東方禮節(jié) 古代見面禮儀（1）作揖禮。作揖禮，即拱手禮，是華人中最流行的見面禮。行禮方式是起身站立，上身挺立，兩臂前伸，雙手在胸前高舉抱拳，自上而下，或者自內(nèi)而外，有節(jié)奏地晃動兩三下。 作揖禮主要適用于過年時舉行團(tuán)拜活動，向和輩祝壽，向友人恭吉喜結(jié)婚、生子、晉升、喬遷，向親朋好友表示無比感謝，以及與海外華人初次見面時表示久仰之意。 （2）鞠躬禮。行鞠躬禮悍，應(yīng)脫帽立正，雙目凝視受禮者，然后上身彎腰前傾。男士雙手應(yīng)貼放于身體兩側(cè)褲線處，女士的雙手則應(yīng)下垂搭放在腹前。下彎的幅度越大，所表示的敬理程度就越大。 鞠躬[禮目前在國內(nèi)主要適用于向長者表示敬重、向他人表示感謝、領(lǐng)獎或講演之后、演員謝幕、舉行婚禮或參加追悼會等活動。 鞠躬的次數(shù)，可視具體情況而定。惟有追悼活動才用三鞠躬，胡在喜慶的場合，鞠躬次數(shù)不可為三。 （3）合十禮。合十禮，亦稱合掌禮，即雙手十指相合為禮。具體做法是雙掌十指在胸前相對合，五手掌并攏向上，掌尖與鼻尖基本持平，手掌向外側(cè)傾斜，雙腿立直站立，中身微欠，低頭。可以口頌祝詞或問候?qū)Ψ剑嗫擅婧课⑿Α５荒茉谛卸Y是手舞足蹈，點(diǎn)頭不止。 行止禮時，合十的雙手舉得越高，越體理了對對方的尊重，但原則上不可高于額頭。 西方禮節(jié) 國外見面禮儀（1）擁抱禮。擁抱禮的動作要點(diǎn)是，兩人面對面站立，各自舉起右臂，將右手搭在對方左肩后面：左臂下垂，左手扶住對方右腰后側(cè)。首先各向?qū)Ψ阶髠?cè)擁抱，然后各自向?qū)Ψ接覀?cè)擁抱，最后再一次向各對方左擁抱，一共擁抱3次。在普通場合行此禮，不必如此講究，次數(shù)也不必要求如此嚴(yán)格。 在西方，特別是歐美國家，擁抱禮是十分常見的見面禮與道別禮。在人們表示慰問、祝賀、欣喜、時，這種禮儀也十分常用。 （2）親吻禮。親吻禮，是一種西方國家常用的會面禮。有時，它會與擁抱同時采用，即雙方會面時既擁抱，又親吻。 在行禮悍，雙方關(guān)系不同，親吻的部位也會有所不同。長輩吻晚輩，應(yīng)當(dāng)吻額頭；晚輩吻長輩，應(yīng)當(dāng)吻下頜或吻面頰；同輩之間，同性應(yīng)該貼面頰，異性應(yīng)當(dāng)吻面頰。接吻僅限于夫妻與戀人之間。 需要注意的是，行親吻時，非常忌諱發(fā)出親吻的聲音。如果將唾液弄到對方臉上，是非常尷尬的事情。 （3）吻手禮。正確的吻手禮是：男士行至已婚女士面前，首先垂首立正致意，然后以右手或雙手捧起女士的右手，俯首用自己微閉的嘴唇，去象征性地輕吻一下其指背。 這種禮節(jié)，主要流行于歐美國家。其特點(diǎn)，決定了它宜在室內(nèi)進(jìn)行。吻手禮的受禮者，只能是女士，而且應(yīng)是已婚女士。手腕及其能上能下部位，是行禮時的禁區(qū)。 東西方通用禮節(jié) 見面禮儀（1）點(diǎn)頭禮。點(diǎn)頭禮，也就是頜首禮。點(diǎn)頭禮的做法是頭部向下輕輕一點(diǎn)，同時面帶笑容。注意不要反復(fù)點(diǎn)頭不止，點(diǎn)頭的幅度不宜過大。 點(diǎn)頭禮適用的范圍很廣，如路遇熟人或與熟人、朋友在會場、劇院、歌廳、舞廳等不宜交談之處見面，以及遇上多人而又無法一一問候之時，都可以點(diǎn)頭致意。行點(diǎn)頭禮時，最好搞下帽子，以示對對方的尊重。 （2）舉手禮。行舉手禮的場合，與點(diǎn)頭禮的場合大致相似，客觀存在最適合向距離較遠(yuǎn)的熟人打招呼。行舉手禮的正確做法是右臂各前方伸直，右手掌心向著對方，其他四指并齊、拇指叉開，輕輕向左右擺動一下。