劍走偏鋒:“冰山”啤酒的反并購之路
此時,國內一家以并購整合戰略迅速擴張的啤酒巨頭“雪川”盯上了它,提出了收購意向。然而,由于“冰山”啤酒在川渝兩地強大的市場地位和品牌影響力,再加上這兩年持續可觀的贏利能力,“冰山”啤酒沒有被對方拋來的橄欖枝所打動。
于是,志在必得的“雪川”啤酒使出自己在以往的并購戰中屢試不爽的三大利器,企圖逼“冰山”啤酒就范。利器一:輿論造勢,通過強勢媒體的專業評論,分析川渝地區啤酒行業的未來走勢,文章直接假設“冰山”啤酒最終必將被“雪川”啤酒并購的命運;利器二:肅反渠道,慫恿“冰山”啤酒的經銷商代理“雪川”啤酒。如果肅反不成,就大肆宣揚“冰山”啤酒即將被“雪川”并購的言論,聲稱現在如果不與“雪川”合作,將來連代理“冰山”的機會都沒有;利器三:促銷陷井,把“冰山”啤酒拖入此消彼長的促銷泥潭。在“冰山”的強勢市場率先挑起“促銷戰”,從而達到破壞價格,損傷品牌的雙重目的,漸漸耗干企業的資源。
所幸,“冰山”啤酒及時識破了“雪川”的圖謀。制訂出一套行之有效的反并購對策,最終粉碎了“雪川”啤酒的并購夢想。
面對“雪川”啤酒咄咄逼人的挑畔行為,“冰山”啤酒避其鋒芒,以靜制動,從以下三方面入手展開一系列市場保衛戰。
穩定軍心 牢固渠道
2005年3月的某一天,本該是萬物復蘇,大地回春的日子。而對于“冰山”啤酒而言卻顯的有些陰沉。這一天,川渝地區發行量最大的一份主流報紙的財經版,刊出了一篇評論川渝地區啤酒市場未來格局的署名文章。且不論文章對川渝地區啤酒市場的判斷正確與否,單是文中指名道姓的披露“雪川”啤酒即將或終將收購“冰山”啤酒的論述,便足以引起行業各界的議論紛紛,尤其是在“冰山”的營銷From EMKT.com.cn團隊和經銷商隊伍中掀起了軒然大波。
與此同時,渝南的一個地級經銷商也在一夜之間改弦易幟,拋棄了與其合作三年的“冰山”啤酒,轉而代理“雪川”啤酒。
面對輿論的巨大壓力和渠道反水的嚴峻現實,“冰山”啤酒充分運用公關執行的四法則:即聯合、信任、溝通、推動。從而穩定了軍心,牢固了渠道。
在那篇眾說紛紜的文章刊出不到一個星期,“冰山”啤酒便迅速召開全體經銷商、營銷人員大會。這完全符合危機公關中關于不給公眾或利益相關者任何錯覺的原則。在這次會議上,“冰山”啤酒坦率地向各位經銷商、營銷人員溝通事實真相,傳達“冰山”啤酒決無與“雪川”啤酒合作的任何可能。并提前公布一季度良好的經營業績和市場表現。打消經銷商、營銷人員的顧慮,堅定了兩支隊伍的信心。
值得肯定的是,在本次大會上,“冰山”沒有對“雪川”發出報復性的語言攻擊。相反,還向經銷商和營銷人員傳遞“雪川”啤酒成功的一面,把“雪川”啤酒定為“冰山”啤酒“學、比、趕、超”的學習對象。這充分體現了“冰山”啤酒寬容、謙恭的一面,贏得了營銷人員、經銷商的普遍贊許和信任。
而這僅僅是“冰山”啤酒危機公關的前奏,他們下面的后續推動更加精彩。
會議甫一結束,每位經銷商便收到一份“冰山”啤酒特意寄來的一份刊登有“冰山”啤酒聲明廣告的報紙。而這份報紙正是當初披露“收購門”事件的那份地方大報。在占有整版通欄的聲明中,“冰山”啤酒首先感謝了發表那篇署名文章的作者,感謝他以及業界對“冰山”啤酒前途發展的關注和建議。同時,堅定的聲明“冰山”目前無意也不會與任何企業合作的打算。整版廣告言簡意賅,綿里藏針,既含蓄的抬高了自己,又看不出貶低別人的意思。在提升“冰山”啤酒品牌形象的同時,又對事實做了澄清。可謂一箭雙雕。
為將危機公關的最后一個要素“推動”進行到底,“冰山”啤酒又主動找上當初唯一反水的經銷商,主動將其賬面余額如數退還。用誠懇的“溝通”感化那位經銷商。一方面在經銷商群體中樹立起“冰山”啤酒不計前嫌的大家風范,另一方面也避免了以后在此市場上對方不理智的報復行為。
就這樣,一場來自于輿論造勢和渠道反水的雙重并購危機,被“冰山”啤酒迅速、坦誠、靈活、機智的化解掉了,最后不僅轉危為安,而且轉危為利。
以我為主 遠離促銷
2005年剛開春,當人們還沉醉在白酒的余香中意猶未盡時。“雪川”啤酒便迫不及待的發動“春季促銷攻勢”。大規模開展諸如“十送一”“十五送二”等買贈活動,目標直指“冰山”啤酒的強勢市場、主流渠道,意欲拖“冰山”下水。
讓“雪川”失望的是,“冰山”并沒有跟進促銷。他們反其道而行之,開始大張旗鼓的開展籌劃已久的“生動化競賽活動”
春節期間,終端為滿足消費者不同需求,年貨備得又多又亂。無論再大的品牌都被淹沒在花花綠綠的產品海洋中。單個產品的生動化根本無從下手也無從談起。春節一過,大多數企業往往只盯住終端的資金與倉儲,以為終端的資金騰出來了,倉庫空了,所以,一窩蜂都在琢磨著如何把他們的錢掏出來,把倉庫占滿。但是,大家都忽略了此時終端的生動化展示空白點。
