茶商周鑫的經營之道
注重宏觀分析,善于做市場調研,善于與他人合作并分享成果,這些特點在一般的商人中不多見,而茶商周鑫和就是這樣的人。有人說商場如戰場,周鑫和做茶葉生意卻像品茶,從容、淡定,頗有將帥風采。這門功夫的煉就,靠的是一種底蘊,一種長期從事茶葉行業的積累。他說,茶葉是一種靜心產品,經營茶葉必須考察各個產地,了解各地茶文化及相關背景;對茶文化了解越多,心靈的境界就會逐步得到提升,茶其實也是一種感化人的產品。
周鑫和的創業一開始就與茶有緣。早在上世紀八十年代,他參加工作時就在尖山供銷社,不久就到了供銷社的采購部門,主要從事茶葉等的采購。幾年的茶葉采購經歷,讓他掌握了茶葉經營中的一些門道,也為他以后從事茶葉業務打下了基礎。盡管后來當過供銷員,下海辦過企業,最后還是回歸了熟悉的行業。1996年開始,他到北方市場考察茶葉業務,選中了兩個城市——北京和山東濟南,作為茶葉業務發展的根據地。由于當時手頭資金緊張,要租下北京一個店面起碼要20萬元資金,他無法承受,而進入濟南市場的門檻較低,只需500元資金即可。于是,1997年他湊了2000元資金,租了店面,添置了辦公設施,開出了一家名為“浙江云山龍井茶行”的商店,開始了茶葉經營。開始時,因資金不足,大都是靠在尖山的朋友先發貨,賣了再付款的方式進行運作。要開拓一個市場總是不容易的,夏天,他冒著高溫,到濟南附近各個縣市推銷磐安茶葉,日夜奔波,總算有了一個開端。但好景不長,次年卻迎來了全國各地茶葉生意最冷的一年,一年就虧了80萬元。這一年的經歷,讓他重新思考自己的經營方式,覺得自己對市場的把握不足,分析市場做得不夠,經過認真考察分析,他對茶葉消費區域市場進行了重新定位。當時的北方市場以花茶為主,消費量大價格低廉,為此,他集中資金到廣西收購茉莉花茶,然后銷往山東,隨后的幾年他就一直按這個方式操作。經過兩三年的努力,周鑫和的業務有了很大改觀。
周鑫和深深感到:這是市場調研帶來的好處。后來,他就把考察全國各地的市場當作茶葉經營中最重要的環節。長年累月各地跑,云南、福建、廣東、北京,是他跑得最多的地方,接觸最多的是生產茶葉的茶農、開茶館的老板、經營茶葉的茶商、加工茶葉的企業主、愛好喝茶的消費者,他就根據市場所需進貨。不僅如此,他還把自己市場分析的成果與同行分享。周鑫和認為同行不是冤家,關鍵在定位,要善于引導同行針對不同的客戶群進入各個細分市場,這樣才能把業務做深、做大。由于他的大度和熱心,周鑫和在濟南茶葉市場中受到普遍尊重,同行之間關系十分融洽。
說起我縣茶葉的質量提高,周鑫和認為,活躍在全國各地的數百名磐安茶商功不可沒。在上世紀末和本世紀初,我縣廣大茶農由于炒制技術水平底,加工的龍井茶被稱為“水上漂”、“紅湯”等,正是經銷商對茶葉質量的要求,同時把外來客商帶到磐安收購,帶動了農戶加工生產技術的提高,促進了質量的提升,茶農出售茶葉的價格從早先的每斤二、三十元,提高到后來的一百多元。
近年來,隨著消費水平和消費需求的改變,周鑫和的經營方式有了重大轉變,著重品牌化經營。2008年,他注冊了“大州茗茶”商標,開始走品牌經營路線。現在,他的客戶群與原先有了很大不同,消費檔次、文化品味等方面也趨向高端,而周鑫和的經營更為順手,在喝茶、聊天中就把一些大業務做成了。同時,他對茶葉產業也有一種憂慮:在浙江,做茶葉經營的人已經開始趨向老齡化,后繼乏人,怕帶來文化斷層。
