6月12日上午，家住陜西省安康市紫陽縣的童友瑞又到郵局寄了一個2斤重的茶葉包裹。他有一個親戚在廈門工作，喜歡喝紫陽當地產的茶葉，每隔一段時間，他都要來郵局寄一次，可以說是郵局的常客。

　　據紫陽縣郵政局有關負責人介紹，像童先生這樣寄遞茶葉包裹的客戶幾乎每天都有，茶葉包裹在紫陽縣郵政局包裹業務中占到一半。截至5月31日，紫陽局茶葉包裹今年已實現收入17萬元。

　　實現包裹業務快速發展，必須與地方經濟發展相聯系，緊緊依托地方資源優勢。在這一發展思路的指導下，安康市局抓住當地春天新茶上市的時機，連續4年開展“金州茶飄香，郵遞寄深情”春茶郵寄營銷活動，使該項業務的收入連年上升，2005年收入20.87萬元，2006年上升到24.9萬元，2007年為29.26萬元，今年他們進一步拓寬營銷思路，4、5兩月業務最旺時的收入達到34.5萬元，比去年同期增長17.9%。

　　讓土特產品寄遞成為一種習慣

　　結合本地盛產茶葉、香菇、木耳、中藥材等土特產及安康在外人口較多、土特產消費需求較大的特點，安康局在包裹業務發展方面確定了“依托地方資源優勢，突出發展土特產包裹”的思路，形成了“紫陽、平利局做大茶葉類包裹，鎮坪、嵐皋局發展臘肉等食品類包裹，石泉、寧陜局鞏固香菇、木耳類包裹，其他各局綜合土特產包裹初具規模”的發展格局。通過階段性土特產品包裹攬收宣傳活動的開展，在全市營造了郵寄土特產的濃厚氛圍，使客戶逢年過節向親朋寄遞土特產品成為了一種習慣。

　　茶葉是安康較有代表性的土特產品之一，每年的交易額在2億元左右，而且茶葉的利潤相對較高，當地很多土特產專賣店的主打產品也是茶葉，因此在一系列土特產品郵寄營銷活動中，安康局連續4年都將茶葉作為營銷重點，抓住4、5兩月新茶上市之機以及在此期間當地開展的漢江龍舟、平利女媧、紫陽富硒茶等文化節、旅游節，在產茶縣區開展“金州茶飄香，郵遞寄深情”主題營銷宣傳活動。以“讓遠方的親人喝一口家鄉的新茶”為宣傳主題，通過在《安康日報》上宣傳報道、各郵政網點懸掛橫幅、印發宣傳單、在市區繁華路段懸掛噴繪宣傳橫幅等形式，在全市營造了郵寄春茶的氛圍。今年的宣傳活動中，安康局為各網點統一印制了25條宣傳橫幅和3.5萬份宣傳單等，通過網點發放和隨報夾投進行宣傳，同時在六個重點營業廳制作了宣傳展架，為整體業務的推進營造了良好的發展環境。

　　使郵寄規模越做越大

　　為確保春茶營銷活動收到實效，安康局在營銷過程中主打親情牌，抓住家鄉土特產包裹特有的文化內涵和鄉土情結，將外地游客和商人、有親朋好友在外地的城鄉居民和在安康工作的異鄉人等群體定為目標客戶。去年他們還將部分茶葉專賣店作為營銷活動的另一目標客戶納入營銷范疇，取得了較好效果。

　　經過3年的探索，安康局認識到要想在茶葉寄遞市場有所作為，光靠郵局的力量尚顯單薄，于是他們將目光轉向當地200多家具有多年經營經驗的茶葉專賣店，在今年春節期間開展的“讓遠方的親人過一個安康年”的土特產品營銷宣傳活動中，安康局與市區5家以經營茶葉為主的專賣店聯合，以“在指定專賣店購買土特產品贈送郵費，到郵局郵寄土特產品資費優惠”為切入點，開展了多種形式的宣傳，取得了初步成效。在活動中，他們選取了5家規模較大、交通比較便利的茶葉專賣店開展合作，充分利用專賣店的客戶資源優勢，聯合開展“購春茶,贈郵費”活動，即客戶到這些專賣店，每購買300元的茶葉可得郵局贈送的價值20元的寄遞卡。此項活動也極大地調動了茶葉專賣店宣傳郵政包裹寄遞業務的積極性。經回訪，營銷活動結束后，每家專賣店都發出了幾十張寄遞卡，還有好幾家專賣店在活動期間主動找上門來要求和郵局合作，有效拓寬了郵政營銷宣傳渠道。

　　為確保活動取得實效，安康局還向省郵政公司申請在電子化支局中設立春茶寄遞包裹大客戶制度，凡活動期間在全市各營業網點寄遞茶葉、土特產品的大客戶均可享受特快包裹資費優惠10%，快遞包裹資費優惠5%的待遇。

　　同往年一樣，安康局專門成立了茶葉包裹攬收項目組，派專人負責茶葉包裹營銷活動。產茶大縣紫陽縣、平利縣郵政局也都從4月1日至5月31日在全縣范圍開展了“紫陽茶飄香，郵遞寄深情”和“平利茶飄香，郵遞寄深情”茶葉包裹攬收活動，成立了調度、攬收、轉運三個小組，分工負責各項工作。特別是紫陽縣局深入市場調研，充分發揮產茶大縣優勢，深入開展春茶寄遞營銷活動，利用宣傳單、橫幅、夾投廣告等形式在各營業網點廣泛開展營銷宣傳活動，在全縣營造了春茶寄遞營銷的濃厚氛圍。同時根據茶葉上市的不同時節、不同產品特點，采取分步驟、分階段宣傳不同產品，實施不同營銷策略，逐步推進的方式。針對前期上市的價格高、茶質好、包裝精的早茶、精茶，主要采取窗口營銷、親情營銷方式，大力推介特快專遞和快遞包裹業務。后期粗茶大量上市時期，主要采取對大客戶上門營銷和社會營銷，主要發展大批量茶葉寄遞業務，主推普通包裹。經市場分析，紫陽局確定了34萬元的攬收目標，制定了具體詳細的考核獎勵辦法，通過窗口營銷、大客戶營銷、親情營銷和社會營銷4個渠道，在全局范圍開展“4個一”活動，即全體員工找準一個客戶群、發出一張宣傳單、多說一句宣傳語、攬收一個大客戶，在局內形成了良好的發展氛圍。該局還按月通報營銷活動開展情況，及時發現并解決存在的問題。盡管由于年初雪災影響，使春茶上市時間有所推后，但通過這些活動的開展，他們4、5兩月還是攬收茶葉包裹5600件，實現收入17萬元。

　　安康局通過以茶葉郵寄為主打產品的家鄉包裹項目的開展，有效地拓展了包裹業務的發展思路和發展空間。受春季上市延遲的影響，安康局今年的春茶營銷時間將延長至6月底結束。