營(yíng)銷(xiāo)資料
酒水的終端運(yùn)作實(shí)務(wù)
白酒行業(yè)走到今天,我們應(yīng)該為如何走出殘酷的終端競(jìng)爭(zhēng)思考和嘗試些什么。盡管有人提出了“團(tuán)購(gòu)和定制化”可能是未來(lái)酒水企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的方向,但現(xiàn)實(shí)不容改變,終端依然是酒水企業(yè)目前競(jìng)爭(zhēng)的主要戰(zhàn)場(chǎng)。
所謂“得終端者得天下”的論斷,依然在實(shí)踐中應(yīng)驗(yàn)。
但不可否認(rèn)的是,現(xiàn)在做終端不能再靠一招一式求勝,企業(yè)必須要有系統(tǒng)的思想,同時(shí),終端競(jìng)爭(zhēng)也將更講究策略和方法,模式時(shí)代已經(jīng)終結(jié)。如何通過(guò)策略運(yùn)用,系統(tǒng)解決終端運(yùn)作成為當(dāng)前有效開(kāi)展終端競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵!
★買(mǎi)斷酒店終端的幾種主要形式
通常,對(duì)酒店終端的買(mǎi)店行為可分為廠家買(mǎi)店和經(jīng)銷(xiāo)商買(mǎi)店兩種情況。
廠家買(mǎi)店的兩種主要形式
1.供貨銷(xiāo)售權(quán)買(mǎi)斷
這種形式因獨(dú)占性比較強(qiáng),在紅酒和啤酒的操作中使用的比較多,也很有效。但在白酒行業(yè)就比較少用,效果也不如啤酒和紅酒行業(yè),即使在前幾年,白酒消費(fèi)自帶還不是很?chē)?yán)重的時(shí)候也收效不大。
由于這種方式具有很強(qiáng)的壟斷性,因此沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)品牌,推廣不會(huì)受到干擾。同時(shí),對(duì)廠家來(lái)說(shuō),很容易建立起競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。但如果買(mǎi)斷品牌不是很知名或影響力不夠的話(huà),就會(huì)有很多麻煩,比如有的客人會(huì)堅(jiān)決抵制。
這種買(mǎi)店方式之所以對(duì)啤酒和紅酒很好用,是因?yàn)橄M(fèi)的集中度比較高,自帶情況比較少。
青島啤酒能成功占領(lǐng)濟(jì)南市場(chǎng),買(mǎi)店這一競(jìng)爭(zhēng)方式絕對(duì)功不可沒(méi)!
2.促銷(xiāo)權(quán)買(mǎi)斷
這種形式無(wú)論是在白酒,還是紅酒、黃酒都會(huì)經(jīng)常使用,主要是成本比較低,可以有效壟斷店內(nèi)的推廣資源——人員推廣、宣傳推廣、活動(dòng)推廣等等,能夠使品牌在店內(nèi)形成推廣的強(qiáng)勢(shì),通過(guò)強(qiáng)推帶動(dòng)銷(xiāo)售,從而形成銷(xiāo)售的強(qiáng)勢(shì)。
但在實(shí)際操作中,我們需要考慮一個(gè)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題:企業(yè)能夠買(mǎi)得動(dòng)終端,但不一定能買(mǎi)得動(dòng)消費(fèi)者。
此外,我們有必要多考慮一下競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
從理論上講,買(mǎi)斷促銷(xiāo)可以買(mǎi)斷店內(nèi)的推廣資源,但不要忘了,企業(yè)和酒店的合作實(shí)際上并不對(duì)等。有時(shí)面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的利益誘惑,協(xié)議也無(wú)法有效約束酒店的行為,何況還有一些是私下里的事情。而且,即使你買(mǎi)斷了促銷(xiāo)權(quán),還要繼續(xù)大力度投入促銷(xiāo)活動(dòng)費(fèi)用、溝通費(fèi)用,包括促銷(xiāo)人員的費(fèi)用,從成本上根本就不能核算。因此,我們只能將酒店作為一種推廣平臺(tái),對(duì)其的投入權(quán)當(dāng)是推廣費(fèi)。
經(jīng)銷(xiāo)商買(mǎi)店的兩種主要形式
1.供貨權(quán)買(mǎi)斷
這種方式是在買(mǎi)店剛興起的時(shí)候就有的,是經(jīng)銷(xiāo)商根據(jù)對(duì)某個(gè)店銷(xiāo)量的評(píng)估,通過(guò)跟店里談判,每年以多少錢(qián)買(mǎi)斷店內(nèi)某一類(lèi)酒水(葡萄酒、白酒或啤酒)或所有品類(lèi)酒水,甚至是飲料的供貨權(quán)。
從某種程度上講,這種做法帶有一定的賭博性質(zhì)。因?yàn)檎l(shuí)都說(shuō)不準(zhǔn)這一年里會(huì)有什么情況發(fā)生版權(quán)華夏酒報(bào),也許店里的生意忽然淡了呢?所以,經(jīng)銷(xiāo)商一般選擇生意比較穩(wěn)定的酒店進(jìn)行買(mǎi)斷,以減少風(fēng)險(xiǎn)。
