石章強:忘掉地位,開始混合
價值中國:您在《混合理論》這本書中強調忘掉地位,開始混合,如今您的最近作品《新坐商》上市,請您說說
價值中國:您在《混合理論》這本書中強調“忘掉地位,開始混合”,如今您的最近作品《新坐商》上市,請您說說《新坐商》精髓是什么?它與《混合理論》之間存在著怎樣的實踐邏輯?
石章強:新坐商的思想最開始起源于為諾貝爾磁磚專賣店提供銷量提升的咨詢診斷和策略服務,發展于蘇泊爾的每天每店多賣一口鍋的整體咨詢幫扶,并由此在營銷界開創了“單店營業力”的名詞和方法論。但真正體系化,則是在為羅萊和友邦的深度合作中,尤其是在為友邦提供長達五年的深度合作中產生的。
之后,羅萊、雙鹿、如家、華帝、方太、文峰、超人、奔騰等先后開始導入新坐商的理論和方法,成為這些品牌征戰市場的核武器,從原子核的裂變到聚變,新坐商的威力越來越大,單店營業力越來越強。
從專業上講,一個優秀的新坐商=客流量*進店數*成交率*客單額客毛率*滿意度;而客單額=客單產*客單價*客單效;滿意度=客戶回頭率+客戶推薦率+客戶重復購買率。正所謂,新坐商,坐著賣貨不再難。
《新坐商》與《混合理論》以及《軟傳播》《熱產品》《易模式》等一起構成了我十幾年潛心實踐和研究的“多快好省打造混合粘品牌”的重要組成部分和方法論。“多”對應的是“新坐商”及《新坐商》,講的是如何坐著賣貨不再難;“快”對應的是“易模式”及《易模式》,講的如何快速超越對手;“好”講的是“熱產品”以及《熱產品》,講的是如何讓產品暢銷長銷高價高利銷;,“省”對應的“軟傳播”及《軟傳播》,講的是如何少花錢甚至不花錢打造高影響力品牌等; “混合粘品牌”對應的是“混合理論”以及《混合理論》,講的是如何實現打造平臺型和產業鏈粘性品牌。