×××遭遇“潤”無聲
背景: ×××.r飲料自07年強(qiáng)力的上市到08年的今天全線的委瑣,一個笑傲OTC的品牌卻在飲料市場追趕王老吉的征途上停歇,究竟是什么原因造成了今天的局面呢?筆者僅以SZ市場為突破,詮釋×××在飲料市場失意的深層原因.
r的誕生:王老吉的成功讓更多的藥品企業(yè)蠢蠢欲動,在國家大力整頓醫(yī)藥保健品時常之后,市場的空間在萎縮,加上消費(fèi)者的消費(fèi)觀念的更加的成熟,保健品的市場空間越來越理性了,在藥廠正在觀望的時候,王老吉的成功無異于給這些企業(yè)打了一支興奮劑,于是廣東的企業(yè)首先動作了,廣藥星群、香雪。。。。。。廣闊的市場空間讓×××也躍躍欲試,于是r飲料也就應(yīng)運(yùn)而生了!上市之處,×××量身為代言人黃健翔打造了一首《你不是一個人》,在音樂頻道打榜,之后在產(chǎn)品還沒有正式上市之前就在湖南衛(wèi)視開始播放電視廣告,在招商階段還借用了平面的媒體廣告。07年的8月×××的r飲料正式在SZ市場上市了,由于前期在上市宣傳上的大做文章,在招商階段進(jìn)展的很順利,現(xiàn)在來想,是超越了原來的期望而進(jìn)行的招商。
SZ經(jīng)歷:其實(shí),簡單的去模仿已經(jīng)不能適應(yīng)市場了,當(dāng)時王老吉主要的賣點(diǎn)就集中在祛火的宣傳上,還有一個標(biāo)志就是紅色的罐裝,很醒目,于是在這之后推出的類似的涼茶飲料都是紅色的,賣點(diǎn)也千篇一律的集中在了祛火的宣傳上面。×××很好的處理了這方面的問題,在賣點(diǎn)上,結(jié)合了自己擅長的r喉(枇杷膏),將產(chǎn)品也命名為r,在廣東人理解,r的含義比較深,滋r、利r等,都是很吉祥的理念,在產(chǎn)品上,除了流行的紅罐,還選擇了綠罐,紅色的概念集中在純粹上,口味更接近自己的枇杷膏,綠色是清新,口味和王老吉很接近,這些在產(chǎn)品上的差異和×××本身品牌的強(qiáng)勢帶動下,r這款產(chǎn)品顯然與眾不同,也是被經(jīng)銷商認(rèn)可的地方。但是由于市場開發(fā)的腳步過快,市場部的工作嚴(yán)重的滯后了,由于沒有成型的市場操作方案,在市場的推進(jìn)也就無所適從,當(dāng)時正是飲料即將過銷售高峰的時候,由于沒有把握銷售的機(jī)會,很快便到了07年的淡季,原本以為廠家可以用這樣的機(jī)會做出調(diào)整,休養(yǎng)生息為08的銷售做好充足的準(zhǔn)備,但是顯然這樣的期望落空了,在08開始的時候,由于產(chǎn)品自銷能力比較差,部分系統(tǒng)開始出現(xiàn)了封鎖條碼的情況,僅接著便開始壓迫式的提出促銷的要求,情況出現(xiàn)了混亂,更糟糕的是,經(jīng)銷商的待墊款項(xiàng)還沒有兌現(xiàn),經(jīng)銷商開始追問核銷的事情,而財務(wù)在核銷上的死板,讓很多費(fèi)用懸而未決,成為日后爆發(fā)的導(dǎo)火線。08年的春天開始的時候,×××又一次的進(jìn)行了人員的調(diào)整,這樣,主要的矛盾集中在經(jīng)銷商的費(fèi)用核銷上面,而就在這個時候,內(nèi)部的人事斗爭也顯露無疑,由于東成建業(yè)(×××在深圳成立的全資子公司)是由大陸X總領(lǐng)銜的銷售團(tuán)隊(duì)和香港×××的L總領(lǐng)銜的財務(wù)團(tuán)隊(duì)組建的,兩個老總在團(tuán)隊(duì)建設(shè)的時候明顯有各自的主張,所以自上而下的出現(xiàn)了兩股力量,在某些市場出現(xiàn)了針鋒相對的局面,悲慘的是銷售人員的力氣不是投入在市場上,而是消耗在了內(nèi)部的權(quán)利人事的爭奪上。經(jīng)銷商的費(fèi)用也就成了犧牲品,不斷有人因?yàn)橘M(fèi)用而被別人指責(zé),被迫離開,但是費(fèi)用最終也沒有一個滿意的回復(fù),經(jīng)銷商停止了銷售,就這樣,×××r的聲音奄奄一息,08年的春天,對于×××是一個比冬天更寒冷的季節(jié)。由于r長期的利r貢獻(xiàn)不理想,X總也黯然的離開了×××,留下的卻是難以收拾的殘局。不日,×××委派M總接管,首先做的就是縮編時常,基本保留本部以及周邊的市場,期于人員全部縮編,市場轉(zhuǎn)為自然銷售,集中精力做本部市場。只有兩個選擇,一個是完全放棄,另外就是奮力一博,但是看起來×××沒有要去拼搏的跡象,也許×××在飲料上的嘗試就此而止了。
總結(jié):在為×××惋惜的時候,我們也不忘對這件事情進(jìn)行總結(jié),總結(jié)是為了后來者更好的前進(jìn)!1、換人頻繁:在SZ市場,市場經(jīng)理級別的就先后換了5任,一年的時間,5個完全不同風(fēng)格的市場操盤手,對市場從陌生到熟悉又回到了陌生,市場思路斷斷改改,市場沒有連續(xù)性。整體來說,人員的素質(zhì)也都不理想;
2、財務(wù)與業(yè)務(wù)相互制衡,沒有平衡的部門,業(yè)務(wù)本來可以靈活處理的問題,財務(wù)不能執(zhí)行,財務(wù)通過了的方案,市場已經(jīng)沒有時間去執(zhí)行或者執(zhí)行的變了味道。經(jīng)銷商核銷沒有保障,失去合作的基礎(chǔ),經(jīng)銷商反而成為了自己最大的阻力;
3、市場規(guī)劃能力以及對市場的準(zhǔn)備不充分:產(chǎn)品過于樂觀,沒有充足的對于面隊(duì)的困難進(jìn)行準(zhǔn)備,產(chǎn)品銷售不理想的時候不知道如何應(yīng)付,在從招商轉(zhuǎn)而拉動市場的時候沒有強(qiáng)力的效果。沒有從事多年贏利狀況不理想的打算,戰(zhàn)線一下子發(fā)展到全國,沒有后續(xù)的拉動措施,沒有主力的市場,市場費(fèi)用在哪里都顯得捉襟見肘。這個時候做市場,特別是一線市場,沒有中金是沒有效果的,一線基本上是做KA的生意,沒有長期的資金投入,產(chǎn)品只會淹沒在成千上萬的商品之中;
4、內(nèi)耗:最堅固的堡壘往往是在內(nèi)部出現(xiàn)問題,況且還是一個不堅固的地方呢?由于香港和大陸兩個老總沒有一個可以快速、準(zhǔn)確制衡的機(jī)構(gòu)或者人物,等成為了兩面對立、小丑表演的時候,事情已經(jīng)晚了;
×××.r,好產(chǎn)品,沒有操作好,遺憾.
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