不要將手上下擺動，也不要在手部擺動時用用背朝向?qū)Ψ健? （3）脫帽禮。戴著帽子的人，在進(jìn)入他人居所，路遇熟人，與人交談、握手，進(jìn)入娛樂場所時或在升國旗、奏國歌的場合是，應(yīng)自覺摘下帽子，并置于適當(dāng)之處。女士在一般社交場合可以不脫帽子，不會被人認(rèn)為是失禮行為。 見面的禮節(jié)，要視具體的情況而定，不能生搬硬套。其實(shí)，作為重要的見面禮，握手的地位也不窗忽視。正因如此，本書特將握手禮節(jié)作為專門的技能點(diǎn)，單獨(dú)介紹。 國內(nèi)見面禮儀 見面禮儀1、握手禮：握手是一種溝通思想、交流感情、增進(jìn)友誼的重要方式。與他人握手時，目光注視對方，微笑致意， 不可心不在焉、左顧右盼，不可戴帽子和手套與人握手。在正常情況下，握手的時間不宜超過3秒，必須站立握手，以示對他人的尊重、禮貌。 握手也講究一定的順序：一般講究“尊者決定”，即待女士、長輩、已婚者、職位高者伸出手來之后，男士、晚輩、未婚者、職位低者方可伸出手去呼應(yīng)。若一個人要與許多人握手，那么有禮貌的順序是：先長輩后晚輩，先主人后客人，先上級后下級，先女士后男士。 2、鞠躬禮：鞠躬，意即彎身行禮，是對他人敬佩的一種禮節(jié)方式。鞠躬前雙眼禮貌地注視對方，以表尊重的誠意。鞠躬時必須立正、脫帽，鄭重地，嘴里不能吃任何東西，或是邊鞠躬邊說與行禮無關(guān)的話。 3、致意：致意是一種不出聲的問候禮節(jié)，常用于相識的人在社交場合打招呼。在社交場合里，人們往往采用招手致意、欠身致意、脫帽致意等形式來表達(dá)友善之意。 各國見面禮儀 美國 見面禮儀 美國人在待人接物方面，具有下述四個主要特點(diǎn)： 第一、隨和友善，容易接近。 第二、熱情開朗，不拘小節(jié)。 第三、城府不深，喜歡幽默。 第四、自尊心強(qiáng)，好勝心重。 加拿大 加拿大的基本國情是地廣人稀。特殊的環(huán)境對加拿大人的待人接物有一定影響。一般而言，在交際應(yīng)酬中，加拿大人最大的特點(diǎn)是既講究禮貌，又無拘無束。加拿大國民的主體是由英法兩國移民的后裔所構(gòu)成的。一般而言，英裔加拿大人大多信奉基督教，講英語。性格上相對保守內(nèi)向一些。而法裔加拿大人則大都信奉天主教，講法語，性格上顯得較為開朗奔放。與加拿大人打交道要了解對方情況，然后再有所區(qū)別的加以對待。 法國 與英國人和德國人相比，法國人在待人接物上表現(xiàn)是大不相同的。主要有以下特點(diǎn)： 第一，愛好社交，善于交際。對于法國人來說社交是人生的重要內(nèi)容，沒有社交活動的生活是難以想象的。 第二，詼諧幽默天性浪漫。他們在人際交往中大都爽朗熱情。善于雄辯高談闊論，好開玩笑，討厭不愛講話的人，對愁眉苦臉者難以接受。受傳統(tǒng)文化的影響， 法國人不僅愛冒險，而且喜歡浪漫的經(jīng)歷。 第三，渴求自由，紀(jì)律較差。在世界上法國人是最著名的“自由主義者”。“自由、 平等、博愛”不僅被法國憲法定為本國的國家箴言，而且在國徽上明文寫出。 他們雖然講究法制，但是一般紀(jì)律較差，不大喜歡集體行動，與法國人打交道，約會必須事先約定，并且準(zhǔn)時赴約，但是也要對他們可能的姍姍來遲事先有所準(zhǔn)備。 第四，自尊心強(qiáng)，偏愛“國貨”。法國的時裝、美食和藝術(shù)是世人有口皆碑的，在此影響之下，法國人擁有極強(qiáng)的民族自尊心和民族自豪感，在他們看來，世間的一切都是法國最棒。與法國人交談時，如能講幾句法語，一定會使對方熱情有加。 第五，騎士風(fēng)度，尊重婦女。在人際交往中法國人所采取的禮節(jié)主要有握手禮、擁抱禮和吻面禮。 