青啤大廈就坐落在青島市五四廣場(chǎng)周邊，在大廈18層的會(huì)議室就可以俯瞰整個(gè)奧運(yùn)會(huì)帆船比賽場(chǎng)。青島啤酒集團(tuán)的數(shù)據(jù)中心就在大廈的6層。徐海青部長(zhǎng)對(duì)記者說(shuō): “由于公司業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，數(shù)據(jù)量越來(lái)越大，原有的機(jī)房已經(jīng)不能滿足需求，現(xiàn)在機(jī)房正在擴(kuò)容，面積還要再擴(kuò)大一倍。”

　　據(jù)劉英弟介紹，為了使集中型的數(shù)據(jù)管理能夠真正提高企業(yè)管理水平，青島啤酒從基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)化工作入手，不僅統(tǒng)一了數(shù)萬(wàn)種物料的編碼、品名、計(jì)量單位、基本屬性及分類，還統(tǒng)一了會(huì)計(jì)科目編碼、固定資產(chǎn)分類編碼、客戶和供應(yīng)商編碼，規(guī)范并形成了公司的整體編碼規(guī)則。

　　“青島啤酒的編碼工作直接由集團(tuán)信息管理部集中來(lái)執(zhí)行，因?yàn)槲覀兏杏X(jué)到對(duì)于編碼標(biāo)準(zhǔn)原則，大家的理解可能會(huì)不一樣，對(duì)某種物品、某種物資的描述不一定很充分，不同的人會(huì)有不同的認(rèn)識(shí)，如果出現(xiàn)重碼或標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，就會(huì)為整個(gè)系統(tǒng)留下隱患。所以，我們新增的產(chǎn)品、物資編碼專門由集團(tuán)信息管理部的專人直接負(fù)責(zé)。這樣就不會(huì)擔(dān)心重碼的出現(xiàn)，保證了編碼的惟一性。我們切實(shí)感受到，編碼工作維護(hù)好了，就為信息化推廣打下了一個(gè)非常好的基礎(chǔ)。”徐海青說(shuō)。

　　局部與整體相結(jié)合

　　據(jù)劉英弟介紹，青島啤酒信息化建設(shè)是以公司“做強(qiáng)做大、建設(shè)國(guó)際化大公司”的戰(zhàn)略目標(biāo)為依據(jù)的。在制定信息化整體規(guī)劃時(shí)，考慮到公司總部與各級(jí)下屬公司需求的相似性與差異性，因此按照“整體規(guī)劃、分步實(shí)施、重點(diǎn)突破、建用結(jié)合”的原則，穩(wěn)妥地推進(jìn)信息化建設(shè)。但是，各級(jí)下屬公司的信息化建設(shè)必須服從公司信息化建設(shè)的總體規(guī)劃。在統(tǒng)一規(guī)劃的前提下，分步實(shí)施。

　　徐海青也認(rèn)為，公司的信息系統(tǒng)項(xiàng)目屬于典型的“巨”型項(xiàng)目，必須采用與之相適應(yīng)的“實(shí)施方法與策略”。在他看來(lái)，這個(gè)策略就是首先依據(jù)總體規(guī)劃，全面梳理業(yè)務(wù)流程，做需求歸類; 再選擇典型需求，在具有代表性的組織機(jī)構(gòu)試點(diǎn)，稱為“領(lǐng)航實(shí)施”。在領(lǐng)航實(shí)施中建立相對(duì)完整的模板，并以此模板有秩序地在其他分支機(jī)構(gòu)滾動(dòng)推廣。

　　其中，總體規(guī)劃是保證項(xiàng)目成功的基礎(chǔ); 領(lǐng)航實(shí)施可以降低項(xiàng)目的實(shí)施風(fēng)險(xiǎn); 建立模板可以提高解決方案的可重用性，縮短了實(shí)施周期; 滾動(dòng)推廣提高了項(xiàng)目實(shí)施效率與成功率。

