企業(yè)人物
石章強:打造百年品牌最好的辦法
價值中國:現(xiàn)在,行業(yè)與行業(yè)間的相互滲透,已經很難對一個企業(yè)或一個品牌清晰界定它的“屬性”,從混合理論的角度看,企業(yè)應該如何重新“定位”品牌?
石章強:從推銷和營銷的角度來看,很容易理解這個變化。我個人的理解是,推銷就是賣我有的,而營銷就是賣你要的。而定位就是更多地站在企業(yè)角度來理解和實現(xiàn)銷售,而混合則是站在消費者立場來理解和實施銷售。因此,從混合角度來看,企業(yè)就應該站在消費者立場、利益、價值、企業(yè)方式、消費文化等方面歸納和總結品牌,比如,就是有了這種思維,才有了海瀾之家,也就有了這個企業(yè)上百億產值的快速突破和聚變。
從某種意義上講,混合是有著嚴格且嚴密的戰(zhàn)略邏輯的,不僅是跨界,也并非是相關產品、相關業(yè)務、相關渠道、相關合作的簡單組合,而是遵循著一定內在消費者邏輯和生活方式規(guī)律的有機組合及在此基礎上能夠解決消費者便利并帶來消費者購買性價比和價值成本比的新經濟模式。按照組合的邏輯鏈和緊密度,它分為混搭、跨界以及集成等三種思維模式和型態(tài)。
如果說混搭則是產品間的混合,跨界則是消費體驗和消費邏輯的混合,而集成則是融合了產品功能和消費體能及消費邏輯的終端有機混合。不管是混搭,還是跨界,或者是集成,而本質上則是基于消費對象的標簽化、個性化、部落化以及消費方式的便利化、一站化和粘合化形成的消費混合模式。
價值中國:您在書中提到“打造百年品牌最好的辦法是‘隨風潛入夜,潤物細無聲’”,那么您認為品牌的長壽邏輯是什么?品牌如何成為人們的習慣?
石章強:打造百年品牌最好的辦法,不是去試圖教育人們、改變人們的觀念,而是隨風潛入夜,潤物細無聲。成就第一品牌的捷徑,就是成為顧客下意識的習慣性首選。而成為顧客的下意識的習慣性首選,就需要打造混合粘品牌。
為什么粘住顧客的品牌才有未來呢?這是從人的本性來探知的,人都有思維定勢,會先入為主,也會有個人偏愛,不要指望討好所有人,二八法則已經告訴我們,把20%不到的發(fā)燒友級的忠誠顧客鎖定,已經可以高枕無憂了。我們看看自己和周圍人的日常生活就明白了,人們都是受習慣支配的,生活就是由習慣組成的,人們的日常生活就是從一個習慣到另一個習慣的轉變。
品牌要做的就是融入人們的生活,成為人們習慣的一部分,逐步影響、乃至改變人們的生活方式,這就決定了品牌運營貴在堅持,百年品牌就是這樣一天一天伴隨顧客,不知不覺間一起變老的?,F(xiàn)在很多企業(yè)做品牌已經習慣了去改變人們的觀念,以為教育就能讓其消費自己的產品,其實,從人們的習慣切入,要容易的多,有效的多。
如何打造混合粘品牌呢?這涉及到我十幾年潛心實踐和研究的“新坐商”“易模式”“熱產品”“軟傳播”“混合理論”五個戰(zhàn)略和營銷方法論,簡稱“多快好省打造混合粘品牌”,“多”對應的是“新坐商”及《新坐商》,講的是如何坐著賣貨不再難;“快”對應的是“易模式”及《易模式》,講的如何快速超越對手;“好”講的是“熱產品”以及《熱產品》,如何讓產品暢銷長銷高價高利銷;“省”對應的“軟傳播”及《軟傳播》,講的是如何少花錢甚至不花錢打造高影響力品牌;“混合粘品牌”對應的是“混合理論”以及《混合理論》,講的是如何實現(xiàn)打造平臺型和產業(yè)鏈粘性品牌,相互影響相互促進,從而形一套嚴密的戰(zhàn)略與營銷方法論體系。而十幾年的40多個行業(yè)300多家的細分行業(yè)第一品牌的企業(yè)實踐充分驗證了這套戰(zhàn)略與營銷方法論體系的可行性和適用性。