張思寧說(shuō)：“家樂(lè)福是一個(gè)大型的連鎖企業(yè)，有自己專(zhuān)業(yè)的法律顧問(wèn)，用來(lái)維護(hù)他本身的利益。而消費(fèi)者相對(duì)屬于弱勢(shì)群體，在起訴的過(guò)程中，成本是非常高的。這說(shuō)明一點(diǎn)，消費(fèi)者是非常憤怒的，為了維護(hù)尊嚴(yán)才能不計(jì)成本的將家樂(lè)福告上法庭。”

　　“但是問(wèn)題恰恰也在這里。很多表面上看起來(lái)讓人非常憤怒的事情，在很多時(shí)候只是道德范疇，在法律層面上卻又另當(dāng)別論，很可能得不到法院的支持。”

　　“不過(guò)，勝訴與否并不是最重要的。消費(fèi)者的起訴，代表的不是他一個(gè)人，而是代表了整個(gè)消費(fèi)者的集體愿望，在道義上會(huì)獲得消費(fèi)者和整個(gè)社會(huì)輿論的支持。同時(shí)，這也說(shuō)明中國(guó)的消費(fèi)者的維權(quán)意識(shí)在提高，為了維護(hù)個(gè)人權(quán)益，不惜對(duì)簿公堂，這是一種巨大的進(jìn)步。”

　　張思寧同時(shí)認(rèn)為，作為一家大型企業(yè)，家樂(lè)福的行為，實(shí)際上加劇了整個(gè)社會(huì)的信任危機(jī)。她說(shuō)：“企業(yè)不應(yīng)該只關(guān)心自己的利益，卻忽視社會(huì)利益，這不是一個(gè)有社會(huì)責(zé)任感的企業(yè)的選擇。”