這種情況下,經(jīng)銷(xiāo)商可以從各家拼貨,即各個(gè)品牌的貨都供,利用酒店的影響從上游拿到比較合理的價(jià)格;對(duì)酒店,經(jīng)銷(xiāo)商可以按正常甚至是高于正常的價(jià)格供貨,從而得到利潤(rùn)回報(bào)。
但對(duì)廠家(單一品牌)來(lái)講,這種買(mǎi)斷行為,只能解決產(chǎn)品進(jìn)店的問(wèn)題,卻很難解決銷(xiāo)量領(lǐng)先的問(wèn)題。要想銷(xiāo)量領(lǐng)先,還要在店內(nèi)做工作。
2.銷(xiāo)量激勵(lì)性買(mǎi)斷
其形式就是經(jīng)銷(xiāo)商根據(jù)酒店承諾的銷(xiāo)量,以返利的形式(有現(xiàn)金、貨抵或?qū)嵨铮┗蛱崆盎螂A段性給酒店兌現(xiàn)所謂的“超常”回報(bào),以簽訂買(mǎi)斷協(xié)議。
這種情況多是全品種買(mǎi)斷,經(jīng)銷(xiāo)商可以從各品牌產(chǎn)品的利潤(rùn)中找出一個(gè)平衡,從而把費(fèi)用控制在自己手里。
這種行為,如果換成是廠家(單一品牌)的行為,就不能稱(chēng)為“買(mǎi)斷”,而算是銷(xiāo)售激勵(lì)政策,即:按酒店承諾的銷(xiāo)量,廠家提前或階段性地一次性或階段性給予酒店回報(bào)。很多徽酒在本地市場(chǎng)就是這樣操作的,有人稱(chēng)這種做法為“酒店的經(jīng)銷(xiāo)商化”。
實(shí)際上,這種操作方式還存在一些商業(yè)盲點(diǎn),是廠家或經(jīng)銷(xiāo)商換了一種方式,把其他方面的投入給了酒店,但最終結(jié)果是大家都要獲利。
★被普遍看好的終端“定制化”
定制化,即廠家聯(lián)合大型連鎖酒店,推出專(zhuān)供產(chǎn)品。由于這種情況省掉了中間的經(jīng)銷(xiāo)商環(huán)節(jié),而且沒(méi)有價(jià)格比對(duì),因此,廠家和酒店都可以有一個(gè)很好的利潤(rùn)空間。
一方面,定制化產(chǎn)品因帶有酒店的LOGO,從某種程度上講,算是酒店的形象產(chǎn)品,加上利潤(rùn)的驅(qū)動(dòng),他們的銷(xiāo)售積極性會(huì)很高。
另一方面,生產(chǎn)廠家也可以借助專(zhuān)供產(chǎn)品降低渠道費(fèi)用,擴(kuò)大品牌影響,所以,這種形式被普遍看好。
目前,茅臺(tái)已經(jīng)在嘗試這么做,還有一些非知名的企業(yè)和品牌也有嘗試,但效果不是很好。筆者認(rèn)為,關(guān)鍵是缺乏運(yùn)作,運(yùn)作好的話(huà),“定制化”完全可以作為企業(yè)擴(kuò)張的一種戰(zhàn)略。
一是隨著餐飲業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈,肯定會(huì)產(chǎn)生一些餐飲巨頭。他們?cè)诓惋嫎I(yè)的影響不可估量,有的是地方連鎖,有的是區(qū)域或全國(guó)連鎖。目前,這樣的餐飲企業(yè)有很多,如小肥羊、小天鵝、順風(fēng)肥牛、石家莊的燕春集團(tuán)等等。
二是隨著酒水在餐飲終端競(jìng)爭(zhēng)的加劇,大家都會(huì)面臨費(fèi)用壓力過(guò)大的問(wèn)題,加上投入的效果越來(lái)越低,這時(shí)候必須思變。筆者認(rèn)為,“定制化”應(yīng)該會(huì)成為一種思變的產(chǎn)物而大行其道。
當(dāng)然,如果作為一種擴(kuò)張戰(zhàn)略,“定制化”就不單是針對(duì)酒店了,還可以針對(duì)大型超市、連鎖便利店,甚至是一些企、事業(yè)單位等。但采用這種戰(zhàn)略的前提是,企業(yè)必須具有很強(qiáng)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)能力。同時(shí),企業(yè)還需要解決小批量生產(chǎn)的成本控制問(wèn)題。
★結(jié)合企業(yè)實(shí)際“選點(diǎn)布局”
餐飲店的選點(diǎn)布局和渠道互動(dòng)
傳統(tǒng)意義上,我們總是向業(yè)務(wù)人員強(qiáng)調(diào)鋪貨率。
誠(chéng)然,鋪貨率很關(guān)鍵,但現(xiàn)在做酒水,尤其是新進(jìn)入的市場(chǎng),要想提高鋪貨率,前期投入的成本會(huì)很大。而且很多店即使花代價(jià)進(jìn)了,如果不能有效解決動(dòng)銷(xiāo)問(wèn)題,對(duì)市場(chǎng)的啟動(dòng)效果同樣微乎其微。因此,我們?cè)趯?shí)際運(yùn)作中提出了一個(gè)概念,叫“選點(diǎn)布局”。主要基于以下幾方面考慮:
1.如果大面積進(jìn)店后,尤其是在比較大的城市市場(chǎng),如果不能及時(shí)有效地展開(kāi)促銷(xiāo)和推廣,實(shí)際上對(duì)這部分店的進(jìn)店費(fèi)用投入就是一種浪費(fèi)。