德國 德國人在待人接物所表現(xiàn)出來的獨(dú)特風(fēng)格，往往會給人以深刻的印象。 第一，紀(jì)律嚴(yán)明，法制觀念極強(qiáng)。 第二，講究信譽(yù)，重視時間觀念。 第三，極端自尊，非常尊重傳統(tǒng)。 第四，待人熱情，十分注重感情。 必須指出的是，德國人在人際交往中對禮節(jié)非常重視。與德國人握手時，有必要特別注意下述兩點(diǎn)。一是握手時務(wù)必要坦然地注視對方，二是握手的時間宜稍長一些，晃動的次數(shù)宜稍多一些，握手時所用的力量宜稍大一些。重視稱呼，是德國人在人際交往中的一個鮮明特點(diǎn)。對德國人稱呼不當(dāng)，通常會令對方大為不快。一般情況下，切勿直呼德國人的名字。稱其全稱，或僅稱其姓，則大都可行。與德國人交談時，切勿疏忽對“您”與“你”這兩種人稱代詞的使用。對于熟人、朋友、同齡者，方可以“你”相稱。在德國，稱“您”表示尊重，稱“你”則表示地位平等、關(guān)系密切。 波蘭 在人際交往中，波蘭人的舉止優(yōu)雅，語言文明，彬彬有禮，是世人有口皆碑的。同外人打交道時，波蘭人對稱呼極其重視。他們的習(xí)慣，是要盡可能地采用鄭重其事一些的稱呼。對于男士，波蘭人言必稱“潘”。對于婦女，他們則非要稱之為“帕那”或“帕妮”不可。在社交場合問候他人時，波蘭人肯定會對對方以“您”相稱。他們假如與對方以“你”相稱，則多半意味著雙方關(guān)系十分密切，彼此相交已非一日。按照波蘭人的習(xí)慣，自己在交際場合被介紹給他人之后，必須要主動同對方握手為禮，同時還要報上自己的姓名，不然即為失禮。在波蘭，最常用的見面禮節(jié)有握手禮和擁抱禮。在波蘭民間，吻手禮則十分通行。一般而言，吻手禮的行禮對象應(yīng)為已婚婦女，行禮的最佳地點(diǎn)應(yīng)為室內(nèi)。在行禮時，男士宜雙手捧起女士的手在其指尖或手背上象征性輕吻一下，假如吻出聲響或吻到手腕之上，都是不合規(guī)范的。 俄羅斯 在人際交往中，俄羅斯人素來以熱情、豪放、勇敢、耿直而著稱于世。在交際場合，俄羅斯人慣于和初次會面的人行握手禮。但對于熟悉的人，尤其是在久別重逢時，他們則大多要與對方熱情擁抱。在迎接貴賓之時，俄羅斯人通常會向?qū)Ψ将I(xiàn)上“面包和鹽”。這是給予對方的一種極高的禮遇，來賓必須對其欣然笑納。在稱呼方面，在正式場合，他們也采用“先生”、“小姐”、“夫人”之類的稱呼。在俄羅斯，人們非常看重人的社會地位。因此對有職務(wù)、學(xué)銜、軍銜的人，最好以其職務(wù)、學(xué)銜、軍銜相稱。依照俄羅斯民俗，在用姓名稱呼俄羅斯人時，可按彼此之間的不同關(guān)系，具體采用不同的方法。只有與初次見面之人打交道時，或是在極為正規(guī)的場合，才有必要將俄羅斯人的姓名的三個部分連在一道稱呼 澳大利亞 澳大利亞人見面習(xí)慣于握手，不過有些女子之間不握手，女友相逢時常親吻對方的臉。澳大利亞人大都名在前，姓在后。稱呼別人先說姓，接上先生，小姐或太太之類。熟人之間可稱小名。 墨西哥 在墨西哥熟人見面時所采用的見面禮節(jié)，主要是擁抱禮與親吻禮。在上流社會中，男士們往往還會溫文而雅地向女士們行吻手禮。通常，他們最慣于使用的稱呼是在交往對象的姓氏之前，加上“先生”、“小姐”或“夫人”之類的尊稱。前去赴約時，墨西哥人一般都不習(xí)慣于準(zhǔn)時到達(dá)約會地點(diǎn)。在通常情況下他們的露面總要比雙方事先約定的時間晚上一刻鐘到半個小時左右。在他們看來這是一種待人的禮貌。 阿根廷 阿根廷人在日常交往中所采用的禮儀與歐美其他國家大體上是一致的，并以受西班牙影響為最。阿根廷人大都信奉天主教，所以一些宗教禮儀也經(jīng)常見諸阿根廷人的日常生活。在交際中，普遍采取握手禮。