國酒茅臺快速發展的必由之路—創新(4)
創新,國酒茅臺在“八個創新”上下苦功夫
創新是一個系統工程。
如果說茅臺的創新工程與國內其他制造業的創新活動有任何不同的話,那就是我們根據中央精神和省委、省政府要求,緊密結合自身實際,創造性地提出并行之有效地堅持了“八個創新”。
第一,以觀念創新作先導。10年來,針對市場競爭的發展趨勢,我們每年在觀念轉變上都有新的內容。
1998年,提出了“難中求進,搶中求進,改中求進”的思想。在市場營銷中,提出“要以市場為中心,生產圍著銷售轉,銷售圍著市場轉”的新思路,大刀闊斧進行營銷體制改革。
1999年,提出“居安思危、居危思變、居危思進”的思想,還提出了茅臺酒是文化酒,國酒茅臺喝出健康來等理念。
2000年定為“改革年”,為進一步深化改革的步伐,提出“自出難題、自找麻煩、自討苦吃、自我加壓、自強不息”的“五自精神”,提出綠色茅臺、人文茅臺、科技茅臺等發展定位。同年,在1999年榮獲綠色食品認證的基礎上,又獲得有機食品的認證。
2001年,提出要堅定不移地堅持“一個中心”(以市場為中心)、增強“三個意識”(機遇意識、危機意識、責任意識);克服三種思想(盲目樂觀思想、小富即安思想、小勝即歡思想);樹立“四種觀念”(發展觀念、競爭觀念、服務觀念、居安思危居安思變觀念)。
2002年,提出國酒人要進一步堅定“以質求存,以人為本,繼承創新,捍衛國酒地位,博取行業第一”的企業宗旨。進一步增強“發展和機遇”觀念、“大局和責任”觀念以及堅持“發展才是硬道理,把發展作為解決所有問題的關鍵,不失時機,搶抓發展機遇,只爭朝夕抓機遇,時不我待圖發展”等12種觀念。
2003年,強調堅持“搶抓機遇、加快發展,把發展作為事關企業興衰存亡的第一要務來抓”的觀念。明確了“發展要有新思路,改革要有新突破,開放要有新局面,各項工作要有新舉措”的新思路,樹立“自力更生、艱苦創業的思想,求真務實、扎實工作的思想,迎難而上、戰勝困難的思想。發揚“自加壓力、自強不息的精神;知難而進、頑強拼搏的精神;艱苦奮斗,務求實效的精神;奮發有為,昂揚向上的精神”。落實”主動性市場理念、能動性創新理念、全方位性經營理念、有效性競爭理念和可持續發展理念“。
就在這一年,還提煉出了“以人為本,以質求存,恪守誠信,團結拼搏,繼承創新”的核心價值觀;“釀造高品位生活”的經營理念;“愛我茅臺,為國爭光”的企業精神;“鑄造一流企業”的企業愿景和”品牌、品質、文化、環境、工藝“的企業核心競爭力。
2004年定為“創新年”,市場營銷工作中提出實施“工程營銷、文化營銷、服務營銷、感情(關系)營銷、個性化營銷、誠信營銷、網絡營銷、事件營銷“等”八大營銷工程”。
2005年,提出要構建和諧企業,并為此而提出了“六個統籌”的發展思路。即:要統籌集團公司和子公司的協調發展,統籌主導產品與系列產品的平衡發展,統籌經銷商、供應商和公司的全面發展,統籌員工與企業的共同發展,統籌企業與環境的和諧發展,統籌國內市場與國際市場的同步發展。
2006年,又提出圍繞實施“八個營銷”戰略,進一步樹立市場意識、品牌意識、創新意識、終端意識、溝通意識、憂患意識、做大做強意識、學習意識、宣傳健康理念和打假維權意識以及找不到問題就是問題的意識。
2007年,提出國酒茅臺要實現又好又快發展,必須進一步牢固樹立統籌兼顧的大局意識,一切從顧全大局利益出發,堅持貫徹實施“六個統籌”。讓茅臺真正成為叫得響、站得住、穩得起的國際大品牌。
第二,以體制和機制創新作保障。2000年底,以中國貴州茅臺酒廠(集團)有限責任公司為主發起人,投資主體多元化的貴州茅臺酒股份有限公司成功創立,并于2001年7月在上海證券交易所上市。這圓了我們多年來在企業發展中一直訴“制度創新”的夢想。
盡管如此,我們仍深感,“茅臺“投資主體“一元”和“一股獨大”的局面未從根本上得以改變。為了建立一個能夠與市場經濟及競爭更加自如“對接”的企業制度,我們相繼推出了企業領導層年薪制、職工崗位績效工資制、中層干部末尾淘汰制、一年一聘等一系列內部機制的改革,極大地促進了各層級員工內在的責任意識、危機意識 ,推動了技術、工藝、質量、產品開發、文化建設、企業低成本擴張等各項工作的全面創新。
第三,以管理創新作紐帶。管理,是企業永恒的主題。企業管理,是企業運行的“神經中樞”,也是聯結企業系統運轉的一個“紐帶”。為了在茅臺這樣一個傳統企業進一步強化、細化管理,我們進行了深層次的管理創新。
2001年初,我們按照ISO14000環境管理標準和ISO18000職業健康安全管理標準的要求,建立了環境管理體系及職業健康安全管理體系,并于年底通過了認證機構的現場審核認證,使之與質量管理體系實現了充分整合,融為一體。
2002年,茅臺酒再次通過ISO9000(2000新版)質量體系認證,成為我國白酒行業惟一集國家A級綠色食品認證、有機食品認證及原產地或保護為一體的酒類產品。
在這樣的背景下,我們又進一步通過爭創全國質量管理獎,導入了全球企業一致認同的美國“波標”卓越績效質量管理模式,堅持不斷,持續改進,不斷追求卓越,終于在2003年榮獲全國質量管理獎。這實質上是我們在全公司范圍內進行的一場廣泛而深刻的國內外先進管理思想、管理文化與管理方法的引入、學習、傳播。這將不僅在今天,更將在國酒茅臺未來的發展中日益顯現出積極的影響。
(茅臺集團黨委書記、總經理,茅臺酒股份有限公司董事長袁仁國)