物流公司的服務質量直接影響到酒類電商的第二次消費。國內某銷售紅酒的電商平臺負責人認為，選擇與哪家物流公司合作是一件非常頭疼的事，物流服務不好，消費者不會去埋怨第三方物流公司，而是直接影響我們平臺在消費者心中的形象。我們的客服人員很多時候都在給物流公司處理其不完善服務造成的不良影響。
 
　　一直以來，葡萄酒電商的合作伙伴都是一些上規模的大型物流公司，只有這樣的公司才可以在硬件上滿足葡萄酒各種苛刻的要求。大公司代表高質量是很多消費者的認知，然而在物流行業卻遠沒有想象的完美。
　　
　　國內某電商專家表示，由于電商的特殊性，物流作為與重點客戶接觸的關鍵點，很多時候直接影響消費者對于電商平臺的印象，甚至二次購買的幾率。但是國內物流公司服務水平參差不齊，這對于商家來說也是非常頭疼的問題，這不僅是葡萄酒電商面對的窘境，也是整個電商在提高美譽度的時候必須攻克的關卡。