及后得到的話語平臺與消費者之間開始出現裂痕。事實上，網民和網絡都不愿這種后果出現，至少這對于網民來說，還希望百度能澄清這件事情。而網民對百度的要求是，百度至少要公布12日前，沒有及時發出相關三鹿副面信息的真實原由。

　　對于2.1億網民來說，即便是百度在某種程度上參與了三鹿的公關請求，那應該是在9月12日之前，絕大多數的消費者并未意識到三鹿事件只是一個意外的小事故，包括此前很多著名專家都認為，三鹿應該立即聘請公關公司來進一步解決這個事端。如果百度是在這種背景下接受了三鹿的公關意向，尚有原諒之處。而且中國的網絡信息使用者，還遠沒有達到從感情上放棄對百度的準備，多數人還是期望通過百度獲得更多有價值的、可信賴的信息。　　

　　事實上，這一個多月來，讓人憂慮的事情事情很多，康師傅礦物質水風波，匯源被可樂收購爭議，都引起了中國不同階層的憂慮，人們普遍的擔心是，如果，本土品牌一個一個倒下去，中國還有沒有品牌長城。在三鹿出現危機的開始，包括央視在內，都懷著對民族品牌的感情，都留有一絲余地。顯然百度此時如果接受了三鹿的請求，顯然是處于一個保護民族品牌的出發點。百度如果是在這種不知情的情況下進行的合作，也只是一個普通的合作，并不存在惡意屏蔽三鹿副面消息的動機。一次不關乎生命健康的營銷事件的當事者總是希望大事化小小事化了一樣，百度如果是出于這種基本的考慮這對于中國消費者來說，不是不可諒解的。

　　實際上，在今年3月份各地就已經有了三鹿奶粉的副面消息，5月份溫州就出現了消費者對三鹿奶粉進行檢測的消息，今年8月初，三鹿就已經秘密召回一部分含有三聚氰胺的嬰兒奶粉，由此推斷，三鹿是在知道自己出現問題的前提下找到百度公司的，三鹿是提前謀劃好的，顯然百度有中了三鹿“埋伏”的可能。倘若真是如此，百度的過失，也只局限于對事態的詳細情況不了解，并不存在惡意協助三鹿逃避的動機。