當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)上有越來越多的網(wǎng)站開始銷售葡萄酒時(shí)，既讓我們興奮又讓我們沮喪。但是毫無疑問的是，互聯(lián)網(wǎng)交易也是葡萄酒零售的未來。但是你一定也遇上過以下讓人沮喪的問題：

    存貨的疑問

    這可能是葡萄酒網(wǎng)站最大的問題，因?yàn)榇蠖鄶?shù)的葡萄酒銷售網(wǎng)站并沒有自己的庫存，所以你會在千挑萬選之后，遇到?jīng)]有存貨的現(xiàn)象，這會讓消費(fèi)者很有挫折感。

    延遲的送貨

    這是存貨問題的延續(xù)。在訂單確認(rèn)之后，網(wǎng)站要從供貨商、倉庫或是進(jìn)口商手里取得產(chǎn)品，然后才能送貨。因此，往往會有很長的送貨周期，有時(shí)長達(dá)一周的時(shí)間。而大多數(shù)在網(wǎng)站上買酒的人，都是希望盡快喝到酒的。這種情況最終會使客人離開。

    混亂的網(wǎng)站

    有些網(wǎng)站的頁面做的非常的復(fù)雜，上面有視頻、聊天等各個窗口，讓你不知道從何下手去開始網(wǎng)站的采購。這種混亂的頁面會讓客人覺得像是在雜貨店中一樣。

    下拉菜單

    不少葡萄酒網(wǎng)站的設(shè)計(jì)者像是從沒有進(jìn)過葡萄酒商店一樣。他們把下拉菜單做的過于復(fù)雜，讓你頭暈眼花。層次過多可能會讓客人迷失在復(fù)雜的搜索之中。虛擬的貨架也許會是個很好的解決辦法。

    陳舊的頁面

    很多網(wǎng)站在葡萄酒選購以及價(jià)格優(yōu)惠方面花了太多的時(shí)間，而沒有精力來更新網(wǎng)站的頁面并使它變得有些時(shí)尚的風(fēng)格。這會使客人覺得網(wǎng)頁非常陳舊，從而懷疑網(wǎng)站是否還在經(jīng)營。

    過多的郵件

    現(xiàn)在，很多網(wǎng)站在一天中會發(fā)好幾封郵件給他們的客戶，再加上積分的促銷活動，這會讓客戶們越來越惱火。

 如果網(wǎng)站的經(jīng)營者們存在上述的問題，那么他們很容易的就能得到以下的結(jié)論：

    及時(shí)的存貨反饋

    及時(shí)的存貨反饋是必要的，但有可能會比較昂貴。那么至少在每天要將存貨情況反映到網(wǎng)站的產(chǎn)品列表之中。不要在網(wǎng)站上陳列那些無法在當(dāng)天核實(shí)訂單并發(fā)貨的商品。

    清晰的送貨策略

    一定要在首頁的明顯位置列出清晰的送貨策略，收費(fèi)還是免費(fèi)，包括明確的送貨區(qū)域。

    真實(shí)的用戶評價(jià)

    所有的評價(jià)一定是由真實(shí)客戶提供的，那些虛假的評論對于客戶來說是沒有什么意義的，他們不久就能搞清楚真?zhèn)危坏┌l(fā)現(xiàn)上當(dāng)，就永遠(yuǎn)不會再回來。

    清晰的前后酒標(biāo)

    所有的消費(fèi)者都愿意看到清晰的酒標(biāo)照片，這會讓網(wǎng)上商店變得像實(shí)際店鋪一樣。

    準(zhǔn)確的年份信息

    很多網(wǎng)站都不是及時(shí)更新的，因此關(guān)于年份的記錄都會有很多的錯誤。有時(shí)圖片上是2000年份的葡萄酒，而存貨中卻只有2001年份的。在葡萄酒行業(yè)中，這是必須避免的問題。

    頻繁的及時(shí)更新

    如果你制作電子通訊錄，那么最好在首頁中把它顯示出來。應(yīng)該有個日歷牌，讓人們知道你的活動安排甚至是員工的簡歷。這會讓網(wǎng)站看起來更加的活潑。

    隔夜送貨保證

    最好能夠提供隔夜送貨保證，這樣客人才會對時(shí)間有所安排。另外，要有及時(shí)的物流檢索系統(tǒng)，能夠讓客人查到目前物流服務(wù)的狀況，這種信息應(yīng)該清新、簡單并且明確易懂。