王老吉:慈善的杠桿
2008年5月18日,中央電視臺一號演播大廳,中央電視臺《愛的奉獻》抗震救災大型募捐活動現場,加多寶集團董事長陳鴻道高高舉起了向四川災區捐款一億元人民幣的指示牌。或許此時的他正在為成為中國大陸捐資最多的企業之一而感到自豪。不過,他可能想不到的是,正是這樣的義舉,使得王老吉一下子成為了人們議論的焦點。來自全國各地的人們——無論是南方人,還是北方人——開始拋棄地域上的飲食習慣,紛紛把消費的目光投向了王老吉,此前,他們可能是百事可樂、可口可樂的忠實擁護者。
消費者的投票很快在市場上得到了驗證。一時間,重慶、云南、廣州……在全國大部分地區,王老吉很快買斷了貨,被加多寶感動著的消費者紛紛用自己的實際行動感動著加多寶。
不過,在半個月之后的6月5日,當《小康·財智》希望與王老吉一起分享來自消費者的感動時,卻出人意料地得到了加多寶集團方面的婉言謝絕。“現在是全國抗震救災的關鍵時刻,我們不想把捐款當作市場宣傳的工具。”加多寶集團一工作人員向《小康·財智》記者表示。
《小康·財智》還了解到,想采訪加多寶集團的媒體并非只有《小康·財智》一家。在爆出億元捐款事件之后,致電加多寶表明有采訪訴求的媒體就一直不斷,加多寶卻無一例外得采取了近乎“粗暴”的婉拒。
在幾乎面臨著歷史上最好的宣傳機會面前,加多寶及其旗下的紅灌王老吉卻低調地選擇了沉默,不得不讓人對這家企業倍感敬佩。
事實上,作為快消品行業中的一員,加多寶并不是一個不注重宣傳的企業,相反,加多寶的宣傳推廣意識非常前衛。2003年,加多寶用于王老吉的推廣費用就達到了3000多萬元,2004年則達到了1個億,2007年,王老吉僅在央視的投入就達到了令人咂舌的3.8億元人民幣。
因此,我們只能說,加多寶此時的禁聲更代表著一種態度,純粹地做慈善的態度。
當然,結果也證明,正是加多寶這種識大體態度贏得了更多消費者的贊譽。社會公益產生的口碑效應隨即在網絡上迅速蔓延,許多網友第一時間搜索加多寶相關信息,加多寶網站隨即被刷爆。各大論壇上也開始相繼出現類似于“‘封殺’王老吉,號召網民買光王老吉,‘上一罐買一罐’”的帖子,并理所當然得得到了眾多網民的支持。不少網友跟帖稱:“王老吉,你真棒,我支持你”,“要捐就捐1個億,要喝就喝王老吉!”,“中國人,只喝王老吉”,類似的言論在網絡上迅速傳播。
一時間,王老吉“一夜成名天下知”,而在前夜,即便是花費了累計數十億人民幣的推廣,王老吉讓然是“養在深閨無人識”。作為企業,這無疑是加多寶集團所希望看到的,也是過去十幾年的營銷推廣所期望達到的效果。
不經意間,加多寶及其王老吉成就了中國企業營銷史上的一個奇跡。
那么,如果這一億元不是花在公益上,而是作為營銷推廣費用花掉了,王老吉能產生如此大的效應嗎?
答案必定是否定的。或許此時的我們只是多聽了幾遍那句“怕上火,喝王老吉”的廣告語,甚至還可以因為耳朵都聽得起了繭子而對王老吉產生厭惡感。
當這一億元花在了公益上的時候,我們的內心卻產生了震撼,繼而對王老吉充滿了敬意,并促使了購買的沖動和欲望。
一億元換取了與國人心靈的溝通與交流,事實證明,加多寶這錢花的并不冤。