在與交往對象相見時，阿根廷人認(rèn)為與對方握手的次數(shù)是多多易善。在交際場合，對阿根廷人一般均可以“先生”“小姐”或“夫人” 相稱。 巴西 從民族性格來講巴西人在待人接物上所表現(xiàn)出來的特點(diǎn)主要有二。一方面，巴西人喜歡直來直去，有什么就說什么。另一方面，巴西人在人際交往中大都活潑好動，幽默風(fēng)趣，愛開玩笑。目前，巴西人在社交場合通常都以擁抱或者親吻作為見面禮節(jié)。只有十分正式的活動中，他們才相互握手為禮。除此之外，巴西人還有一些獨(dú)特的見面禮。其一，握拳禮。其二，貼面禮。其三，沐浴禮。 埃及 握手禮——禁忌是不要用左手 擁抱禮——力度適中 親吻禮——根據(jù)交往對象不同分為： 吻面禮，一般用于親友之間，尤其是女性之間。 吻手禮，向尊長表示謝意或是向恩人致謝時使用。 飛吻禮，多見于情侶之間。 南亞搖頭禮 在印度、巴基斯坦、孟加拉、尼泊爾、斯里蘭卡等國，人們相互交往時，往往彬彬有禮地?fù)u頭。他們的表敬禮俗是：向左搖頭則表示贊同、尊重或認(rèn)可；點(diǎn)頭則表示不同意。這恰恰與中國的"搖頭不算點(diǎn)頭算"相反. 初次見面的禮儀 國外見面禮儀提前一點(diǎn)時間到達(dá)面試現(xiàn)場是非常必要的。無論在什么情況下，都不要讓考官等你。 去面試時要給自己至少留出20分鐘的富裕時間。這樣，即使迷了路，車拋了錨或一時沒能找到正確的地點(diǎn)，你仍然能夠從容且準(zhǔn)時到達(dá)。如果一切順利，你可利用這20分鐘的時間，呆在車內(nèi)或接待室里，穩(wěn)定情緒、檢查儀表，最好是在面試前5分鐘到達(dá)考官辦公室，以示求職的誠意，給對方信任感，同時也利于調(diào)整自己的心理，作一些簡單的準(zhǔn)備，以免倉促上陣，手忙腳亂。面試前，有必要到應(yīng)聘單位去看一下，記住面試的時間和地點(diǎn)。千萬不要遲到，如果被事纏住，或者中途遇到什么預(yù)想不到的麻煩事，責(zé)任可能不在你，但是你因此而誤了時間。一旦出現(xiàn)上述情況，你一定要采取措施，比方說，給主考官打電話，把遲到的原因解釋清楚并征求你是否可晚些到達(dá)或能否重新安排一次面試機(jī)會。 另一方面，不要早于15分鐘至半個小時到達(dá)面試地點(diǎn)。這使人認(rèn)為你過分焦急，接待人員或主考官也因此而感到不自在。 和藹地對待接待人員或秘書們，但不要貿(mào)然與之閑聊，除非他們愿意。因?yàn)樗麄冇凶约旱墓ぷ鳌Ｋ麄儗δ阌泻迷u自然無害，但一個差的評價將損害無窮。這種評價一般會在你走后向主考官提出。有人曾面試成績不錯，但由于冒犯了一位秘書，工作便泡了湯。此類事并不少見。 在提前到達(dá)的幾分鐘內(nèi)，你應(yīng)體會一下看自己是否勇氣十足，要是失去勇氣不妨在嘴里說說下面列舉的話，相信你就心靜如海，恐懼全失了。 （l）勇氣并非特定人士的專利，我當(dāng)然也有。 （2）舉止如常即可，何必緊張？ （3）按照自己的計劃從容面談即可，這又不是什么高深難辦的事。 （4）萬一失敗，也實(shí)屬正常。 （5）自自然然，就像剛才走過來那般，邁出大步吧！何難之有。 當(dāng)然，一點(diǎn)兒都不緊張是不可能的，也是不正常的。但是，你應(yīng)該盡快地使自己放松下來。你感到自己很有信心，因?yàn)槟憔邆淞怂麄兯蟮囊磺袟l件，并且已經(jīng)做好了充分的準(zhǔn)備。還有當(dāng)你緊張的時候應(yīng)該暗示自己，假定在場者都是你的同事，有的人或許還是你將來的下級，緊張的應(yīng)該是他們。 自我介紹 面談前一定要準(zhǔn)時赴約，你最好能提前十分鐘，這樣可以稍微平靜一下心態(tài)，整理一下服飾，然后精神飽滿地出現(xiàn)在主考官面前。 