　　面對(duì)50多家下屬企業(yè)，該如何推廣信息化，才能實(shí)現(xiàn)效果最佳?劉英弟說(shuō): “如果齊頭并進(jìn)地進(jìn)行推廣，就會(huì)出現(xiàn)經(jīng)驗(yàn)得不到推廣、知識(shí)得不到共享的情況。這樣一來(lái)，有一些下屬單位好比已經(jīng)是研究生畢業(yè)的水平了，而其他一些單位則還停留在小學(xué)的水平。所以說(shuō)，齊頭并進(jìn)會(huì)帶來(lái)資源浪費(fèi)。為了解決這個(gè)問(wèn)題，我們制定了統(tǒng)一規(guī)劃、分步實(shí)施、建立模板、滾動(dòng)推廣的策略，就是要一步一個(gè)腳印地走。我們現(xiàn)在是分階段去推廣，重要的應(yīng)用模塊先推廣。”

　　展望未來(lái)，隨著系統(tǒng)的不斷成熟，供應(yīng)鏈管理、銷售渠道管理等都會(huì)逐漸地、分階段地全面推廣開(kāi)來(lái)。

采訪手記

　　IT項(xiàng)目不是“交鑰匙工程”

　　不管是在和一干記者訪談的時(shí)候，還是在作為臨時(shí)“導(dǎo)游”帶大家參觀啤酒博物館的時(shí)候，劉英弟給人的印象都非常具有親和力。

　　作為青島啤酒的高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人之一，他還負(fù)責(zé)信息化以外的其他工作。但是，作為自動(dòng)化專業(yè)出身的他，對(duì)于信息化的認(rèn)識(shí)很獨(dú)到。

　　劉英弟說(shuō)，每次集團(tuán)下屬企業(yè)的信息化項(xiàng)目上線，他都要去現(xiàn)場(chǎng)，不是去慶功，而是去“潑涼水”。在他眼里，沒(méi)有任何一個(gè)信息化建設(shè)項(xiàng)目是“交鑰匙工程”，信息化建設(shè)不但復(fù)雜，而且要根據(jù)企業(yè)實(shí)際需要不斷做出相應(yīng)的調(diào)整; 在項(xiàng)目完成交付使用后，后續(xù)還有維護(hù)、優(yōu)化、提升、再培訓(xùn)等多方面的工作要做。企業(yè)在變化、市場(chǎng)也在變化，信息系統(tǒng)也要隨著變化而發(fā)展。系統(tǒng)上線只能說(shuō)是 “萬(wàn)里長(zhǎng)征才走出第一步”，真正困難的時(shí)刻剛剛到來(lái)而已，他就是要去給下面的工作人員“上上弦”。

　　什么是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力?劉英弟認(rèn)為，它所包含的因素很寬泛，有人的因素、企業(yè)文化的因素、產(chǎn)品創(chuàng)新的因素等等，但是任何一個(gè)因素都和信息化有關(guān)系。競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境一直在變化，誰(shuí)能適應(yīng)變化，誰(shuí)就能在市場(chǎng)上占主導(dǎo)地位。那么，到底怎樣做才能適應(yīng)變化呢?那就得依靠信息系統(tǒng)。

　　劉英弟認(rèn)為，信息化在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中起到了重要的作用，但是也要施以“規(guī)矩”。整個(gè)系統(tǒng)建設(shè)要系統(tǒng)化地進(jìn)行，否則也只能是事倍功半。“曾遇到過(guò)這樣的企業(yè)，該企業(yè)的IT人員水平很高，業(yè)務(wù)部門提出需求，IT部門馬上就能開(kāi)發(fā)出相應(yīng)的軟件，簡(jiǎn)直可以做到‘有求必應(yīng)’。但是，這種模式發(fā)展到一定程度后就做不下去了，因?yàn)檫@樣做只會(huì)使整個(gè)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)變得混亂、復(fù)雜。”

　　“應(yīng)該盡量減少整個(gè)系統(tǒng)的客戶化定制的內(nèi)容。”劉英弟強(qiáng)調(diào)，“企業(yè)引進(jìn)了各種ERP套件，里面是包含了開(kāi)發(fā)者的設(shè)計(jì)思想和管理理念的，如果用戶自己把80%的軟件都改了，定然會(huì)損失了軟件原有的管理理念，流程優(yōu)化、效率提升也就無(wú)從談起了。所以，客戶化的東西要有，但是不能多。能夠在一個(gè)平臺(tái)上解決的問(wèn)題，一定不要再另選其他系統(tǒng)。”