到了應(yīng)試地點(diǎn)，忌諱直接推門而入。應(yīng)先輕聲敲門，得到許可再進(jìn)去，并向在場的各位面試人主動打招呼、問好，然后自我介紹，說明來意。 在面談過程中，雖然主考官可能已通過你的個人簡歷，求職信了解了一些你的情況，但面對面的介紹并不是不必要的重復(fù)，它可加深印象，給對方以立體的感覺。自我介紹一般要求簡短，如果自己的名字很富寓意，也不妨說：“我叫xx，我能參加面試真的感到很高興。” 見面握手 在主考官與你面談之前，不引人注意地用手絹揩去手心上的汗珠，然后將手放在褲子或裙裝上，以保持手心干燥，考官出現(xiàn)時，你要自然地微笑，友善地望著他（她）的眼睛。 這時，主考官可能主動地伸出手來。通常，求職者要等主考官首先伸手。僅有的例外是：主考官是位先生，而求職者是位女士時，女士應(yīng)首先伸手。一般認(rèn)為，女性求職者向主考官伸出她的手，這既顯示了她的開放和友好，又充分利用了女性的這一大優(yōu)勢。其它情況下，如果求職者主動行事，則顯得有些熱情過頭。握手可以交流情感，不要在此丟分。不要給主考官留下“笨手苯腳”的印象----軟弱、無力，好像不真心樂意與人相識。這還會顯得你缺乏能量，因此，握手時要堅定有力。然而，不要過分----拽住手不放，讓對方覺得你支配欲太強(qiáng)。 遞交名片 自我介紹、握手過后，假如有名片，應(yīng)立即拿出來，雙手遞呈對方，一張精美的名片也是一種很好的包裝，并說：“請多關(guān)照。”如果這時主考官也拿出自己的名片以示交換，你應(yīng)雙手接過名片，并認(rèn)真看一看，重復(fù)一下名字，有不懂的字可以請教，然后，放在自己的名片夾里以示珍重，千萬不要往褲袋里塞，這會顯示你的粗俗無禮。 如果正在談話進(jìn)行的時候，再從口袋里重新取出名片來看一看，這種態(tài)度會讓人感到不夠誠意，進(jìn)而給對方不良的印象。如果真是把各字忘掉了，無論如何也想不起來，你就再隨機(jī)應(yīng)變，裝做有什么事情要離開片刻，到別的地方，重新取出名片仔細(xì)看還，不過這種情形應(yīng)盡量避免。 見面禮儀適時入座 在主考官沒有請你坐下來時，切忌急于坐下，否則，將會被視為傲慢無禮。主考官讓你坐 下來時，應(yīng)表示謝意，在主考官指定的位置上坐下，保持良好的坐姿。忌與主考官坐得太近、太遠(yuǎn)或坐得太高。如任你自選，就挑一個直背結(jié)實(shí)的椅子。不要坐吱吱作響的椅子，它將使你無法保持警覺，對姿態(tài)也無益。即使你風(fēng)度翩翩，坐在這樣的椅子上，也無任何風(fēng)度可言。設(shè)法不要比主考官的位置低，因?yàn)樗鼰o益于交流并削弱你的自信。在交談中，寫字臺或其它設(shè)置物都是心理屏障，它們既有利，亦有弊。 如果主考官指明，你應(yīng)該坐在他的對面，當(dāng)然不要正對，最好是靠側(cè)一點(diǎn)，坐時要精神抖擻，切忌有懶散的樣子，尤其不要伏在考官桌子面前。 在面試中，坐的姿態(tài)非常重要，身美以悅目。如果你坐時，雙手相握，或者不斷揉搓手指，那么，你會使對方感到你缺乏信心，或顯得十分緊張；如果你穩(wěn)穩(wěn)當(dāng)當(dāng)?shù)刈谧簧希瑢㈦p掌伸開，并隨便自在地放在大腿上，你就會給人一種鎮(zhèn)靜自若，胸有成竹的感覺。 心不在焉是面試中的一個最大的忌諱，在坐著的時候要使自已靠著椅背，但當(dāng)主考官跟你談話時，你必須把身子微微向前傾斜，這樣，往往表示你留心別人的談話。當(dāng)然，考官如果是一位男土，一位女性求職者不必身體過分屈就，因?yàn)檫@種姿勢，會讓人覺得你不持重。 參考資料